En mai 2026, dans le podcast « On Purpose with Jay Shetty », elle avait ainsi livré de nombreuses anecdotes, de ses débuts en tant qu’enfant star à son succès planétaire à la télévision. Mais elle avait également évoqué sa longue descente aux enfers, lui valant notamment d’être abandonnée par les marques avec qui elle collaborait. Ambassadrice depuis l’adolescence de Neutrogena, Hayden Panettiere qui était alors la parfaite « girl next door » américaine, blonde, athlétique, pom-pom girl au sourire parfait, avait vu son contrat être rompu après avoir publiquement évoqué sa dépression post-partum. Dépression liée à son accouchement traumatisant qui avait failli lui coûter la vie et suite à laquelle elle avait décidé, quatre ans plus tard, de laisser la garde exclusive de sa fille à son ancien compagnon le boxeur Wladimir Klitschko.
« Neutrogena a joué un rôle important dans ma vie. J’avais une clause de moralité. Ils ont tout repéré et, de toutes les raisons qui auraient pu me valoir un licenciement, c’est la dernière pour laquelle j’aurais imaginé être renvoyée », avait-elle confié en mai, ajoutant que son choix de parler de sa dépression était simplement lié à un désir d’honnêteté auprès de son public. « Quand j’ai reçu cet appel m’annonçant que Neutrogena voulait me licencier à cause de ça, et que mon représentant de l’époque m’a dit : ‘C’est illégal, vous n’avez pas le droit de faire ça’, j’ai su que c’était fini. Je savais que je ne serais pas rappelée l’année suivante, alors que j’avais travaillé avec ces gens pendant dix ans ».
Le compagnon de Hayden Panettiere, Brian Hickerson, brise le silence après la mort de l’actrice
Pire encore, Hayden Panettiere n’aurait même pas été contactée directement par ceux avec qui elle a collaboré durant si longtemps. « Je me souviens que ça m’a vraiment brisé le cœur », a-t-elle déclaré.
Le communiqué de Neutrogena
Des propos qui ont refait surface après l’annonce de sa mort, ses fans appelant au boycott de la marque de produits cosmétiques. Face à la colère de plus en plus pressante du grand public, Neutrogena a donc finalement réagi jeudi soir. Sur les réseaux sociaux, la marque a déclaré être « profondément attristée par le décès d’Hayden Panettiere« . « Pendant plus d’une décennie, Hayden a été un membre estimé de notre communauté Neutrogena. Nous sommes fiers d’avoir collaboré avec elle et nous comprenons que nous l’avons fait se sentir abandonnée dans une période très difficile », peut-on encore lire.
« Ce ne sont pas les valeurs de Neutrogena et qui nous voulons être. Le courage dont a fait preuve Hayden en évoquant les épreuves qu’elle a traversées a contribué à susciter des échanges importants et à favoriser une prise de conscience ». Pour conclure son texte, la marque promet donc désormais d’investir auprès « d’un partenaire de longue date dans le domaine de la santé communautaire afin d’offrir à davantage de femmes l’accès au soutien dont elles ont besoin, notamment pour la prise en charge de la dépression post-partum »
Et si certains estiment que cette prise de parole est trop tardive, voire un moyen de calmer la polémique, Neutrogena affirme n’avoir pas réagi plus tôt « en signe de respect pour la famille d’Hayden et ceux qu’elle aimait ». Communication de crise ou véritable prise de conscience, la promesse de Neutrogena permet en tout cas de réaliser l’un des souhaits les plus chers de l’actrice, celui de faire entendre la voix des femmes lorsqu’elles appellent à l’aide.