Difficile de passer plus de quelques minutes dans la boutique sans voir un client pousser la porte pour venir récupérer un colis. Pendant notre entretien, ils sont plusieurs à se succéder au comptoir. Et ces habitués, Joëlle van Renterghem, gérante du magasin de fleurs Leheureux, dans le centre de Hannut, les connaît désormais bien après près de dix ans comme point relais Mondial Relay. Dans la boutique, le geste est rodé. Elle rejoint les étagères, repère en quelques secondes le colis recherché, le scanne avant de le tendre à son propriétaire.
Recevoir et remettre des colis ne fait pas partie de son cœur de métier. Son quotidien est déjà bien chargé entre bouquets, compositions florales et conseils aux clients. Pourtant, depuis avril 2017, Joëlle a choisi de devenir point relais Mondial Relay. « J’ai été démarchée à l’époque et je me suis dit : pourquoi pas ? J’aime faire plaisir aux gens, rendre service. Ça me faisait plaisir si je peux aider à rendre la vie plus facile aux gens de la région. »