Avec le Galaxy S26 Ultra, Samsung a introduit un nouveau mode 24 mégapixels qui enregistre les photos à une résolution de 24 MP au lieu de 12 MP. Le nouveau Galaxy Z Fold8 (1 899 $ sur Amazon) et le Galaxy Z Fold8 Ultra prennent également en charge ce mode. Cependant, depuis le lancement des smartphones pliables, un nombre croissant d’utilisateurs se sont plaints que les photos étaient en réalité enregistrées à une résolution de seulement 12 MP, même lorsque l’option 24 MP avait été sélectionnée dans les paramètres.
Samsung a désormais confirmé sur la communauté Samsung Corée qu’il ne s’agit pas d’un bug, mais bien d’une fonctionnalité intentionnelle, car dans certaines circonstances, le Galaxy Z Fold8 (Ultra) revient automatiquement à une résolution de 12 mégapixels. La canicule pourrait également être à l’origine de ce problème, car le mode 24 mégapixels est désactivé dès que la température du boîtier du smartphone atteint 45 °C. Cette mesure vise à empêcher la surchauffe de l’appareil, le traitement des photos à haute résolution nécessitant davantage de puissance de calcul, ce qui entraîne inévitablement une augmentation de la chaleur dégagée.
Étant donné que le lancement a eu lieu au milieu de l’un des étés les plus chauds jamais enregistrés, il n’est pas surprenant que les utilisateurs signalent de plus en plus ce problème. Cependant, d’autres raisons peuvent également expliquer pourquoi la résolution est automatiquement réduite. Lorsque vous utilisez le zoom numérique, dans des environnements très sombres, lorsque vous utilisez le flash LED, en mode macro ou en mode rafale, les smartphones passent à une résolution de 12 mégapixels. Il en va de même pour le Galaxy S26 Ultra.