Le \u00aball inclusive\u00bb, promesse de vacances sans mauvaise surprise, ne se r\u00e9sumera bient\u00f4t plus \u00e0 une formule unique. Plus flexible, plus personnalis\u00e9 et davantage connect\u00e9 aux territoires, le mod\u00e8le est appel\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer au Maroc. Une transformation que d\u00e9fend Zoubir Bouhoute, expert en tourisme, qui plaide pour l\u2019\u00e9mergence d\u2019un \u00aball inclusive\u00bb r\u00e9solument marocain.<\/p>\n
Le \u00aball inclusive\u00bb a trouv\u00e9 sa place dans le paysage touristique marocain. Mais pour Zoubir Bouhoute, expert en tourisme, son \u00e9volution ne fait d\u00e9sormais plus de doute, et ce, malgr\u00e9 un succ\u00e8s grandissant. Apr\u00e8s avoir s\u00e9duit les familles gr\u00e2ce \u00e0 une formule int\u00e9gr\u00e9e alliant h\u00e9bergement, restauration et loisirs, le \u00abtout compris\u00bb est aussi appel\u00e9 \u00e0 se transformer pour r\u00e9pondre \u00e0 des attentes de plus en plus diversifi\u00e9es. L\u2019enjeu n\u2019est plus seulement de proposer une offre globale, mais de la rendre plus flexible, plus personnalis\u00e9e et davantage connect\u00e9e aux territoires.<\/p>\n
D\u2019un mod\u00e8le unique \u00e0 des offres sur mesure
Selon Zoubir Bouhoute, le d\u00e9veloppement du \u00aball inclusive\u00bb a profond\u00e9ment modifi\u00e9 les attentes des voyageurs. Les clients ne jugent plus un h\u00f4tel uniquement \u00e0 la qualit\u00e9 de son h\u00e9bergement, mais \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019il est capable de proposer. Cette \u00e9volution conduit naturellement le secteur \u00e0 d\u00e9passer l\u2019opposition entre la simple nuit\u00e9e et la formule \u00abtout compris\u00bb, et \u00e0 proposer des offres plus diversifi\u00e9es. L\u2019expert estime ainsi que le march\u00e9 s\u2019oriente progressivement vers une segmentation plus fine de l\u2019offre. Si les familles continuent de privil\u00e9gier le \u00aball inclusive\u00bb classique, d\u2019autres profils de voyageurs expriment des attentes diff\u00e9rentes. Les couples recherchent davantage de libert\u00e9 pour d\u00e9couvrir la destination, les jeunes souhaitent plus de flexibilit\u00e9, tandis que les seniors accordent une importance particuli\u00e8re au confort et \u00e0 certains services sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
Dans ce contexte, plusieurs mod\u00e8les pourraient progressivement trouver leur place. L\u2019expert cite notamment la formule \u00abhalf inclusive\u00bb, qui associerait petit-d\u00e9jeuner, un repas principal et acc\u00e8s \u00e0 certaines infrastructures tout en laissant davantage de libert\u00e9 aux visiteurs. Il \u00e9voque \u00e9galement un \u00abFlexible all inclusive\u00bb, permettant aux clients de composer eux-m\u00eames leur s\u00e9jour en choisissant les prestations qu\u2019ils souhaitent inclure, qu\u2019il s\u2019agisse de la restauration, des activit\u00e9s sportives, du spa, des excursions ou encore des services destin\u00e9s aux enfants.<\/p>\n
L\u2019expert mentionne aussi les syst\u00e8mes de cr\u00e9dits de consommation, d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s par certains \u00e9tablissements internationaux, qui offrent au client un budget \u00e0 utiliser librement au sein de l\u2019h\u00f4tel, ainsi que le d\u00e9veloppement de packages adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rentes p\u00e9riodes de l\u2019ann\u00e9e ou \u00e0 des profils de client\u00e8le sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
Une formule qui s\u2019adapte aux destinations
