Codes QR

Les fournisseurs devront désormais inclure des liens directs et des codes QR sur les factures pour faciliter l’accès aux cartes tarifaires en vigueur. Le projet prévoit également des obligations d’information accrues lors du renouvellement tacite des contrats ou de leur résiliation anticipée.

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« Actuellement, trop peu de consommateurs osent comparer les offres et chercher le contrat qui leur correspond le mieux. Il faut dire que les plans tarifaires sont difficilement comparables », poursuit Mathieu Bihet. « La réforme instaure donc une structure tarifaire uniforme afin de rendre les offres plus lisibles et plus facilement comparables. Les coûts seront présentés de manière plus claire et les informations précontractuelles seront renforcées, car elles sont parfois trompeuses aujourd’hui. Nous clarifions également les informations fournies lors du renouvellement des contrats. Trop souvent, les consommateurs s’engagent, puis cessent de réfléchir à leur contrat et finissent par ne plus le remettre en question. »

Jusqu’à 700 euros

L’impact de cette réforme dépendra des ménages. Selon la Commission de Régulation de l’Électricité et du Gaz (CREG), 2 millions de ménages pourraient dégager des économies allant jusqu’à 300 euros et 700 000 ménages pourraient atteindre des montants jusqu’à 700 euros avec plan tarifaire mieux adapté à leurs besoins réels et à leur profil de consommation.

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La Creg continuera également à jouer un rôle important puisqu’elle publiera chaque année un rapport sur la transparence du marché de l’énergie.

Cette réforme n’agit pas sur le coût réel de l’électricité, c’est-à-dire le prix de l’électron lui-même. À plus long terme, le ministre de l’Énergie espère toutefois faire baisser le prix de l’électron avec le retour en force du nucléaire et d’autres évolutions du mix énergétique. Une baisse pourrait également être pensée en jouant sur les différents éléments qui composent sa structure tarifaire, même si certains coûts, comme ceux liés au transport, relèvent notamment des Régions.

L’entrée en vigueur de la réforme est prévue le 1er janvier 2027.