L’affaire concernait un couple âgé qui avait été floué de 50.000 euros. Le couple avait versé cette somme à un faux travailleur bancaire au Portugal. Les banques refusaient d’indemniser le couple, estimant que les clients avaient commis une grave négligence en transférant eux-mêmes l’argent à un destinataire frauduleux.
Le juge des référés d’Anvers s’est quant à lui basé sur une jurisprudence européenne établissant que les banques doivent toujours indemniser les victimes de phishing. Ce n’est qu’ensuite, si la banque estime que le client a commis une négligence grave, qu’elle peut engager une procédure pour récupérer l’argent.
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