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\u00a9 Koaci.com – vendredi 04 septembre 2026 – 15:00<\/p>\n
La transformation<\/a> num\u00e9rique de l\u2019administration<\/a> ivoirienne pourrait franchir une nouvelle \u00e9tape avec la mise en place d\u2019un socle num\u00e9rique commun \u00e0 l\u2019ensemble des service<\/a>s publics. R\u00e9unis depuis jeudi \u00e0 Abidjan, les neuf groupes de travail de l\u2019atelier national consacr\u00e9 \u00e0 la priorisation des service<\/a>s publics \u00e0 num\u00e9riser ont pr\u00e9sent\u00e9 leurs conclusions vendredi 4 septembre 2026. Malgr\u00e9 des secteurs d\u2019intervention diff\u00e9rents, leurs analyses convergent largement : l\u2019administration<\/a> reste marqu\u00e9e par les proc\u00e9dures manuelles, la multiplication des plateformes et la r\u00e9p\u00e9tition des m\u00eames demandes aux usager<\/a>s.<\/p>\n Au terme des travaux, 102 service<\/a>s avaient \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s dans 42 structures. L\u2019objectif est d\u00e9sormais d\u2019en retenir environ une centaine comme service<\/a>s num\u00e9riques prioritaires, en fonction de leur impact sur les citoyens et les entreprises, de leur faisabilit\u00e9 et de leur caract\u00e8re transversal.<\/p>\n Les \u00e9changes ont surtout permis de mettre en \u00e9vidence les limites du fonctionnement actuel. Dans plusieurs administration<\/a>s, des d\u00e9marche<\/a>s qui pourraient \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 distance n\u00e9cessitent encore la production de documents physiques et des d\u00e9placements. Solange Brindou, rapporteure du groupe consacr\u00e9 notamment \u00e0 la Fonction publique, aux Affaires \u00e9trang\u00e8res et \u00e0 la caisse de retraite des agents de l\u2019\u00c9tat, a ainsi d\u00e9crit une gestion des pensions reposant encore largement sur des dossiers papier.<\/p>\n Le m\u00eame constat ressort des travaux du groupe r\u00e9unissant plusieurs d\u00e9partements minist\u00e9riels, dont ceux du Tourisme, de l\u2019Hydraulique, de l\u2019Urbanisme, des Infrastructures, des Transports et de la Culture. La majorit\u00e9 des service<\/a>s \u00e9tudi\u00e9s y sont encore trait\u00e9s manuellement.<\/p>\n Le probl\u00e8me ne se limite pas \u00e0 l\u2019utilisation du papier. Les groupes ont \u00e9galement relev\u00e9 la r\u00e9p\u00e9tition des informations demand\u00e9es aux usager<\/a>s alors que l\u2019administration<\/a> les poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0. Pour les participants, la num\u00e9risation ne devrait donc pas consister \u00e0 reproduire en ligne des proc\u00e9dures inutilement complexes. Il faudrait d\u2019abord les simplifier, puis construire les outils autour des besoins r\u00e9els des utilisateurs.<\/p>\n Cette question devient encore plus visible lorsqu\u2019un m\u00eame usager<\/a> doit utiliser plusieurs plateformes. Le groupe consacr\u00e9 au num\u00e9rique, \u00e0 la communication et aux t\u00e9l\u00e9communications a notamment relev\u00e9 que certaines applications fonctionnent avec des identit\u00e9s num\u00e9riques distinctes. \u00c0 la cl\u00e9, une multiplication des comptes et des mots de passe, mais aussi des syst\u00e8mes qui communiquent difficilement entre eux.<\/p>\n C\u2019est sur cette faiblesse que repose l\u2019une des principales propositions issues de l\u2019atelier : cr\u00e9er une identit\u00e9 num\u00e9rique commune pour les service<\/a>s publics. Celle-ci pourrait s\u2019appuyer sur le Registre national des personnes physiques (RNPP) et le Num\u00e9ro national d\u2019identification (NNI), avec un syst\u00e8me d\u2019authentification unique permettant \u00e0 l\u2019usager<\/a> d\u2019acc\u00e9der \u00e0 plusieurs service<\/a>s sans devoir cr\u00e9er un nouveau compte \u00e0 chaque d\u00e9marche<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les participants pr\u00e9conisent aussi une meilleure interconnexion des plateformes administratives, la g\u00e9n\u00e9ralisation de la signature et du cachet \u00e9lectroniques, un dispositif de paiement centralis\u00e9 ainsi qu\u2019un portail unique regroupant les service<\/a>s publics.<\/p>\n Pour les entreprises, le groupe de travail d\u00e9di\u00e9 \u00e0 cet \u00e9cosyst\u00e8me propose m\u00eame de sortir d\u2019une logique de d\u00e9marche<\/a>s isol\u00e9es. Une trentaine de proc\u00e9dures ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9es, de la cr\u00e9ation d\u2019entreprise \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la protection sociale. L\u2019id\u00e9e d\u00e9fendue par son rapporteur, Ghislain Lagarde, est de les organiser autour d\u2019un m\u00eame parcours pour l\u2019entreprise et l\u2019investisseur plut\u00f4t que de d\u00e9velopper une succession de projets ind\u00e9pendants.