{"id":94982,"date":"2026-04-10T15:00:10","date_gmt":"2026-04-10T15:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/94982\/"},"modified":"2026-04-10T15:00:10","modified_gmt":"2026-04-10T15:00:10","slug":"vision-pro-haben-die-apple-stores-den-start-vermasselt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/at\/94982\/","title":{"rendered":"Vision Pro: Haben die Apple Stores den Start vermasselt?"},"content":{"rendered":"

Als die Vision Pro<\/a> im Februar 2024 zuerst in den USA auf den Markt kam und in den folgenden Monaten auch in weiteren L\u00e4ndern, spielten Apples Ladengesch\u00e4fte eine wichtige Rolle: die Store-Mitarbeiter sollten den Kunden eine erstaunlich tiefgehende Einf\u00fchrung in das Spatial-Computing-Headset geben, auf dass diese das derzeit mindestens 3800 Euro teure Ger\u00e4t erwerben. Doch bei diesen Pr\u00e4sentationen ging offenbar einiges schief, wie es in einem neuen Buch hei\u00dft, aus dem das Magazin Wired nun Ausz\u00fcge ver\u00f6ffentlicht<\/a> hat. <\/p>\n

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Demos \u00fcber 20 Minuten<\/p>\n

New-York-Times-Autor Noam Scheiber schreibt darin, dass das Management der L\u00e4den aufgrund einer zu d\u00fcnnen Personaldecke wenig M\u00f6glichkeiten hatte, die Mitarbeiter daf\u00fcr auszubilden. Resultat: Oft gab es bei der von Apple vorgesehenen Sales-Choreografie schwere Probleme. Scheiber glaubt gar, dass diese dazu f\u00fchrten, dass das Headset zum Flop wurde.<\/p>\n

Apple hatte zur Einf\u00fchrung des Headsets Anfang 2024 extra zu geheimen Schulungen in Cupertino eingeladen, wo ausgew\u00e4hlte Apple-Store-Mitarbeiter unter Abgabe ihrer Telefone und Unterzeichnung einer Geheimhaltungserkl\u00e4rung trainiert wurden. Die jeweils 20 Minuten lange Demonstration hatte ein komplexes Skript, durch das die Store-Mitarbeiter die Kunden per iPad f\u00fchrten. <\/p>\n

Schon bei der Anpassung des Headsets mit seinen knapp 25 Light-Seals (\u201eLichtdichtungen\u201d) soll es h\u00e4ufig Probleme gegeben haben, ebenso mit vorhandenen Brillenglasaufs\u00e4tzen<\/a>. Mehrfach sei das Bild beim Kunden nur verschwommen gewesen, ohne dass die Mitarbeiter dies mitbekamen. Die interne Wissensweitergabe habe zudem nicht funktioniert, wie Apple sich das gew\u00fcnscht hatte.<\/p>\n

Keine gut bezahlten Fachleute mehr?<\/p>\n

Apple soll zudem gehofft haben, dass sich die Store-Mitarbeiter selbst an der Vision Pro fortbilden. Das Problem: F\u00fcr die meisten von ihnen war das Ger\u00e4t schlicht zu teuer \u2013 auch abz\u00fcglich eines 25-prozentigen Rabatts. In Schreibers Buch, das den Titel \u201eMutiny: The Rise and Revolt of the College-Educated Working Class\u201c tr\u00e4gt, hei\u00dft es weiter, Apple habe den alten Ansatz von Steve Jobs, gut bezahlte Fachleute in seinen Apple Stores zu besch\u00e4ftigen, teils umgeworfen. Nun gehe es insbesondere um Ger\u00e4teverk\u00e4ufe, Zubeh\u00f6rerwerb und weitere konventionelle Retail-Metriken. Auch Dienste wie iCloud oder AppleCare werden von den Mitarbeitern verst\u00e4rkt an Mann und Frau gebracht. Die Rolle des sogenannten \u201eCreative\u201c wurde hingegen zur\u00fcckgedr\u00e4ngt, kritisiert das Buch.<\/p>\n

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Es ist unklar, wie gut sich die Vision Pro bislang verkauft hat. Apple nennt keinerlei Zahlen. Das Headset wurde im vergangenen Jahr jedoch mit dem M5-Chip ausgestattet und mit einem neuen Dual-Kopfband<\/a> f\u00fcr besseren Sitz. Zudem wurden die Preise minimal abgesenkt. Apple bietet die Demos der Vision Pro nach wie vor in seinen L\u00e4den an, allerdings sieht man diese wesentlich seltener als noch im vergangenen Jahr.<\/p>\n

(bsc<\/a>)<\/p>\n

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