Et si la technologie permettait enfin de remettre de l’humain au cœur de la consultation ? À l’heure où le temps médical est de plus en plus contraint et fragmenté, Doctolib choisit de recentrer le débat sur l’essentiel : la qualité de la relation entre soignant et patient. Avec sa nouvelle campagne, la plateforme met en lumière une innovation pensée pour alléger le quotidien des praticiens et rééquilibrer leur attention au profit de l’échange et de l’écoute.
Doctolib dévoile ainsi sa campagne autour de l’Assistant de consultation, un outil conçu pour libérer les soignants de la prise de notes et leur redonner ce qu’ils ont de plus précieux : du temps pour écouter, observer et soigner. Trois films réalisés par l’agence Herezie célèbrent ce retour à l’essentiel, le regard qui compte, l’attention qui guérit.
Crédit photo : Herezie
Quand le temps d’écran empiète sur la relation patient
En France, un médecin généraliste passe en moyenne 4 heures par jour devant son écran. Un temps qui se fait souvent au détriment de la qualité de la relation avec le patient. La campagne s’articule autour de trois films mettant en scène un médecin généraliste, une pédiatre et une psychologue.
Chaque film s’ouvre sur l’interface de l’Assistant de consultation, qui écoute et prend des notes pour le soignant pendant la consultation, lui permettant ainsi de regarder son patient dans les yeux et de remarquer les détails qui peuvent tout changer : un tremblement mal maîtrisé, un regard baissé, une expression révélatrice.
Une synthèse intelligente pour un meilleur suivi patient
L’IA génère ensuite une synthèse structurée de la consultation. Le praticien reprend alors la main pour valider et enrichir ce compte-rendu. Et ce avec ses observations rendues possibles par sa présence accrue. Intégré à la suite tout-en-un Doctolib, l’Assistant de consultation transforme concrètement le quotidien des soignants avec des résultats mesurables :
Plus de temps médical de qualité consacré au patient50 % de temps d’écran en moins pendant la consultationDes dossiers patients 5 fois plus documentés
Une vision de l’innovation au service de l’humain
Julie Touyarot, VP Growth de Doctolib : « Avec cette campagne, nous avons voulu mettre en lumière ce qui fait la richesse d’une consultation : l’humain, l’empathie, les regards, tout ce qui se joue au-delà des mots. C’est précisément la promesse de l’Assistant de consultation. Libérer les soignants de la prise de notes pour leur permettre de se consacrer pleinement à l’essentiel (le dialogue, l’attention et la qualité du soin). La vraie innovation en santé ne remplace pas l’intelligence humaine, elle lui permet de donner le meilleur d’elle-même. »
En partenariat avec l’agence Herezie, les films ont été réalisés par Florent Koziel. La campagne sera diffusée à partir du 20 avril en replay (sur TF1+ et FranceTV), sur les plateformes de streaming (YouTube), sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) ainsi qu’en audio via un spot radio.
