Ein Drittel der Kosten. Doppelter Erfolg. Endlich Google Ads, die sich rechnen.<\/p>\n
Wie Barbara & G\u00fcnther Stock die Effizienz der bezahlten Suchmaschinenwerbung und Kampagnen f\u00fcr Das Adler Inn – Tyrol Mountain Resort ****superior<\/a> um 110,6 % steigerten.<\/p>\n Barbara Stock im Interview: Wie ist das m\u00f6glich?<\/p>\n Weniger Streuverluste, mehr Direktbuchungen, volle Kostenkontrolle: Was f\u00fcr viele H\u00e4user nach Wunschdenken klingt, ist f\u00fcr Das Adler Inn – Tyrol Mountain Resort ****superior Realit\u00e4t geworden. Ads, die nicht nur Klicks, sondern messbar G\u00e4ste bringen. Barbara & G\u00fcnther Stock im Interview mit Benno Auer von NCM<\/a>:<\/p>\n BA: Barbara und G\u00fcnther, wie kam es dazu, dass Ihr Eure Kosten f\u00fcr bezahlte Werbung, also Google Ads, hinterfragt habt?<\/p>\n Barbara Stock: Als die Ausgaben immer h\u00f6her wurden, aber immer weniger G\u00e4ste im Haus ankamen. Ich hab mich dann erinnert, dass ich vor zwei Jahren am \u00d6HV-Lehrgang zu Online-Marketing teilgenommen habe, in welchem thematisiert wurde, dass die Rechnung nicht bei den Kosten pro Conversion aufh\u00f6ren darf. Erst wenn man betrachtet, was der echte Preis pro Gast von der ersten Interaktion bis zum Urlaub im Hotel ist, sieht man, was die Investitionen wirklich bringen. Meine erste Einsch\u00e4tzung hat sich dann schnell best\u00e4tigt und ich konnte in keiner der gelieferten Auswertungen eine Berechnung oder Sonstiges finden, was dem Gedanken der Erfolgsmessung konsequent folgt.<\/p>\n Wie sich diese Vollkosten konkret berechnen lassen und ab wann der Direktvertrieb tats\u00e4chlich g\u00fcnstiger ist als Booking.com & Co., zeigen wir ausf\u00fchrlich im Beitrag \u201eSchluss mit Budgetfressern: Wie Hoteliers ihre Google-Ads-Kosten drastisch senken und teure Agentur-Fallen entlarven\u201c<\/a>.<\/p>\n BA: Und als Du das bemerkt und entschieden hast, der Sache auf den Grund zu gehen: Was waren Deine ersten Ma\u00dfnahmen?<\/p>\n Barbara Stock: Ich habe mir die Nummer des Vortragenden vom Lehrgang besorgt, Michael Mrazek<\/a>, und ihn gebeten, mit mir die aktuellen Kosten nach genau diesem Prinzip durchzurechnen. Das Ergebnis war leider wie bef\u00fcrchtet ein Schock und hat meine erste Vermutung best\u00e4tigt: Die Kosten pro Gast standen in absolut keinem Verh\u00e4ltnis zu unserem durchschnittlichen Buchungsumsatz und es entstanden Vermarktungskosten in H\u00f6he von bis zu 55 % des eigentlichen Umsatzes. Somit war diese Vermarktung nicht nur ineffektiv, sondern direkt wirtschaftlich sch\u00e4dlich f\u00fcr unseren Betrieb.<\/p>\n Genau hier liegt der Unterschied zwischen reinen Werbekosten und einer echten Vollkostenrechnung: Google-Ads-Budget, Agenturkosten, Buchungsquote und durchschnittlicher Buchungswert m\u00fcssen gemeinsam betrachtet werden. Wie diese Rechnung funktioniert, erkl\u00e4ren wir hier Schritt f\u00fcr Schritt.<\/a><\/p>\n BA: Wie man bereits vermuten kann, habt Ihr dann Eure Agentur gewechselt und Euch f\u00fcr NCM<\/a> aus Salzburg entschieden. Inwiefern haben sich Eure Erfolge mit dem Wechsel ver\u00e4ndert?<\/p>\n Barbara Stock: Es ist wie Tag und Nacht. Nicht nur erhalten wir jetzt deutlich mehr Anfragen und Buchungen, sondern auch unser Einblick in die Vermarktung hat sich drastisch ver\u00e4ndert. Wo wir bisher mit wenigen kryptischen Berichten pro Jahr abgespeist wurden, erhalten wir nun ein w\u00f6chentliches Reporting zu allen Ma\u00dfnahmen und das mit direktem Umsatzbezug und Vermarktungskostenanteil. Bereits nach wenigen Tagen hat sich gezeigt: Wir zahlen rund 189 \ua792 weniger pro gewonnenem Gast als zuvor bei der S\u00fcdtiroler Agentur. So habe ich mir das eigentlich vorgestellt und mir von Anfang an gew\u00fcnscht.<\/p>\n BA: Liebe Barbara, danke f\u00fcr Deine Zeit! Eine Abschlussfrage: Was willst Du den anderen Hoteliers in \u00d6sterreich mit auf den Weg geben?<\/p>\n Barbara Stock: Rechnet’s ehrlich nach, was ein Gast bis zum Check-in kostet. Diese eine Zahl ver\u00e4ndert alles. Ich kann jedem den \u00d6HV-Lehrgang ans Herz legen, der jedes Jahr im Fr\u00fchling stattfindet. Gerade in Zeiten von LinkedIn und Selbstdarstellung werfen die Leute mit Buzzwords um sich. ROI, ROAS, Ad-Revenue, alles sch\u00f6ne Konzepte. Aber wenn ich mich so umschaue, frage ich mich: Wer rechnet wirklich so und wer behauptet es nur? Ich bin auf jeden Fall froh, mit Euch nun einen Partner zu haben, der mir schwarz auf wei\u00df beweisen kann, was meine Investition bringt.<\/p>\n Wer die eigenen Zahlen selbst \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chte, findet im Fachbeitrag zur Vollkostenrechnung f\u00fcr Google Ads in der Hotellerie<\/a> die dazugeh\u00f6rigen Formeln, Rechenbeispiele und den Vergleich mit den Kosten von Buchungsplattformen.<\/p>\n Sie m\u00f6chten ebenfalls wissen, was Sie ein Gast \u00fcber Google Ads wirklich kostet? NCM<\/a> rechnet Ihre Kosten pro Gast aus und zeigt, wo Ihr Werbebudget effizienter arbeitet. Jetzt anfragen f\u00fcr mehr Sichtbarkeit und mehr Buchungen.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ein Drittel der Kosten. Doppelter Erfolg. 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