\n\t\t\t|\u00a0Redaktion\u00a0\n\t\t<\/p>\n
\n\t\t|
\n\t\t\t\t\t16.04.2026\t\t\t<\/p>\n
Im LEADERSNET-Interview sprechen Michael Maier, Director iteratec Austria, und Tessa Pfattheicher, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin iteratec, u.a. dar\u00fcber, wie K\u00fcnstliche Intelligenz schon heute Gesch\u00e4ftsmodelle, Projektarbeit und Skill-Sets ver\u00e4ndert, welche Chancen sich daraus f\u00fcr Unternehmen ergeben und worauf es bei einer verantwortungsvollen Transformation ankommt.<\/p>\n
LEADERSNET: Sehr geehrte Frau Pfattheicher, wenn wir auf iteratec im Jahr 2026 schauen: Welche Rolle soll K\u00fcnstliche Intelligenz dann f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ftsmodell, Ihre Projekte und Ihre t\u00e4gliche Arbeit spielen?<\/p>\n
Tessa Pfattheicher: F\u00fcr uns ist KI ein integraler Bestandteil unserer Wertsch\u00f6pfung. Sie wird unser Gesch\u00e4ftsmodell, unsere Delivery-Modelle und unsere t\u00e4gliche Arbeit fundamental pr\u00e4gen. Konkret bedeutet das: KI ist tief in unsere Projektarbeit integriert, unterst\u00fctzt unsere Teams entlang der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette und erm\u00f6glicht neue, skalierbare Formen der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine. Unser Anspruch ist es, KI nicht punktuell einzusetzen, sondern systematisch in agentischen, end-to-end gedachten Wertstr\u00f6men zu nutzen \u2013 stets unter menschlicher Verantwortung.<\/p>\n
LEADERSNET:\u00a0Sehr geehrter Herr Maier, als IT-Unternehmen ist iteratec gleichzeitig Anwender und Treiber von AI. Wo sehen Sie f\u00fcr iteratec die gr\u00f6\u00dften Chancen \u2013 und wo die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen \u2013 in dieser Doppelrolle?<\/p>\n
Michael Maier: Die gr\u00f6\u00dfte Chance dieser Doppelrolle liegt in unserer Glaubw\u00fcrdigkeit: Wir beraten nicht theoretisch, sondern aus eigener, operativer Erfahrung. Indem wir KI selbst produktiv einsetzen, verstehen wir sowohl technologische als auch organisatorische H\u00fcrden aus erster Hand. Wir betreiben „Walk the Talk“.<\/p>\n
Die Herausforderung wiederum besteht darin, Innovationsgeschwindigkeit und Verantwortung auszubalancieren. Als Treiber neuer Technologien m\u00fcssen wir schnell sein \u2013 als Anwender m\u00fcssen wir zugleich Qualit\u00e4t, Sicherheit, Datenschutz und Governance gew\u00e4hrleisten. Genau aus diesem Spannungsfeld entsteht aber unser Mehrwert f\u00fcr Kund:innen.<\/p>\n
LEADERSNET: Welche konkreten internen AI-Use-Cases bei iteratec haben f\u00fcr Sie heute schon das gr\u00f6\u00dfte Transformationspotenzial, z. B. in Softwareentwicklung, Beratung oder internen Prozessen?<\/p>\n
Maier: Einer der illustrativsten Cases h\u00f6rt auf den einpr\u00e4gsamen Namen MAIA. Der Multi-Agent-Invoicing-Assistant wird seit 2025 bei iteratec eingesetzt und ist sicherlich eines der transformativsten Projekte f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsalltag. Ein eigentlich als schwer automatisierbar geltender Prozess \u2013 die individuelle Rechnungserstellung f\u00fcr Kund:innen \u2013 wird so mittels der Zusammenarbeit mehrerer spezialisierter KI-Agenten, klassischer Automatisierung und menschlicher Mitarbeit und Aufsicht in der Effizienz gesteigert. Das System wird laufend weiterentwickelt, gibt uns aber schon heute vielfache Learnings f\u00fcr die vollumf\u00e4ngliche KI-Transformation in allen Unternehmensbereichen.\u00a0<\/p>\n
LEADERSNET: Wie ver\u00e4ndert AI aus Ihrer Sicht bis 2026 das Skill-Set Ihrer Mitarbeitenden \u2013 und was bedeutet das f\u00fcr Weiterbildung, Recruiting und Kultur?<\/p>\n
Pfattheicher: Wenn KI die Routine \u00fcbernimmt, entsteht Raum f\u00fcr das, was Menschen ausmacht: Kreativit\u00e4t, Empathie und Urteilsverm\u00f6gen. Skills verschieben sich klar von reiner Ausf\u00fchrung hin zu Steuerung, Kontextverst\u00e4ndnis und Ergebnis- sowie Prozessverantwortung. Mitarbeitende orchestrieren spezialisierte Agenten im vollen Verst\u00e4ndnis ihrer Funktionsweise.<\/p>\n
