{"id":80510,"date":"2026-04-20T05:46:54","date_gmt":"2026-04-20T05:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/80510\/"},"modified":"2026-04-20T05:46:54","modified_gmt":"2026-04-20T05:46:54","slug":"un-vol-ryanair-entre-la-france-et-le-maroc-laisse-au-sol-190-passagers-qui-peinent-a-se-faire-rembourser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/80510\/","title":{"rendered":"Un vol Ryanair entre la France et le Maroc laisse au sol 190 passagers\u2026 qui peinent \u00e0 se faire rembourser"},"content":{"rendered":"

Des dizaines de passagers qui n\u2019auront pas vu le Maroc. Ce mardi 14 avril 2026, l\u2019avion de la compagnie Ryanair<\/a> n\u2019a pas pu d\u00e9coller de Vatry pour rejoindre Marrakech en raison d\u2019un manque de personnel chez les agents de Securus charg\u00e9s de la s\u00fbret\u00e9 a\u00e9roportuaire. Le vol de la compagnie Ryanair devait initialement durer 3h30. Mais lorsque Pauline, une Marnaise qui devait s\u2019envoler pour le Maroc en compagnie de son mari, re\u00e7oit un SMS de Ryanair \u00e9voquant 45 minutes de retard, la situation commence \u00e0 l\u2019intriguer, selon L\u2019Union<\/a>.<\/p>\n

\u00abImpossible d\u2019enregistrer nos bagages, aucun personnel de la s\u00e9curit\u00e9 a\u00e9roportuaire n\u2019\u00e9tait pr\u00e9sent\u00bb, explique celle qui est originaire de Ch\u00e2lons-en-Champagne. \u00ab\u00c0 11\u00a0h\u00a030, on apprend que seuls deux agents de s\u00e9curit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 de s\u00fbret\u00e9 a\u00e9roportuaire Securus travaillent, au lieu de huit requis pour assurer les contr\u00f4les. Malades ou en gr\u00e8ve\u00a0?\u00bb, s’interroge-t-elle. Pauline affirme ensuite qu\u2019on leur annonce que \u00abdes agents vont venir de Roissy et que le d\u00e9collage est report\u00e9 \u00e0 16 heures\u00bb. Mais le commandant <\/a>refuse ensuite d\u2019embarquer les 190 passagers. <\/p>\n

L\u2019avion a red\u00e9coll\u00e9\u2026 sans les passagers<\/p>\n

Tous les voyageurs sont stup\u00e9faits et cherchent une solution. Alors que la tension monte, la gendarmerie est appel\u00e9e pour apaiser la situation. \u00abTant que le vol n\u2019est pas annul\u00e9, aucun remboursement n\u2019est possible. On nous propose d\u2019acheter de nouveaux billets mais avec un suppl\u00e9ment de 45 euros par personne\u00bb, d\u00e9nonce Pauline. Mais autre fait \u00e9tonnant, le vol est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00abop\u00e9r\u00e9\u00bb et non \u00abannul\u00e9\u00bb.\u00a0\u00abL\u2019avion a red\u00e9coll\u00e9 sans nous, on a assist\u00e9 au d\u00e9collage, mais pour la compagnie, nous sommes cens\u00e9s \u00eatre arriv\u00e9s \u00e0 destination\u00bb, d\u00e9plore Mohamed, son mari.<\/p>\n

Dans la foul\u00e9e, le lien envoy\u00e9 \u00e0 son \u00e9pouse pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation a carr\u00e9ment disparu peu apr\u00e8s son envoi. Pauline a alors envoy\u00e9 une injonction \u00e0 Ryanair\u00a0:\u00a0\u00abLe r\u00e8glement CE 261\/2004 pr\u00e9voit l\u2019obligation pour la compagnie a\u00e9rienne de proposer soit un r\u00e9acheminement, soit le remboursement du billet\u00bb. Aupr\u00e8s de nos confr\u00e8res, la compagnie irlandaise a, quant \u00e0 elle, r\u00e9agi en assurant que \u00ables passagers ne peuvent pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation pour ce vol, car il \u00e9tait d\u00fb \u00e0 une gr\u00e8ve a\u00e9roportuaire, ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Ryanair\u00bb.<\/p>\n


\n\t\t\t>> Notre service – vol annul\u00e9 \/ retard\u00e9, \u00eates-vous \u00e9ligible \u00e0 une indemnisation ?\t\t<\/p>\n

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