![\"Ibrahim](\"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/1787560031_25_ibrahimmolough.jpg\")
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par Ibrahim Molough<\/a><\/p>\n \tPubli\u00e9 le 24 ao\u00fbt \u00e0 09h11<\/p>\n Ajoutez-nous \u00e0 vos favoris Google<\/a>
\u00ab\u00a0C\u2019\u00e9tait un petit peu jouer \u00e0 la roulette russe\u00a0\u00bb, raconte Pierre qui nous a alert\u00e9s via le bouton orange Alertez-nous. Il avait pourtant achet\u00e9 un billet classique aupr\u00e8s de Ryanair et effectu\u00e9 son check-in pour son voyage en Albanie.<\/p>\n Mais \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, mauvaise surprise\u00a0: on lui annonce qu\u2019il est en \u00ab\u00a0stand-by\u00a0\u00bb. Sa place dans l\u2019avion n\u2019est donc pas garantie. Et le probl\u00e8me ne s\u2019arr\u00eate pas au vol initial\u00a0: apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 \u00e0 l\u2019embarquement, Pierre explique qu\u2019il \u00e9tait \u00e9galement en stand-by pour les autres vols.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Et peut-\u00eatre que par chance, on aurait une place\u00a0\u00bb, raconte-t-il. Il fallait donc attendre et esp\u00e9rer qu\u2019un si\u00e8ge se lib\u00e8re.<\/p>\n Une place finalement trouv\u00e9e \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de Charleroi<\/p>\n Pierre et ses compagnons de voyage ont finalement pu embarquer. Une personne de l\u2019a\u00e9roport de Charleroi a r\u00e9ussi \u00e0 leur trouver des places, alors que cela ne semblait pas possible au d\u00e9part.<\/p>\n Mais cette solution soul\u00e8ve une autre question. Si une place a finalement \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e pour Pierre et ses compagnons, cela a-t-il pu avoir des cons\u00e9quences pour d\u2019autres passagers\u00a0?<\/p>\n
Ryanair affirme ne pas pratiquer le surbooking. La compagnie pr\u00e9voit n\u00e9anmoins le cas d\u2019un passager disposant d\u2019une r\u00e9servation confirm\u00e9e mais se retrouvant sans si\u00e8ge\u00a0: il peut alors \u00eatre plac\u00e9 en \u00ab\u00a0stand-by\u00a0\u00bb.<\/p>\n Quels sont les droits des passagers\u00a0?<\/p>\n \u00ab\u00a0Si ce statut n\u2019\u00e9tait pas clairement indiqu\u00e9 lors de l\u2019achat, vous pouvez demander des explications \u00e0 la compagnie et potentiellement faire valoir vos droits\u00a0\u00bb, explique notre journaliste Florent Tondeur. En principe, lorsqu\u2019un voyageur dispose d\u2019une r\u00e9servation confirm\u00e9e, se pr\u00e9sente \u00e0 temps et remplit les conditions d\u2019embarquement, un refus d\u2019embarquement contre sa volont\u00e9 lui ouvre certains droits.<\/p>\n La compagnie doit d\u2019abord chercher des passagers volontaires pour renoncer \u00e0 leur vol. Si personne ne se porte volontaire, elle peut refuser l\u2019embarquement \u00e0 certains voyageurs. Ceux-ci ont alors droit au remboursement de leur billet ou \u00e0 un nouveau vol vers leur destination.<\/p>\n \u00c0 lire aussi<\/p>\n Ils doivent \u00e9galement \u00eatre pris en charge pendant l\u2019attente et peuvent, selon la distance du vol, avoir droit \u00e0 une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros.<\/p>\n Mieux vaut \u00e9galement conserver tous les documents\u00a0: confirmation de r\u00e9servation, carte d\u2019embarquement et documents li\u00e9s \u00e0 un \u00e9ventuel r\u00e9acheminement. Ils pourront servir \u00e0 demander \u00e0 la compagnie une attestation pr\u00e9cisant le motif du refus d\u2019embarquement et \u00e0 entamer les d\u00e9marches d\u2019indemnisation.<\/p>\n Pierre, lui, a finalement pu profiter de ses vacances en Albanie. \u00ab\u00a0J\u2019ai pass\u00e9 de tr\u00e8s belles vacances donc tout s\u2019est bien pass\u00e9 \u00e0 la fin\u00a0\u00bb, conclut-il.<\/p>\n
alertez-nous<\/a>
\n\tPierre, de Charleroi, pensait avoir r\u00e9serv\u00e9 son vol vers Tirana sans encombre. Mais \u00e0 son arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, il d\u00e9couvre qu\u2019il est plac\u00e9 en \u00ab\u00a0stand-by\u00a0\u00bb et n\u2019a aucune garantie de pouvoir embarquer. Il nous a racont\u00e9 sa m\u00e9saventure ce lundi matin sur bel RTL, au micro de Benjamin Mar\u00e9chal.<\/p>\n
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\n \u00ab\u00a0J\u2019ai vu tous les tickets sur ma voiture\u00a0\u00bb\u00a0: une mauvaise surprise attend Thomas \u00e0 son retour de vacances, il doit payer pr\u00e8s de 400\u00a0\u20ac qui vont se transformer en 750\u00a0\u20ac<\/a><\/p>\n
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\nBel RTL<\/a>
\nBelgique<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"par Ibrahim Molough Publi\u00e9 le 24 ao\u00fbt \u00e0 09h11 Ajoutez-nous \u00e0 vos favoris Google Pierre, de Charleroi, pensait…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":224181,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[2],"tags":[68697,12,13,8077,18,17,68698,54510,54512,68696,9041,68694,68695,68699],"class_list":["post-224180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-belgique","tag-aeroport-de-charleroi","tag-be","tag-be-fr","tag-bel-rtl","tag-belgique","tag-belgium","tag-billet-davion","tag-droits-des-passagers","tag-indemnisation-vol","tag-refus-dembarquement","tag-ryanair","tag-stand-by","tag-surbooking","tag-vacances-albanie"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224180\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}