![\"Ga\u00ebtan](\"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/1787125692_393_willemsen.jpg\")
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Par Ga\u00ebtan Willemsen<\/a><\/p>\n \tPubli\u00e9 le 19 ao\u00fbt \u00e0 08h17\n<\/p>\n Ajoutez-nous \u00e0 vos favoris Google<\/a>
Andrea, de Li\u00e8ge, nous a d\u00e9nonc\u00e9 sa situation via notre bouton orange Alertez-nous. Son fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 lui a factur\u00e9 une hausse tr\u00e8s importante de sa consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 lors de la facture de cl\u00f4ture. Il a contest\u00e9 la hausse aupr\u00e8s de son fournisseur mais celui-ci refuse de recalculer sa consommation. Probl\u00e8me\u00a0: il y est normalement oblig\u00e9 en Wallonie.<\/p>\n Tout client a le droit de contester les index et la consommation que son fournisseur lui impute. C\u2019est clairement mentionn\u00e9 dans le r\u00e8glement wallon de la gestion de la distribution des \u00e9nergies. Un fournisseur n\u2019a donc pas le droit de refuser un recalcul.<\/p>\n
Cependant, pour la facturation, le fournisseur d\u2019\u00e9nergie s\u2019appuie sur les informations transmises par le gestionnaire du r\u00e9seau de distribution\u00a0: c\u2019est lui qui est responsable des mesures et du d\u00e9compte de l\u2019\u00e9nergie consomm\u00e9e. Le fournisseur doit donc se renseigner aupr\u00e8s du gestionnaire, mais le client peut \u00e9galement entamer lui-m\u00eame cette d\u00e9marche et prendre contact avec le gestionnaire de r\u00e9seau pour une v\u00e9rification.<\/p>\n \u00c0 lire aussi<\/p>\n Si le gestionnaire constate une erreur, c\u2019est \u00e0 lui de corriger puis de transmettre les donn\u00e9es corrig\u00e9es au fournisseur. Celui-ci devra alors \u00e9mettre une facture de rectification. Si le recalcule de la consommation ne montre pas d\u2019erreur, le gestionnaire du r\u00e9seau peut alors facturer des frais de relev\u00e9 au demandeur.<\/p>\n Un service wallon pour d\u00e9poser une plainte existe<\/p>\n En cas de difficult\u00e9s avec le fournisseur ou avec le gestionnaire, il est recommand\u00e9 de prendre contact avec le Service R\u00e9gional de M\u00e9diation pour l\u2019\u00c9nergie (SRME)<\/a> pour faire valoir ses droits.<\/p>\n Sachez enfin que ce droit de demander un recalcul de votre consommation est valable \u00e9galement si vous avez commis une erreur en communiquant manuellement votre relev\u00e9.<\/p>\n
\u00e9lectricit\u00e9<\/a>
\n\t\u00c0 Li\u00e8ge, une cliente se voit refuser par son fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 le recalcul de sa facture de cl\u00f4ture, alors que la l\u00e9gislation wallonne lui en donne le droit. En cas de d\u00e9saccord persistant, un service r\u00e9gional de m\u00e9diation existe pour faire valoir ses droits. Explications d\u2019Elena Louazon.<\/p>\n
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\nPossible de contacter soi-m\u00eame le gestionnaire de r\u00e9seau<\/p>\n![\"Image](\"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/96346150.jpeg\")
\n Le fournisseur de gaz de Ma\u00eft\u00e9 lui rembourse le trop-per\u00e7u de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, mais… il augmente son acompte pour les mois suivants\u00a0: est-ce contradictoire\u00a0?<\/a><\/p>\n
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\nconsommation<\/a>
\nLi\u00e8ge (prov. de Li\u00e8ge)<\/a>
\nWallonie<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Par Ga\u00ebtan Willemsen Publi\u00e9 le 19 ao\u00fbt \u00e0 08h17 Ajoutez-nous \u00e0 vos favoris Google \u00c0 Li\u00e8ge, une cliente…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":218294,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[35],"tags":[12,13,18,17,38,67201,23489,37,36,67198,67200,67202,26,67199,67203,2982],"class_list":["post-218293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economie","tag-be","tag-be-fr","tag-belgique","tag-belgium","tag-business","tag-contestation-facture","tag-droits-des-consommateurs","tag-economie","tag-economy","tag-facture-de-cloture","tag-fournisseur-delectricite","tag-gestionnaire-de-reseau","tag-liege","tag-recalcul-consommation-electricite","tag-service-regional-de-mediation-pour-lenergie","tag-wallonie"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@be_fr\/117121076782221046","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=218293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218293\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=218293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=218293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=218293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}