Cette plage est la plus longue à être accessible aux chiens toute l’année en Belgique
Mais le voyage ne s’est pas passé comme prévu. « SNCF, je craque. j’en peux vraiment plus de vous et de votre politique […] Le contrôleur a vu la place ‘libre’ à côté et y a placé une personne, alors (qu’il n’y avait, ndlr) plus vraiment de place pour elle, et en plus la dame qui squatte littéralement MA PLACE n’est ‘pas fan des grands chiens' », écrit la voyageuse en colère sur X. « Rendez-vous compte : je paie un siège en plus pour le confort de ma chienne et pour respecter les consignes, et on me prend ce siège pour le refiler à une personne », dénonce-t-elle.
Une solution qui ne plaît pas au contrôleur
Pour éviter à sa chienne et sa nouvelle voisine de siège de ne pas avoir assez de place pendant le voyage, la maîtresse de l’animal décide de le placer en dessous d’un emplacement à bagages. Un endroit « qui est resté vide tout du long », indique la voyageuse, mais qui ne convenait visiblement pas non plus. « Votre contrôleur est venu m’engueuler à propos du fait que cet endroit est réservé aux bagages et certainement pas à ‘cet usage' », déplore la plaignante auprès de la SNCF. « Du coup, je fais quoi ? Je la mets où, ma chienne ? Vous avez des espaces pour les bagages et les vélos, mais il est où, l’emplacement pour les chiens ? », interroge-t-elle encore, en colère.
Finalement, après sa mésaventure, la voyageuse concernée a pu s’entretenir avec la SNCF. Si la compagnie n’a pas vraiment présenté ses excuses, elle a tout de même remboursé le billet destiné au chien.