Les r\u00e9sultats de notre grande enqu\u00eate de satisfaction et de fiabilit\u00e9 sont connus.<\/p>\n
L’indice de satisfaction est bas\u00e9 sur la note sur 100 que les utilisateurs ont attribu\u00e9e \u00e0 une marque.
\n Nous calculons l’indice de fiabilit\u00e9 d’une marque sur une \u00e9chelle de 100. Plus une marque rencontre de probl\u00e8mes et plus ceux-ci sont graves, plus la note est basse. Nous tenons \u00e9galement compte de l’\u00e2ge et de l’intensit\u00e9 d’utilisation des t\u00e9l\u00e9visions.<\/p>\n
Les consommateurs sont les plus satisfaits des marques de t\u00e9l\u00e9viseurs suivantes<\/p>\n
Les marques de t\u00e9l\u00e9visions que les consommateurs jugent les plus fiables<\/p>\n
Quels sont les probl\u00e8mes les plus courants avec leur tv?<\/p>\n
Voici les cinq probl\u00e8mes les plus courants avec les t\u00e9l\u00e9viseurs :<\/p>\n
Menu et applications de la Smart TV : 9 %
\n T\u00e9l\u00e9commande : 9 %
\n Streaming et couplage avec d’autres appareils : 7 %
\n Connexion Wifi et Bluetooth : 7 %\u00a0
\n \u00c9cran : 5 %\u00a0<\/p>\n
Les points faibles de certaines marques de t\u00e9l\u00e9viseurs<\/p>\n
Selon notre enqu\u00eate, certaines marques de t\u00e9l\u00e9viseurs ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es plus que la moyenne \u00e0 un d\u00e9faut ou un probl\u00e8me particulier. Voici un aper\u00e7u de ces marques et de leurs talons d’Achille :<\/p>\n
TCL : Smart TV, streaming, connexion Wi-Fi et Bluetooth, son, menu de configuration.
\n Bang & Olufsen : streaming, connexion Wi-Fi et Bluetooth, connexions.
\n Toshiba : connexion Wi-Fi et Bluetooth.<\/p>\n
Dur\u00e9e de vie : combien de temps dure une tv?<\/p>\n
Les t\u00e9l\u00e9viseurs Sony sont ceux qui durent le plus longtemps, avec une moyenne de 7\u00a0ans et 11 mois, tandis que les t\u00e9l\u00e9viseurs LG\u00a0ont la dur\u00e9e de vie la plus courte, avec une moyenne de 6 ans et 3 mois.<\/p>\n
Dans pr\u00e8s de la moitit\u00e9 des cas (47 %), un probl\u00e8me technique est \u00e0 l’origine du remplacement de la t\u00e9l\u00e9vision :<\/p>\n
La tv ne fonctionne plus.
\n La r\u00e9paration \u00e9tait trop co\u00fbteuse ou n’\u00e9tait pas souhait\u00e9e.
\n Il n’y a plus de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es disponibles pour la r\u00e9paration.
\n Le t\u00e9l\u00e9viseur \u00e9tait obsol\u00e8te et ne fonctionnait plus correctement.
\n Il n’y avait plus de mises \u00e0 jour du logiciel.<\/p>\n
Un certain nombre de personnes interrog\u00e9es ont remplac\u00e9 leur t\u00e9l\u00e9vision pour d’autres raisons : elles voulaient une nouvelle tv (38 %), l’appareil \u00e9tait inutilisable en raison de dommages auto-inflig\u00e9s (2 %) ou elles ont re\u00e7u un t\u00e9l\u00e9viseur, par exemple en cadeau (14 %).<\/p>\n
Chez Testachats, nous luttons depuis longtemps contre l’obsolescence programm\u00e9e des t\u00e9l\u00e9visions, entre autres, et plaidons en faveur d’appareils \u00e9lectroniques plus durables. Votre t\u00e9l\u00e9viseur est devenu inutilisable trop t\u00f4t ? Signalez-le-nous sur trop-vite-use.be<\/a>. Nous recueillons les signalements et informons les fabricants des \u00e9ventuels d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n Comment choisir la meilleure t\u00e9l\u00e9vision?\u00a0<\/p>\n Pour obtenir des conseils sur les diff\u00e9rentes options, consultez notre guide d’achat TV<\/a> et d\u00e9cidez ce qui vous semble int\u00e9ressant et utile.\u00a0<\/p>\n VERS NOTRE GUIDE D’ACHAT TV<\/a><\/p>\n Nos experts testent en permanence les t\u00e9l\u00e9viseurs et r\u00e9compensent les meilleurs mod\u00e8les par le label Meilleur du test et les mod\u00e8les pr\u00e9sentant le meilleur rapport qualit\u00e9-prix par le label Ma\u00eetre achat.<\/p>\n Vous vous demandez quels sont les t\u00e9l\u00e9viseurs les mieux not\u00e9s dans nos tests\u00a0? Consultez les r\u00e9sultats des tests dans notre comparateur.<\/a><\/p>\n