![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/zuora-fintech-finyear.png\")
<\/p>\nZuora, \u00e9diteur de logiciels de mon\u00e9tisation bas\u00e9 dans la Silicon Valley, annonce la disponibilit\u00e9 en Europe de Zuora Collections, sa solution de recouvrement automatis\u00e9e assist\u00e9e par intelligence artificielle. Le d\u00e9ploiement s\u2019appuie sur un nouveau data center implant\u00e9 en Allemagne, destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences europ\u00e9ennes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de r\u00e9sidence des donn\u00e9es, un pr\u00e9requis r\u00e9glementaire croissant pour les entreprises op\u00e9rant sous le RGPD.<\/p>\n
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Pourquoi le recouvrement est un enjeu financier sous-estim\u00e9 dans les mod\u00e8les par abonnement<\/p>\n
Pour les entreprises fonctionnant sur des mod\u00e8les de revenus r\u00e9currents, abonnements, usage \u00e0 la demande ou mod\u00e8les hybrides, le recouvrement pr\u00e9sente des sp\u00e9cificit\u00e9s distinctes du mod\u00e8le transactionnel classique. Un paiement en retard ou un impay\u00e9 n\u2019est pas seulement une perte s\u00e8che : il signale un risque de r\u00e9siliation, perturbe les pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie et peut d\u00e9clencher des interactions mal calibr\u00e9es qui d\u00e9gradent la relation client \u00e0 un moment critique.<\/p>\n
C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce probl\u00e8me que Zuora Collections entend adresser : plut\u00f4t que de traiter le recouvrement comme un processus isol\u00e9 d\u00e9clench\u00e9 en cas d\u2019incident, la solution l\u2019int\u00e8gre dans l\u2019ensemble du cycle de vie client, en croisant les donn\u00e9es de facturation, de revenus et de comportement de paiement pour permettre aux \u00e9quipes financi\u00e8res d\u2019anticiper les difficult\u00e9s avant qu\u2019elles ne se mat\u00e9rialisent.<\/p>\n
Ce que fait concr\u00e8tement la solution<\/p>\n
Zuora Collections repose sur plusieurs fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l\u2019IA : segmentation et priorisation des comptes selon un score de risque calcul\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019historique de paiement et des signaux d\u2019engagement, pr\u00e9vision des encaissements attendus pour am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de tr\u00e9sorerie en fin de mois, et automatisation des relances adapt\u00e9es au profil de risque et au contexte de facturation de chaque client.<\/p>\n
La solution inclut un tableau de bord centralis\u00e9 des comptes en retard, des int\u00e9grations avec les outils CRM et de communication, et un syst\u00e8me de gestion des t\u00e2ches pour coordonner les actions entre \u00e9quipes financi\u00e8res et commerciales.<\/p>\n
Sandy King, Director of Operational Accounting chez ZOLL Data Systems, client de la solution<\/p>\n
\u00ab Nous n\u2019attendons plus de recevoir les informations au fur et \u00e0 mesure. Nous pouvons anticiper les liquidit\u00e9s en cours de route et agir sur les retards avant qu\u2019ils ne deviennent des probl\u00e8mes. \u00bb<\/p>\n
Paulo Baptista, SVP et General Manager EMEA chez Zuora<\/p>\n
\u00ab Nous restons d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 aider les entreprises europ\u00e9ennes \u00e0 se d\u00e9velopper et \u00e0 innover. La disponibilit\u00e9 de Zuora Collections contribue \u00e0 transformer plus rapidement les factures en liquidit\u00e9s \u2013 Zuora Collections se chargeant des relances, \u00e0 la place de votre \u00e9quipe. La fa\u00e7on dont vous collectez les paiements a un impact direct sur les relations clients et le flux de tr\u00e9sorerie. Gr\u00e2ce \u00e0 une infrastructure locale, nous permettons aux entreprises de toute la r\u00e9gion d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le recouvrement tout en offrant une exp\u00e9rience client fiable. \u00bb<\/p>\n
Nikki Wong, Vice-Pr\u00e9sidente Gestion produits chez Zuora<\/p>\n
\u00ab Les entreprises ne peuvent pas se permettre d\u2019ignorer l\u2019avantage strat\u00e9gique que repr\u00e9sente la tr\u00e9sorerie dans l\u2019environnement \u00e9conomique actuel. Chaque interaction, y compris le recouvrement, impacte l\u2019exp\u00e9rience client et la valeur \u00e0 long terme de la relation. Zuora aide les \u00e9quipes financi\u00e8res et comptables \u00e0 op\u00e9rer ce changement, en transformant le processus order-to-cash pour faire du recouvrement un v\u00e9ritable levier centr\u00e9 sur le client. \u00bb<\/p>\n
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\u00c0 propos de Zuora, Inc.<\/p>\n
Zuora propose une plateforme de mon\u00e9tisation qui permet aux entreprises de concevoir, g\u00e9rer et d\u00e9velopper leurs mod\u00e8les commerciaux gr\u00e2ce \u00e0 une combinaison flexible de mod\u00e8les bas\u00e9s sur l\u2019usage, les abonnements et les solutions hybrides. La plateforme couvre l\u2019ensemble du processus de mon\u00e9tisation : tarification, configuration des offres, facturation, paiements et comptabilisation des revenus. Plus de 1 000 clients \u00e0 travers le monde \u2014 parmi lesquels BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, The New York Times, Schneider Electric et Zoom \u2014 s\u2019appuient sur la technologie de Zuora pour transformer leurs revenus r\u00e9currents en croissance durable. Bas\u00e9e dans la Silicon Valley, Zuora dispose de bureaux en Am\u00e9rique, en EMEA et dans la r\u00e9gion APAC.<\/p>\n