Alors que la digitalisation s\u2019impose comme un imp\u00e9ratif pour les \u00c9tats, elle ne saurait se substituer \u00e0 une v\u00e9ritable transformation organisationnelle, pr\u00e9vient Emmanuel Lempert. Le vice-pr\u00e9sident de SAP pour le Moyen-Orient, l\u2019Afrique et la France revient sur les conditions de r\u00e9ussite des projets num\u00e9riques publics, le r\u00f4le structurant de l\u2019intelligence artificielle dans la d\u00e9cision publique et les enjeux croissants de souverainet\u00e9 num\u00e9rique, notamment au Maroc.<\/p>\n
La digitalisation des \u00c9tats est sur toutes les l\u00e8vres, la transformation beaucoup moins. Comment s\u2019articulent les deux ?
La confusion est fr\u00e9quente, et elle peut co\u00fbter cher aux organisations. Les grands projets d\u2019informatique publique qui ont \u00e9chou\u00e9 ont, pour la plupart, but\u00e9 sur le m\u00eame \u00e9cueil, \u00e0 savoir digitaliser une complexit\u00e9 administrative trop lourde, sans la simplifier au pr\u00e9alable. Il faut distinguer ce qui rel\u00e8ve de la transformation organisationnelle et ce qui rel\u00e8ve de la digitalisation. Cette derni\u00e8re porte ensuite une dynamique additionnelle de transformation, mais elle n\u2019en est pas l\u2019origine. Pour qu\u2019un grand projet num\u00e9rique aboutisse, il faut parfois commencer par transformer l\u2019organisation elle-m\u00eame.<\/p>\n
Et une fois la digitalisation enclench\u00e9e, que change-t-elle concr\u00e8tement ?
La num\u00e9risation s\u2019accompagne d\u2019une transformation des m\u00e9tiers, y compris la cr\u00e9ation de nouveaux postes. Avec l\u2019IA, un agent doit aujourd\u2019hui ma\u00eetriser son m\u00e9tier et savoir interagir avec des environnements d\u2019IA qui l\u2019assistent. L\u2019essentiel, c\u2019est que l\u2019humain reste au c\u0153ur du dispositif. C\u2019est au capital humain d\u2019apprendre \u00e0 se servir de l\u2019intelligence artificielle pour atteindre des performances jusque-l\u00e0 inaccessibles.<\/p>\n
Techniquement, qu\u2019apporte l\u2019IA \u00e0 un service e-gouvernement ?
De la pr\u00e9diction et de la simulation en temps r\u00e9el. Un gouvernement doit arbitrer, par exemple, en permanence s\u2019il faut relever ou abaisser tel imp\u00f4t, sur tel segment de la population ou d\u2019entreprises ? Nourrie de donn\u00e9es r\u00e9elles de l\u2019\u00c9tat, l\u2019IA permet de simuler ces d\u00e9cisions \u00e0 un degr\u00e9 de finesse qu\u2019aucun outil n\u2019avait jusqu\u2019ici permis d\u2019atteindre.<\/p>\n
Des outils analytiques classiques le permettaient d\u00e9j\u00e0. Qu\u2019est-ce qui change pour le coup ?
Tout d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es (comparables, auditables, s\u00e9curis\u00e9es, int\u00e8gres\u2026). Une mauvaise donn\u00e9e, c\u2019est une mauvaise nourriture pour le syst\u00e8me. Mais si les donn\u00e9es sont bonnes, l\u2019IA va bien au-del\u00e0 de la simulation classique. Elle peut r\u00e9v\u00e9ler des pistes auxquelles aucun humain n\u2019aurait pens\u00e9, sugg\u00e9rer de modifier tel param\u00e8tre d\u2019une politique publique. C\u2019est \u00e0 la fois un outil de simulation et d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision, pourvu que la d\u00e9cision finale demeure entre les mains de l\u2019homme.<\/p>\n
Au Maroc, le d\u00e9bat sur la souverainet\u00e9 num\u00e9rique s\u2019intensifie, avec un partenariat sign\u00e9 par le minist\u00e8re de tutelle et Mistral. Quelle est votre lecture ?
Le d\u00e9bat sur la souverainet\u00e9 existe dans tous les pays, et notre approche consiste \u00e0 nous appuyer sur des leaders technologiques nationaux pour proposer des offres de confiance adapt\u00e9es \u00e0 chaque territoire. En France, c\u2019est Mistral. Au Maroc, un partenaire local reste \u00e0 identifier.<\/p>\n
Ayoub Ibnoulfassih \/ Les Inspirations \u00c9CO<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que la digitalisation s\u2019impose comme un imp\u00e9ratif pour les \u00c9tats, elle ne saurait se substituer \u00e0 une…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":87689,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[83],"tags":[5008,32183,86,20506],"class_list":["post-87688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-maroc","tag-digitalisation","tag-emmanuel-lempert","tag-maroc","tag-mistral"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@afrique\/116482324698794483","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87688"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87688\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=87688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/afrique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=87688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}