<\/p>\n Le secteur r\u00e9galien n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 cette r\u00e9flexion. Justice, int\u00e9rieur, d\u00e9fense et \u00e9tat civil concentrent des d\u00e9marche<\/a>s particuli\u00e8rement sensibles, notamment la d\u00e9livrance d\u2019actes d\u2019\u00e9tat civil, les jugements suppl\u00e9tifs, certains concours administratifs et les service<\/a>s de police. Les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la distance entre les citoyens et les centres d\u2019\u00e9tat civil, ainsi qu\u2019\u00e0 la longueur de certaines proc\u00e9dures, ont \u00e9t\u00e9 relev\u00e9es. L\u00e0 encore, l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique commune et l\u2019interconnexion des bases de donn\u00e9es apparaissent comme des r\u00e9ponses prioritaires.<\/p>\n Derri\u00e8re ces propositions se dessine une ambition plus large : construire des infrastructures num\u00e9riques que les diff\u00e9rentes administration<\/a>s pourraient utiliser en commun au lieu de d\u00e9velopper chacune leurs propres outils. Identit\u00e9, \u00e9change de donn\u00e9es, paiements, service<\/a>s de confiance et registres de r\u00e9f\u00e9rence constituent les principales briques de ce futur dispositif.<\/p>\n L\u2019enjeu est de cr\u00e9er une infrastructure suffisamment solide pour accompagner les objectifs fix\u00e9s par l\u2019\u00c9tat : atteindre 700 service<\/a>s publics accessibles en ligne \u00e0 l\u2019horizon 2028 et parvenir progressivement \u00e0 une administration<\/a> fonctionnant sans papier d\u2019ici 2030.<\/p>\n Le chantier reste n\u00e9anmoins consid\u00e9rable. Toutes les structures attendues n\u2019ont pas particip\u00e9 aux travaux et certains service<\/a>s doivent encore \u00eatre recens\u00e9s. Les niveaux de maturit\u00e9 num\u00e9rique sont \u00e9galement tr\u00e8s diff\u00e9rents selon les administration<\/a>s. Certaines disposent d\u00e9j\u00e0 de plusieurs plateformes capables d\u2019\u00e9changer des donn\u00e9es, tandis que d\u2019autres fonctionnent encore principalement avec des dossiers physiques.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le passage d\u2019une centaine de service<\/a>s aujourd\u2019hui identifi\u00e9s comme prioritaires \u00e0 700 service<\/a>s en ligne dans moins de deux ans constitue donc un d\u00e9fi important. La r\u00e9ussite de cette transformation<\/a> d\u00e9pendra autant de la construction des outils que de la capacit\u00e9 des administration<\/a>s \u00e0 harmoniser leurs donn\u00e9es, leurs proc\u00e9dures et leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n Les travaux de l\u2019atelier doivent d\u00e9boucher sur les premi\u00e8res orientations de la feuille de route nationale des infrastructures publiques num\u00e9riques. La cl\u00f4ture est pr\u00e9vue vendredi avec l\u2019intervention du ministre de la Transition num\u00e9rique et de l\u2019Innovation technologique, Djibril Ouattara. Parmi les prochaines \u00e9tapes figurent la consolidation du portefeuille des service<\/a>s prioritaires et l\u2019identification des premi\u00e8res actions susceptibles d\u2019\u00eatre mises en \u0153uvre rapidement.<\/p>\n Avec cette d\u00e9marche<\/a>, l\u2019\u00c9tat ivoirien cherche surtout \u00e0 changer de m\u00e9thode : plut\u00f4t que de multiplier les plateformes et les applications, il s\u2019agit d\u00e9sormais de construire des fondations communes sur lesquelles les diff\u00e9rents service<\/a>s publics pourront s\u2019appuyer. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi sera ensuite de faire en sorte que ces syst\u00e8mes parlent effectivement le m\u00eame langage et que la simplification annonc\u00e9e se traduise, pour les citoyens et les entreprises, par moins de d\u00e9placements, moins de documents \u00e0 fournir et moins de d\u00e9marche<\/a>s r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n Jean Chresus, Abidjan<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0 Par Koaci<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a9 Koaci.com – vendredi 04 septembre 2026 – 15:00 La transformation num\u00e9rique de…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":200508,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[154],"tags":[281,280,216,251,279,294],"class_list":["post-200507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-cote-divoire","tag-actualite","tag-article","tag-cote-divoire","tag-info","tag-koaci","tag-koaci-cote-d"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@afrique\/117214025279493689","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200507"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200507\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=200507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=200507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1775156951_759_user0.jpg\")
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