{"id":340036,"date":"2026-08-17T20:18:08","date_gmt":"2026-08-17T20:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/340036\/"},"modified":"2026-08-17T20:18:08","modified_gmt":"2026-08-17T20:18:08","slug":"boarding-verweigert-aua-laesst-oberste-luftfahrt-chefin-einfach-stehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/340036\/","title":{"rendered":"„Boarding verweigert“ \u2013 AUA l\u00e4sst oberste Luftfahrt-Chefin einfach stehen"},"content":{"rendered":"

Ein Flughafen-\u00c4rger, wie ihn viele Passagiere kennen \u2013 nur diesmal traf es ausgerechnet eine Luftfahrt-Chefin. Francine Zimmermann, Direktorin des Schweizer Bundesamts f\u00fcr Zivilluftfahrt, blieb nach eigenen Angaben am Flughafen Wien zur\u00fcck.<\/p>\n

Im Gespr\u00e4ch mit dem Schweizer „Blick“ schilderte Zimmermann den Vorfall nach einer Dienstreise in Zypern. Sie sei \u00fcber Wien in die Schweiz<\/a> unterwegs gewesen. Der erste Flug sei nicht versp\u00e4tet gewesen, sie selbst sei schnell unterwegs gewesen \u2013 trotzdem habe sie mit weiteren Passagieren den Anschlussflug verpasst.<\/p>\n

„Heute“ auf Google als bevorzugte&nbspQuelle festlegenHinzuf\u00fcgen<\/a><\/p>\n

Das Flugzeug war zwar noch am Gate,\u00a0 mitfliegen durfte sie dennoch nicht mehr. „Uns wurde das Boarding verweigert“, sagte die BAZL-Direktorin.<\/p>\n

Pikant: Zimmermann ist nicht irgendeine Reisende, sondern die oberste Schweizer Luftfahrt-Aufseherin. Der Bundesrat hatte sie am 26. September 2025 zur neuen Direktorin des Bundesamts f\u00fcr Zivilluftfahrt ernannt; seit 1. April 2026 f\u00fchrt sie das Amt.<\/p>\n

Auf ihre Funktion habe sie sich am Gate aber nicht berufen. „Ich bin eine Passagierin wie alle anderen auch und fliege Economy \u2013 niemand interessiert, dass ich BAZL-Direktorin bin“, sagte Zimmermann. Sie erwarte lediglich, dass sich eine Airline an geltendes Recht halte.<\/p>\n

Positiv sei laut Zimmermann gewesen, dass sie rasch auf den n\u00e4chsten Tag umgebucht wurde und einen Link f\u00fcr ein Hotel erhielt. „Dazu ist die Airline dank der EU-Fluggastrechte ja auch verpflichtet“. Ihr Fall wegen einer m\u00f6glichen Entsch\u00e4digung liegt derzeit bei der Schlichtungsstelle in Wien.<\/p>\n

Eine Generalabrechnung mit den Fluglinien will Zimmermann daraus nicht machen. Sie betonte, dass sich Airlines \u00fcberwiegend korrekt verhielten. Lufthansa<\/a> und besonders Swiss w\u00fcrden vieles „sehr gut“ machen und einen wichtigen Beitrag zur internationalen Vernetzung der Schweiz leisten.<\/p>\n

Tausende Beschwerden<\/p>\n

Gleichzeitig steigen laut Zimmermann die Beschwerden \u00fcber Fluggesellschaften. Im Jahr 2025 habe das BAZL mehr als 8.100 Anzeigen behandelt, im ersten Halbjahr 2026 seien bereits rund 5.600 Anzeigen eingegangen.<\/p>\n

Es war nicht der einzige Reise\u00e4rger der Luftfahrt-Chefin. Auf einer Dienstreise nach Tunesien habe ihr R\u00fcckflug nach Genf massive Versp\u00e4tung gehabt. Zuerst sei von 20 Minuten die Rede gewesen, sp\u00e4ter sei der Flug um weitere drei Stunden verschoben worden. Informationen habe es laut Zimmermann keine gegeben. Am Ende sei sie mit f\u00fcnf Stunden Versp\u00e4tung in Genf angekommen.<\/p>\n

Eine Entsch\u00e4digung oder Gutscheine habe sie in diesem Fall nicht erhalten. Laut Zimmermann lag das daran, dass es sich um eine Airline aus einem Drittstaat handelte und der Flug in Tunis startete. Die EU-Fluggastrechte h\u00e4tten daher nicht gegriffen.<\/p>\n

{title && {title} } red, {title && {title} } Akt. 17.08.2026, 20:08, 17.08.2026, 19:50<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ein Flughafen-\u00c4rger, wie ihn viele Passagiere kennen \u2013 nur diesmal traf es ausgerechnet eine Luftfahrt-Chefin. Francine Zimmermann, Direktorin…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":340037,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[6],"tags":[87053,46,10185,42,2544,87051,87052,17269,87055,58679,746,87050,4953,44,43,45,87054,829,20549,182],"class_list":["post-340036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-oesterreich","tag-anschlussflug","tag-at","tag-aua","tag-austria","tag-austrian-airlines","tag-bazl","tag-boarding-verweigert","tag-entschaedigung","tag-flugaerger","tag-fluggastrechte","tag-flughafen-wien","tag-francine-zimmermann","tag-lufthansa","tag-oesterreich","tag-republic-of-austria","tag-republik-oesterreich","tag-schlichtungsstelle","tag-schweiz","tag-swiss","tag-wien"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340036","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=340036"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340036\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media\/340037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=340036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=340036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=340036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}