Au menu : 31 canaux francophones via l’application smart TV, l’application mobile (smartphone, tablette), le site web. Il est également possible de s’abonner à un bouquet néerlandophone.
L’opérateur Base fait grimper les prix mais ajoute des chaînes TV pour amortir le chocLa qualité de l’image fait le yo-yo depuis le lancement en juin 2024
On ne va pas se voiler la face. La qualité d’image du bouquet francophone est un problème récurrent de Base TV.
Au lancement le 3 juin 2024, 18 chaînes francophones sont relayées en 1280×720 pixels, 10 en 1024×576 pixels. À l’époque, le bouquet néerlandophone est nettement mieux loti : 10 chaînes en 1920×1080 pixels, 16 en 1280×720 pixels, 2 en 1024×576 pixels.
Deux semaines plus tard, Base TV commence à corriger le tir. La Une, Tipik, La Trois, RTL TVI, Club RTL, Plug RTL basculent en 1920×1080 pixels.
En février 2025, le service retombe dans ses travers. La Une, Tipik et La Trois sont à nouveau réduites à la résolution de 1280×720 pixels. L’opérateur évoque « […] un changement technique », « […] un transfert du format vidéo de H264 vers H265 ». Tout rentre dans l’ordre en mars 2025.
« Si des criminels sont capables de le faire… »
Suite aux derniers remous, des consommateurs grognent sur des forums spécialisés.
Certains dressent un parallèle avec l’IPTV illégale, qui diffuse sans broncher des dizaines de canaux en haute définition, mais aussi en 4K.
« Si des criminels sont capables de mettre en place une plateforme fonctionnant parfaitement en 1080p (ou plus) pour un abonnement de 2 € par mois, avec toutes les chaînes du monde, y compris les services de streaming, alors je trouve tout de même que Base devrait pouvoir proposer une offre en 1080p pour 11 € par mois, avec une qualité d’image comparable à celle de la télévision par câble. »
« Le problème n’est pas que Base doit pouvoir faire du 1080p parce qu’un pirate le fait pour 2 €. Le problème est qu’en 2026, demander 11 € pour une offre TV dont la qualité d’image régresse par rapport à ce qui était proposé auparavant est difficile à défendre commercialement. »
Les autres soucis de Base TV
D’autres errances techniques polluent de temps à autre l’abonnement Base TV à 11 € par mois.
Septembre 2025. RTL district disparaît des radars pendant une poignée de jours. L’écran affiche invariablement : Non Disponible Impossible de lire la vidéo actuellement.
Novembre 2025. C’est au tour d’Arte de connaître les affres de l’indisponibilité inopinée. En cause, « une mauvaise configuration sur un dispositif de secours », explique Base.
Depuis une mise à jour en juin 2026, l’application Base TV est devenue capricieuse : zapping lent d’une chaîne à l’autre, microcoupures dans le direct, etc.