Transfert du 1173 vers la Santé
Ces 10 minutes évoquées par le ministre Vandenbroucke étaient « l’exception », s’était défendu le ministre de l’Intérieur. « 47 % des appels ont été pris en charge endéans les 20 secondes et 76 % endéans les 60 secondes. Le temps d’attente moyen sur l’ensemble du week-end s’est élevé à 61 secondes. »
Pour éviter que cette situation ne se reproduise, le ministre de la Santé avait alors déclaré qu’il fallait modifier le système. Le 112 est un numéro d’urgence qui est sous la responsabilité de l’Intérieur via la Sécurité civile. Actuellement, les appels au 1733 arrivent toujours auprès des opérateurs des centrales d’urgence 112.
Le 5 juillet, Frank Vandenbroucke a déploré cet état de fait, ajoutant que la gestion du 1733 devait être opérée par la Santé publique. Cette demande, a-t-il ajouté, a été discutée avec Bernard Quintin il y a plus d’un an. Et c’est ce qui a provoqué quelques crispations entre le socialiste et le libéral.
Chronologie des faits
Mercredi, à la Chambre, le ministre de l’Intérieur a confirmé avoir lui-même fait cette demande de transfert du 1733 vers la Santé publique en juin 2025, « soit il y a plus d’un an ». Et pour démontrer que la balle n’était pas dans son camp, Bernard Quintin a déroulé la chronologie des faits.
Le 25 juin 2025, le Bruxellois a demandé pour la première fois, par écrit, au président du masterplan des centrales d’urgence d’établir une séparation claire entre les appels urgents et les appels non urgents. « J’ai alors proposé de retirer les appels au 1733 des centrales d’urgence 112 », explique-t-il.
Au mois de juin, Frank Vandenbroucke avait chargé la ministre Simonet (MR)
Une première concertation a eu lieu à ce sujet entre les ministres Vandenbroucke et Quintin le 23 octobre 2025. « En décembre 2025, [Frank Vandenbroucke] n’a pas signé le protocole d’accord relatif au 1733 pour l’année 2026. »
Le 2 juin 2026, une concertation a eu lieu entre leurs deux cabinets afin de discuter de la suite du processus. Le 1er juillet, une nouvelle réunion s’est tenue au cabinet de la Santé publique. Le 7 juillet de cette année, Bernard Quintin a, à nouveau, confirmé que ce transfert devait être effectif au plus tard le 1er janvier 2028. Une nouvelle réunion intercabinets est prévue le 9 septembre.
Renvoi du message
Le libéral a achevé de renvoyer la balle vers son collègue avec les mots suivants. « J’ai entendu les appels de certains, dont celui de mon collègue, le ministre de la Santé, m’invitant à assumer mes responsabilités. C’est précisément ce que je fais. Je me permets donc de leur retourner ce message, y compris à mon estimé collègue de la Santé : les Belges doivent pouvoir être protégés efficacement, quel que soit le numéro qu’ils composent. »
En résumé, Frank Vandenbroucke et Bernard Quintin sont tous les deux d’accord sur le transfert du numéro mais ils rejettent la responsabilité du retard du transfert sur l’autre.