Pour Zoubir Bouhoute, cette \u00e9volution est d\u2019autant plus pertinente que le Maroc ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une seule forme de tourisme. Le Royaume dispose d\u2019une grande diversit\u00e9 de destinations, chacune avec son identit\u00e9, ses march\u00e9s et ses atouts. Ainsi, Agadir devrait naturellement conserver son positionnement autour du mod\u00e8le club, port\u00e9 par son offre baln\u00e9aire, ses longs s\u00e9jours et sa client\u00e8le familiale internationale. Marrakech, de son c\u00f4t\u00e9, poss\u00e8de selon lui un potentiel diff\u00e9rent.<\/p>\n
La ville pourrait davantage d\u00e9velopper un mod\u00e8le hybride associant le confort des resorts \u00e0 la richesse de son patrimoine culturel, de sa gastronomie et de ses exp\u00e9riences locales. Cette diversit\u00e9 ouvre la voie \u00e0 des approches diff\u00e9renci\u00e9es plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 une formule uniforme. Pour l\u2019expert, chaque destination est en mesure de construire un mod\u00e8le correspondant \u00e0 ses sp\u00e9cificit\u00e9s, qu\u2019il s\u2019agisse du tourisme baln\u00e9aire, culturel, de nature ou encore du tourisme familial.<\/p>\n
Faire du resort une porte d\u2019entr\u00e9e vers le territoire
Au-del\u00e0 des \u00e9volutions commerciales, Bouhoute estime que le principal d\u00e9fi du \u00aball inclusive\u00bb r\u00e9side d\u00e9sormais dans son ouverture sur l\u2019environnement qui l\u2019entoure. Selon lui, le resort ne doit plus \u00eatre pens\u00e9 comme un espace o\u00f9 le visiteur consomme exclusivement les prestations propos\u00e9es par l\u2019h\u00f4tel. Il peut au contraire devenir un point de d\u00e9part vers la d\u00e9couverte du territoire.<\/p>\n
L\u2019expert plaide ainsi pour une formule int\u00e9grant davantage les artisans, les producteurs locaux, la gastronomie marocaine, les excursions, les exp\u00e9riences culturelles ou encore les activit\u00e9s li\u00e9es au patrimoine et \u00e0 la nature. Une telle \u00e9volution permettrait d\u2019enrichir l\u2019exp\u00e9rience des visiteurs tout en faisant b\u00e9n\u00e9ficier l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me touristique des retomb\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par ces s\u00e9jours.<\/p>\n
Pour Zoubir Bouhoute, le \u00aball inclusive\u00bb de demain devra \u00e9galement r\u00e9pondre \u00e0 des attentes croissantes en mati\u00e8re d\u2019authenticit\u00e9, de personnalisation et de bien-\u00eatre. Le d\u00e9veloppement des circuits courts, la valorisation des produits locaux, les ateliers culinaires, les rencontres avec les artisans ou encore les activit\u00e9s orient\u00e9es vers la sant\u00e9 et l\u2019\u00e9quilibre pourraient ainsi prendre une place de plus en plus importante.<\/p>\n
L\u2019enjeu n\u2019est donc plus seulement de savoir si le \u00aball inclusive\u00bb a vocation \u00e0 poursuivre son d\u00e9veloppement au Maroc. Pour l\u2019expert, la question consiste aussi d\u00e9sormais \u00e0 construire un mod\u00e8le capable de conjuguer performance \u00e9conomique, qualit\u00e9 de service et valorisation des territoires. Autrement dit, faire \u00e9merger un \u00aball inclusive\u00bb r\u00e9solument marocain, o\u00f9 le resort ne constitue plus une fin en soi, mais le point de d\u00e9part d\u2019une d\u00e9couverte plus large de la destination.<\/p>\n
Rabei Benkiran \/ Les Inspirations \u00c9CO<\/p>\n
L’\u00e9mission<\/p>\n
Chaque semaine, un grand invit\u00e9 d\u00e9crypte les enjeux de l’\u00e9conomie marocaine.<\/p>\n
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