Peu de temps après, elle reçoit un appel d’un homme qui prétend travailler pour Proximus. Ce dernier lui explique qu’une erreur informatique l’empêche de faire les démarches nécessaires.

Il l’invite donc à télécharger une application lui permettant de régler le problème. « Comme j’étais une bonne cliente, il a proposé de m’aider ».

L’intervention devait durer une dizaine de minutes mais s’éternise et prendra finalement deux heures. « Je me suis dit que c’était peut-être dû à la lenteur de notre connexion internet » continue Annie.

Une fois l’opération terminée, elle ne se doute toujours de rien. « Quand il a eu fini, il m’a dit que mon téléphone allait s’éteindre un instant. Ça s’est résolu tout seul le soir. »

Les arnaques téléphoniques dopées à l’IA : « On pourrait bientôt recevoir de fausses photos de notre enfant blessé »10.000 euros partis

Ce n’est que le lendemain que la Limbourgeoise se rend compte du problème lorsqu’elle reçoit un appel de son frère. « Il m’a demandé pourquoi j’avais retiré autant d’argent du compte de maman… »

Les arnaqueurs ont réussi à prendre possession de son téléphone et réaliser plusieurs transactions bancaires. Au final, plus de 10.000 euros ont été transférés. La moitié de son compte et l’autre de celui de sa maman dont elle possède une procuration.

Proximus pense que la boîte mail d’Annie a probablement été piratée. C’est comme ça que les arnaqueurs ont pu savoir qu’elle avait contacté l’opérateur pour Secure Net et qu’ils ont pu gagner sa confiance.

Comme l’adresse mail n’était pas gérée par Proximus, l’opérateur n’a en rien pu aider Annie.

Attention si vous recevez ce message sur WhatsApp : c’est probablement une arnaque, destinée à vous soutirer de l’argentUn problème récurrent

La Limbourgeoise n’est pas la première et ne sera certainement pas la dernière à tomber dans le piège de ces fraudes.

Safeonweb alerte face à une vague d’appel frauduleux où les escrocs se font passer pour des employés de Proximus et demandent de télécharger une application. Une démarche qui leur permet de prendre le contrôle de votre téléphone et de vos données bancaires. Méfiance donc si vous recevez ce genre d’appel.

Argenta refuse pour le moment d’indemniser Annie. Le ministre de la Consommation, Rob Beenders, estimer que les banques doivent rembourser les paiements non autorisés sauf dans les cas de négligence grave.

Il affirme qu’un projet de loi devrait voir le jour en septembre pour mieux pouvoir protéger les victimes.