Les r\u00e9sultats de notre grande enqu\u00eate de satisfaction et de fiabilit\u00e9 sont connus.<\/p>\n
L’indice de satisfaction est bas\u00e9 sur la note sur 100 attribu\u00e9e \u00e0 une marque par 31 054 utilisateurs.<\/p>\n
Nous calculons l’indice de fiabilit\u00e9 d’une marque sur une \u00e9chelle de 100. Plus la marque a de probl\u00e8mes et plus ils sont graves, moins le score est \u00e9lev\u00e9. Nous prenons \u00e9galement en compte l’\u00e2ge et l’intensit\u00e9 d’utilisation des smartphones.<\/p>\n
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Les marques de smartphones dont vous \u00eates le plus satisfaits\u00a0<\/p>\n
Les smartphones que vous trouvez les plus fiables<\/p>\n
Quels sont les probl\u00e8mes les plus courants avec les smartphones?
\n\u00a0 Voici les cinq probl\u00e8mes les plus courants li\u00e9s aux smartphones signal\u00e9s par les consommateurs :<\/p>\n
Batterie : 9 %
\n Chargeur ou port de charge : 6%
\n \u00c9cran : 5 %
\n Lecteur d’empreintes digitales : 4%
\n Appareil photo: 3%<\/p>\n
Les points faibles de certaines marques de smartphones<\/p>\n
Selon notre enqu\u00eate, certaines marques de smartphones ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es plus que la moyenne \u00e0 un d\u00e9faut ou un probl\u00e8me particulier. Voici un aper\u00e7u de ces marques et de leurs talons d’Achille :<\/p>\n
Apple : batterie
\n Fairphone : chargeur de batterie\/port de chargement
\n Google, Samsung : lecteur d’empreintes digitales
\n Motorola : appareil photo et Bluetooth<\/p>\n
Les probl\u00e8mes de batterie sont tr\u00e8s g\u00eanants. Si la batterie de votre smartphone rend l’\u00e2me, vous devez acheter un tout nouvel appareil ou contacter un service sp\u00e9cialis\u00e9 pour le faire r\u00e9parer. Ce probl\u00e8me ne se pose pas avec un Fairphone. Ces appareils modulaires sont con\u00e7us de mani\u00e8re \u00e0 ce que les diff\u00e9rents composants puissent \u00eatre facilement remplac\u00e9s par l’utilisateur lui-m\u00eame.<\/p>\n
Quelle est la dur\u00e9e de vie d’un smartphone?<\/p>\n
Les smartphones Apple, Sony et Samsung ont une dur\u00e9e de vie moyenne sup\u00e9rieure \u00e0 5 ans, tandis que ceux de\u00a0Oneplus, Xiaomi et Motorola ont la dur\u00e9e de vie moyenne la plus courte, avec 4 ans et 1 \u00e0 7 mois.<\/p>\n
Pour les marques Fairphone, Google, Oppo, Xiaomi Poco et Realme, nous ne disposions pas de donn\u00e9es suffisantes pour calculer le cycle de vie moyen.
\n<\/p>\n
Dans pr\u00e8s de 60 % des cas, les\u00a0personnes interrog\u00e9es ont remplac\u00e9 leur smartphone en raison d’un probl\u00e8me technique :<\/p>\n
L’appareil ne fonctionnait plus.
\n La r\u00e9paration \u00e9tait trop ch\u00e8re ou n’\u00e9tait pas souhait\u00e9e.
\n Les pi\u00e8ces pour la r\u00e9paration n’\u00e9taient plus disponibles.
\n L’appareil \u00e9tait obsol\u00e8te et ne fonctionnait plus correctement.
\n Il n’y avait plus de mises \u00e0 jour logicielles.<\/p>\n
Un certain nombre de personnes interrog\u00e9es ont remplac\u00e9 leur smartphone pour d’autres raisons : elles voulaient un autre appareil (29 %), l’appareil \u00e9tait inutilisable parce qu’elles l’avaient endommag\u00e9 elles-m\u00eames (4 %) ou elles avaient re\u00e7u un appareil au travail ou en cadeau (14 %).<\/p>\n
Chez Testachats, nous luttons depuis longtemps contre l’obsolescence programm\u00e9e\u00a0des smartphones, entre autres, et pr\u00f4nons des appareils \u00e9lectroniques plus durables. Votre smartphone est devenu inutilisable trop t\u00f4t ? Signalez-le-nous sur trop-vite-use.be<\/a>. Nous recueillons les signalements et informons les fabricants d’\u00e9ventuels d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n Comment choisir le meilleur smartphone?<\/p>\n En fin de compte, le choix d’un smartphone d\u00e9pend beaucoup de vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles et de l’usage que vous comptez en faire. Pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e, essayez de trouver le bon \u00e9quilibre entre vos besoins, votre budget et les fonctionnalit\u00e9s offertes par le smartphone. Voici quelques conseils pour vous aider \u00e0 trouver le bon:<\/p>\n D\u00e9finissez vos besoins : D\u00e9terminez les caract\u00e9ristiques dont vous avez r\u00e9ellement besoin. S’agit-il de photographie, de performances de jeu, d’une longue dur\u00e9e de vie de la batterie, d’un grand \u00e9cran, etc. En fonction de vos go\u00fbts, de votre budget et de vos besoins, vous pouvez facilement choisir parmi une large gamme d’appareils gr\u00e2ce \u00e0 notre guide d’achat<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 nos conseils,\u00a0explorez les diff\u00e9rentes options et choisissez celles qui vous paraissent les plus pertinentes et utiles.<\/p>\n VERS NOTRE GUIDE D’ACHAT SMARTPHONES<\/a><\/p>\n Nos experts testent en permanence les smartphones et r\u00e9compensent les meilleurs appareils par le label Meilleur du test et ceux qui pr\u00e9sentent le meilleur rapport qualit\u00e9-prix par le label Ma\u00eetre achat.<\/p>\n Vous vous demandez quels sont les smartphones les mieux not\u00e9s dans nos tests ? Consultez les r\u00e9sultats des tests dans notre comparateur.<\/a><\/p>\n
\n D\u00e9terminez votre budget : la fixation d’une fourchette de prix vous aidera \u00e0 r\u00e9duire vos options. Les prix des smartphones varient \u00e9norm\u00e9ment, des appareils bon march\u00e9 aux mod\u00e8les haut de gamme. Vous pouvez \u00e9galement vous tourner vers le march\u00e9 des smartphones reconditionn\u00e9s.
\n Comparez les caract\u00e9ristiques : Comparez les caract\u00e9ristiques techniques telles que la puissance du processeur, la qualit\u00e9 de l’appareil photo, la capacit\u00e9 de stockage, la taille de l’\u00e9cran, etc. en fonction de vos besoins prioritaires.
\n Faites attention \u00e0 la marque et \u00e0 la r\u00e9putation : Certaines marques sont r\u00e9put\u00e9es pour leur qualit\u00e9, leur service client\u00e8le ou la long\u00e9vit\u00e9 de leurs mises \u00e0 jour logicielles.<\/p>\n