Proximus lance une campagne de remplacement du câble d’alimentation : voici les appareils concernésLe tableau comparatif des connexions Internet de Proximus et Mobile Vikings
Ces similarités se répètent de connexion en connexion, comme le montre le tableau comparatif ci-dessous. Pour un tarif inférieur, les vitesses maximales sont parfois nettement supérieures chez Mobile Vikings.
OpérateurConnexionPrix par moisTéléchargementEnvoiVolumeRéseau VDSLProximusInternet Light39,99 €100 Mbps20 Mbps200 GBMobile VikingsInternet Rapide40 €100 Mbps40 MbpsIllimitéProximusInternet Go59,99 €100 Mbps30 MbpsIllimitéRéseau fibre optiqueProximusInternet Light Fiber39,99 €100 Mbps20 Mbps200 GBMobile VikingsInternet Rapide40 €150 Mbps50 MbpsIllimitéProximusInternet Go Fiber59,99 €150 Mbps30 MbpsIllimitéMobile VikingsInternet Super Rapide55 €1 Gbps500 MbpsIllimitéProximusInternet Mega Fiber64,99 €500 Mbps100 MbpsIllimitéMobile VikingsInternet Mega Rapide70 €2 Gbps750 MbpsIllimitéProximusInternet Giga Fiber77,99 €2 Gbps200 MbpsIllimitéMobile VikingsInternet Hyper Rapide90 €5 Gbps1 GbpsIllimitéUn même modem et une procédure simplifiée de changement d’opérateur
Dans ces conditions, il faut se gratter la tête pour trouver des raisons de rester chez Proximus, de ne pas déménager dans la seconde chez Mobile Vikings.
La résistance au changement ? Remplacer sa connexion Internet Proximus par une connexion similaire Mobile Vikings est pourtant simple comme bonjour.
Il suffit de s’abonner en ligne sur le site de Mobile Vikings. Vous recevez par la poste un modem (Internet Box) rigoureusement identique à celui de votre installation Proximus. Vous inversez les deux appareils. Vous le signalez dans l’application Mobile Vikings.
Quelques minutes plus tard, la connexion Internet Proximus est coupée. La connexion Internet Mobile Vikings est activée. Il n’y a rien d’autre à configurer. Le mot de passe du réseau sans fil Wi-Fi reste le même.
Un opérateur belge s’associe à Disney+ pour réduire la facture télécoms de 2 € par moisL’accès aux boutiques reste une exclusivité Proximus
Quid du service clientèle ? Les clients Proximus peuvent se rendre dans un Proximus Center ou un Proximus Shop pour obtenir des réponses à certaines questions, modifier leurs abonnements, etc. Ça reste un bonus exclusif de la maison mère.
Le service clientèle de Mobile Vikings repose essentiellement sur l’assistance téléphonique et le chat en ligne. L’assistance téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30. Le chat en ligne est accessible du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 heures.
Le call-center de Proximus bénéfice de plages horaires plus généreuses : du lundi au vendredi, de 8 à 20 heures ; le samedi, de 9 à 17 h 30.