Die Crew des Schiffes löste um 13.40 Uhr Alarm aus und zog die Pensionistin aus dem Wasser. Reanimationsversuche zunächst der Crew, dann der Polizei als First Responder und schließlich der Rettungskräfte blieben ohne Erfolg und mussten schließlich abgebrochen werden. Die Frau starb noch an der Unfallstelle. Wie es genau zu dem Sturz ins Wasser kam, war zunächst unklar.
