Les résultats de notre grande enquête de satisfaction et de fiabilité sont connus.
L’indice de satisfaction est basé sur la note sur 100 que les utilisateurs ont attribuée à une marque.
Nous calculons l’indice de fiabilité d’une marque sur une échelle de 100. Plus une marque rencontre de problèmes et plus ceux-ci sont graves, plus la note est basse. Nous tenons également compte de l’âge et de l’intensité d’utilisation des télévisions.
Les consommateurs sont les plus satisfaits des marques de téléviseurs suivantes
Les marques de télévisions que les consommateurs jugent les plus fiables
Quels sont les problèmes les plus courants avec leur tv?
Voici les cinq problèmes les plus courants avec les téléviseurs :
Menu et applications de la Smart TV : 9 %
Télécommande : 9 %
Streaming et couplage avec d’autres appareils : 7 %
Connexion Wifi et Bluetooth : 7 %
Écran : 5 %
Les points faibles de certaines marques de téléviseurs
Selon notre enquête, certaines marques de téléviseurs ont été confrontées plus que la moyenne à un défaut ou un problème particulier. Voici un aperçu de ces marques et de leurs talons d’Achille :
TCL : Smart TV, streaming, connexion Wi-Fi et Bluetooth, son, menu de configuration.
Bang & Olufsen : streaming, connexion Wi-Fi et Bluetooth, connexions.
Toshiba : connexion Wi-Fi et Bluetooth.
Durée de vie : combien de temps dure une tv?
Les téléviseurs Sony sont ceux qui durent le plus longtemps, avec une moyenne de 7 ans et 11 mois, tandis que les téléviseurs LG ont la durée de vie la plus courte, avec une moyenne de 6 ans et 3 mois.
Dans près de la moitité des cas (47 %), un problème technique est à l’origine du remplacement de la télévision :
La tv ne fonctionne plus.
La réparation était trop coûteuse ou n’était pas souhaitée.
Il n’y a plus de pièces détachées disponibles pour la réparation.
Le téléviseur était obsolète et ne fonctionnait plus correctement.
Il n’y avait plus de mises à jour du logiciel.
Un certain nombre de personnes interrogées ont remplacé leur télévision pour d’autres raisons : elles voulaient une nouvelle tv (38 %), l’appareil était inutilisable en raison de dommages auto-infligés (2 %) ou elles ont reçu un téléviseur, par exemple en cadeau (14 %).
Chez Testachats, nous luttons depuis longtemps contre l’obsolescence programmée des télévisions, entre autres, et plaidons en faveur d’appareils électroniques plus durables. Votre téléviseur est devenu inutilisable trop tôt ? Signalez-le-nous sur trop-vite-use.be. Nous recueillons les signalements et informons les fabricants des éventuels défauts de fabrication.
Comment choisir la meilleure télévision?
Pour obtenir des conseils sur les différentes options, consultez notre guide d’achat TV et décidez ce qui vous semble intéressant et utile.
Nos experts testent en permanence les téléviseurs et récompensent les meilleurs modèles par le label Meilleur du test et les modèles présentant le meilleur rapport qualité-prix par le label Maître achat.
Vous vous demandez quels sont les téléviseurs les mieux notés dans nos tests ? Consultez les résultats des tests dans notre comparateur.
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