Das hat direkte Auswirkungen auf Weiterbildung und Recruiting: Neben technischem Know-how gewinnen Systemdenken, kritisches Urteilsverm\u00f6gen und der souver\u00e4ne Umgang mit KI-bedingter Ambiguit\u00e4t und Unsch\u00e4rfe stark an Bedeutung. Und f\u00fcr die Kultur gilt: Wer die n\u00f6tige Transformation konsequent mit und f\u00fcr die Menschen gestaltet, legt damit auch das Fundament f\u00fcr eine nachhaltig menschenzentrierte Kultur.<\/p>\n
LEADERSNET: In Kundenprojekten erleben Sie sehr unterschiedliche Reifegrade im Umgang mit AI. Wie positioniert sich iteratec strategisch, um Kund:innen von ersten Experimenten bis hin zur skalierbaren AI-Transformation zu begleiten?<\/p>\n
Pfattheicher: iteratec versteht sich als End-to-End-Partner f\u00fcr die KI-Transformation. Wir holen Kund:innen dort ab, wo sie stehen \u2013 von der Strategie, ersten Pilotprojekten \u00fcber organisatorische und technologische Skalierung bis hin zur tief integrierten, produktiven Nutzung, und gehen dabei nat\u00fcrlich mit Erfahrung auf die unterschiedlichen Entwicklungspunkte ein, in denen unsere Kund:innen stehen. Strategisch setzen wir auf relevante Use-Cases, starke Pilotprojekte, klare Daten- und Governance-Modelle sowie auf eine enge Verzahnung von Technologie, Organisation und Kultur.<\/p>\n
LEADERSNET: Wo haben Sie in Kundenprojekten bereits gesehen, dass AI echten Business-Impact liefert \u2013 jenseits von Prototypen und Hype?<\/p>\n
Maier: Bei der Unterst\u00fctzung unseres Kunden Raiffeisen Immobilien kann der praktische Impact bereits jetzt beobachtet werden: Durch den in gemeinsamer Arbeit entwickelten KI-Assistenten Ri.Ki haben Raiffeisen-Makler:innen nun die M\u00f6glichkeit, entlang des gesamten Vermittlungsprozesses die adaptive Hilfe dieses neuen Systems zu nutzen: Bei der Begutachtung von Expos\u00e9s und rechtlichen Dokumenten als Vorbereitung, bei Besichtigungsterminen, w\u00e4hrend derer alle erdenklichen Informationen \u00fcber das Objekt abgerufen werden k\u00f6nnen \u2013 das ist m\u00f6glich, da der Assistent mit allen Datenbanken verbunden ist \u2013 und auch nach der Besichtigung, wen etwa passende Objekte direkt in der N\u00e4he vorgeschlagen werden k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n
LEADERSNET: AI beschleunigt Entscheidungen, Entwicklung und Innovation massiv. Wie stellen Sie sicher, dass Sie dabei verantwortungsvoll handeln \u2013 z. B. in Bezug auf Qualit\u00e4t, Transparenz und Ethik?<\/p>\n
Pfattheicher: Verantwortung ist f\u00fcr iteratec integraler Teil der neuen AI-Welt. Zentral ist, dass sie letztendlich immer beim Menschen bleiben muss. Wir setzen konsequent auf „Human in the Loop“, klare Qualit\u00e4tsmechanismen, transparente Entscheidungslogiken und strenge Datenschutz- und Security-Standards. Gerade weil KI Geschwindigkeit erh\u00f6ht, braucht es klare Leitplanken \u2013 technisch, organisatorisch und kulturell.<\/p>\n
LEADERSNET: Welche Investitionen oder strategischen Weichenstellungen sind aus heutiger Sicht notwendig, damit iteratec 2026 zu den f\u00fchrenden AI-getriebenen IT-Unternehmen z\u00e4hlt?<\/p>\n
Maier: Zentral sind Investitionen in Talente, Plattformen und Organisationsstrukturen. Dazu geh\u00f6ren KI-optimierte IT-Architekturen, eigene sichere KI-Infrastrukturen, kontinuierliche Weiterbildung sowie neue Delivery-Modelle. Ebenso wichtig ist die Bereitschaft, bestehende Strukturen zu hinterfragen und weiterzuentwickeln \u2013 technologisch wie kulturell.<\/p>\n
LEADERSNET: Wenn Sie Ihren potentiellen Kund:innen \/ Unternehmen eine zentrale Botschaft zur AI-Transformation mitgeben m\u00fcssten: Was ist Ihnen pers\u00f6nlich am wichtigsten f\u00fcr die kommenden Jahre?<\/p>\n
Pfattheicher: KI-Transformation ist kein Technologieprojekt, sondern Initiator eines Organisationswandels. Entscheidend ist nicht, m\u00f6glichst schnell alles zu automatisieren, sondern die richtigen Fragen zu stellen: Wie tief wollen wir KI in unsere Organisation integrieren? Sind wir uns der Auswirkungen bewusst? Und wie bef\u00e4higen wir Menschen in diesem Wandel? Wer diese Fragen fr\u00fch und konsequent adressiert, wird nachhaltig profitieren.<\/p>\n
LEADERSNET: Vielen Dank!<\/p>\n