Une famille belge de cinq personnes a été victime de deux arnaques successives sur la plateforme Booking en réservant de faux hébergements en Italie, début août.
Il y a des vacances qui commencent mieux que d’autres, et ce n’est pas cette famille belge qui vous dira le contraire. Comme le raconte le journal italien Il Resto del Carlino, le couple et ses enfants avaient pourtant tout prévu pour bien profiter de leurs jours de repos en réservant bien en avance sur la plateforme Booking la « résidence San Andrea »,
Mais voilà : après avoir traversé la France pour rejoindre la ville italienne de Cesenatico, près de Rimini, la troupe déchante brutalement. À l’adresse supposée de leur logement, ils se retrouvent face à face avec… une compagnie d’assurances. « Ce fut un choc, raconte le père de famille, car le voyage avait été long et nous étions impatients de nous installer dans la résidence et d’aller ensuite à la plage ».
Deux arnaques en quelques heures
Et ils n’étaient pas au bout de leurs peines. Soucieuse de ne pas laisser cette mauvaise surprise ruiner leurs vacances, la famille a en effet réservé un second logement via le même site, cette fois-ci à Cervia, à quelques kilomètres au nord. Une fois sur place, la famille tombe à nouveau des nues : « Quand nous sommes arrivés, la résidence s’est également avérée inexistante, a déclaré le père de famille au média italien.
Voulant échapper à la règle du « jamais deux sans trois », les cinq Belges ont donc laissé tomber Booking. « Grâce à l’office de tourisme et aux hôteliers, nous avons trouvé un hôtel à un prix abordable jusqu’au 10 août », a fait savoir le touriste.
Ce type d’escroquerie touche chaque année plusieurs dizaines de milliers de touristes. Selon une étude Kaspersky publiée en 2025 et citée par Le Parisien, 38 % des Français ont déjà reçu un message frauduleux imitant une enseigne de location de vacances, et près de 10 % ont failli se faire piéger.