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L’industrie vidéoludique a déployé ces quinze dernières années une grande variété de mécanismes de monétisation et de rétention. Entre les jeux gratuits qui imposent des restrictions d’accès si l’utilisateur ne sort pas sa carte de crédit, les récompenses aléatoires contre de l’argent réel (loot boxes), les contenus limités dans le temps, les coupures publicitaires… Les principaux éditeurs de jeux vidéo n’hésitent pas à dégrader l’expérience offerte par leurs titres pour maximiser leurs revenus.
Ces systèmes sont critiqués depuis plusieurs années par les organisations de protection des consommateurs. Ils seront désormais intégrés dans les critères d’évaluation du Pan European Game Information (PEGI) dès le mois de juin. La norme PEGI examine les jeux afin de fixer un âge à partir duquel ils devraient être utilisés. Par ailleurs, elle recourt à des pictogrammes affichés sur la boîte des jeux pour décrire le type de contenu qui s’y trouve: violence, discrimination, langage grossier, nudité, etc.