La SWDE ouvre une enquête interne après cette tentative de fraude à Goutroux : « Notre service de sécurité informatique assure n’avoir trouvé aucune trace d’intrusion dans nos pare-feu »
Benoit Moulin, porte-parole de la SWDE. – N.Z.
Par Jessica Collini
Journaliste La Nouvelle Gazette
Publié le 25/02/2026 à 19:00
Cette affaire pose question, étant donné que les faux sous-traitants de la SWDE savaient qu’un rendez-vous était initialement prévu le 16 février dernier et qu’ils avaient eu accès à l’ancien numéro de William, renseigné sur sa fiche client… Benoit Moulin, porte-parole de la SWDE, rappelle qu’en aucun cas, leur sous-traitant n’intervient chez un de leurs clients. La SWDE fait appel à un sous-traitant lorsque des travaux sont réalisés en voirie, ce qui n’est pas le cas ici.
Les agents de la SWDE sont clairement identifiables. Ils se déplacent avec un véhicule siglé. Il est déjà arrivé que des personnes se déguisent en membres du personnel. Le dernier recours, dans ce cas, est d’appeler le numéro suivant : 087 87 87 87, afin de vérifier le numéro de matricule de l’agent. Chaque membre du personnel doit en effet disposer d’un badge sur lequel son numéro de matricule est mentionné. Benoit Moulin tient à préciser : « Toute intervention, comme le remplacement d’un compteur, est gratuite ! En aucun cas, nous ne demandons pas d’acompte ni de paiement sur place : les clients reçoivent toujours une facture après l’intervention. »
Enquête interne
D’autres détails dans cette affaire posent question, notamment le fait que les arnaqueurs soient si bien renseignés. « La SWDE, au même titre que beaucoup d’autres services, fait l’objet de tentatives de phishing », déplore son porte-parole. « Mais ici, notre service de sécurité informatique assure n’avoir trouvé aucune trace d’intrusion dans nos pare-feu. Une enquête interne est en cours et des vérifications ont déjà été effectuées. » Lorsque le couple de Goutroux a prévenu la SWDE, il lui a été conseillé de déposer plainte. « De notre côté, l’enquête interne suit son cours », conclut Benoît Moulin, qui ignore à ce stade si une plainte sera déposée ou non par la SWDE.