Lors de l’intervention, les hommes du feu ont retrouvé quatre personnes inconscientes dans un appartement au troisième étage. Les pompiers les ont évacuées par les escaliers menant au deuxième étage. Là, les victimes ont été évacuées à l’aide d’une grande échelle et remises aux services médicaux d’urgence.
Le feu a finalement été éteint vers 3 h 10. La cause exacte n’est pas encore connue et fait l’objet d’une enquête plus approfondie. Le parquet a été informé et le laboratoire a été réquisitionné.
La commune de Schaerbeek a également mobilisé ses services pour accueillir les résidents évacués et fournir des logements temporaires si nécessaire. 24 personnes étaient concernés. La majorité des victimes ont été accueillies à la maison communale de Schaerbeek, où un centre d’accueil a été mis en place en collaboration avec la Croix-Rouge. Un bus de la Stib a transporté les habitants concernés jusque-là. Les services d’aide aux victimes ont également été sollicités.
« Nos premières pensées vont aux victimes décédées, à leurs proches et à tous les habitants touchés par ce tragique incendie. La commune et les secours unissent leurs forces pour apporter à chacun le soutien médical, psychosocial et pratique nécessaire », a déclaré le bourgmestre Martin de Brabant.