{"id":225221,"date":"2026-08-25T05:20:14","date_gmt":"2026-08-25T05:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/225221\/"},"modified":"2026-08-25T05:20:14","modified_gmt":"2026-08-25T05:20:14","slug":"geoffrey-recoit-plus-de-51-000-euros-de-facture-delectricite-malgre-ses-28-panneaux-solaires-il-y-a-un-souci-quelque-part-mais-il-faut-payer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/225221\/","title":{"rendered":"Geoffrey re\u00e7oit plus de 51.000 euros de facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 malgr\u00e9 ses 28 panneaux solaires\u00a0: \u00ab\u00a0Il y a un souci quelque part\u2026 mais il faut payer\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

Deux mois plus tard, le 13 septembre 2022, Geoffrey re\u00e7oit un appel d\u2019une autre employ\u00e9e de Luminus. Cette fois, c\u2019est sa consommation qui interpelle. \u00ab\u00a0Elle me dit qu\u2019il y a une grosse consommation sur ma ligne, que ce sont des chiffres qui ne sont pas possibles. Soit il y a un probl\u00e8me dans les annexes, soit avec le compteur, soit il y a une perte\u00a0\u00bb, se souvient-il. Geoffrey fait alors proc\u00e9der \u00e0 plusieurs v\u00e9rifications. Mais selon lui, aucun probl\u00e8me n\u2019est d\u00e9tect\u00e9.<\/p>\n

Une facture de plus de 51.000 euros<\/p>\n

En d\u00e9cembre 2023, le Tournaisien re\u00e7oit une premi\u00e8re facture de plus de 21.000 euros. Un montant qui lui para\u00eet imm\u00e9diatement impossible. Mais la situation va rapidement prendre une tout autre ampleur. D\u2019autres d\u00e9comptes arrivent et le montant total r\u00e9clam\u00e9 atteint finalement 51.494 euros pour un an et demi d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. \u00ab\u00a0Au d\u00e9but, on rigole parce qu\u2019on se dit qu\u2019il y a une erreur, que c\u2019est une blague. Mais non, ce n\u2019est pas du tout marrant\u00a0\u00bb, confie Geoffrey.<\/p>\n

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\n En ouvrant son application bancaire pour v\u00e9rifier son salaire, une jeune femme d\u00e9couvre des pr\u00e9l\u00e8vements suspects vers l\u2019Italie\u00a0: \u00ab\u00a0Ils essayent par petits montants\u00a0\u00bb<\/a>
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Le p\u00e8re de famille vit pourtant avec sa compagne et leurs deux enfants dans une maison dont une grande partie est encore en travaux. La famille n\u2019occupe que deux pi\u00e8ces et se chauffe principalement gr\u00e2ce \u00e0 un po\u00eale \u00e0 pellets. Geoffrey assure \u00e9galement \u00eatre particuli\u00e8rement attentif \u00e0 sa consommation. D\u2019autant qu\u2019il poss\u00e8de 28 panneaux photovolta\u00efques. \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9t\u00e9, il n\u2019y a presque rien qui tourne. J\u2019ai 28 panneaux solaires, donc quand m\u00eame une belle production. Il y a un souci quelque part, mais il faut payer\u00a0\u00bb, d\u00e9plore-t-il.<\/p>\n

Une consommation dix fois sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne<\/p>\n

Pour tenter de comprendre ces chiffres, Images \u00e0 l\u2019appui soumet la facture \u00e0 Abenaze Hailu, collaborateur administratif au sein d\u2019Eloya, la f\u00e9d\u00e9ration professionnelle des \u00e9lectriciens. Pour lui, le montant est particuli\u00e8rement inhabituel. \u00ab\u00a0M\u00eame si cette consommation se situe dans une p\u00e9riode o\u00f9 l\u2019\u00e9nergie \u00e9tait tr\u00e8s ch\u00e8re en Belgique, une facture de 51.000 euros pour un foyer de quatre personnes reste anormale. En treize ans de carri\u00e8re, c\u2019est la premi\u00e8re fois que je vois un montant pareil\u00a0\u00bb, explique-t-il.<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es de la CREG qu\u2019il cite, un m\u00e9nage de quatre personnes consomme en moyenne entre 3.500 et 4.000 kWh d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 par an. Dans le cas de Geoffrey, la consommation enregistr\u00e9e d\u00e9passe les 65.000 kWh sur une ann\u00e9e. \u00ab\u00a0On est dix fois au-dessus de la moyenne. On est donc sur une consommation anormale\u00a0\u00bb, constate-t-il.<\/p>\n

Sans avoir analys\u00e9 physiquement l\u2019installation de Geoffrey, le sp\u00e9cialiste \u00e9voque plusieurs pistes possibles, parmi lesquelles un dysfonctionnement du compteur ou de l\u2019installation \u00e9lectrique. Mais Geoffrey assure que son installation a \u00e9t\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e. Quant au compteur, ORES affirme \u00e9galement qu\u2019il fonctionne correctement.<\/p>\n

C\u2019est possible qu\u2019on perde la maison<\/p>\n

En attendant de trouver l\u2019origine de cette consommation, les factures restent dues. Geoffrey affirme qu\u2019un plan de paiement sur 24 mois lui aurait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9, ce qui repr\u00e9senterait des mensualit\u00e9s de plus de 2.000 euros. Il raconte \u00e9galement avoir \u00e9t\u00e9 menac\u00e9 d\u2019une intervention d\u2019huissiers en cas de non-paiement. \u00ab\u00a0Je lui ai dit\u00a0: comment voulez-vous qu\u2019on fasse pour payer une facture pareille\u00a0? (\u2026) On a d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9venu les enfants que c\u2019est possible qu\u2019on perde la maison\u00a0\u00bb, confie-t-il.<\/p>\n

Le jour du tournage d\u2019Images \u00e0 l\u2019appui, une nouvelle surprise attend Geoffrey. En consultant son application Luminus, il constate que la somme affich\u00e9e a encore augment\u00e9, alors qu\u2019il affirme que la situation devait \u00eatre gel\u00e9e. Le montant atteint alors 57.262 euros. \u00ab\u00a0\u00c7a monte, \u00e7a monte, \u00e7a monte. On a encore pris presque 10.000 euros qui s\u2019ajoutent. Je pense qu\u2019il va \u00eatre temps d\u2019arr\u00eater\u00a0\u00bb, s\u2019agace-t-il.<\/p>\n

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\n Apr\u00e8s l\u2019expulsion de son locataire, Audrey retrouve sa maison dans un \u00e9tat extr\u00eame\u00a0: \u00ab\u00a0Il y avait entre 600 et 700 bouteilles d\u2019urine\u00a0\u00bb<\/a>
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Face \u00e0 cette situation, Test-Achats d\u00e9cide de se saisir du dossier. Pour sa porte-parole Julie Fr\u00e8re, une telle facture interpelle forc\u00e9ment. \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas tous les jours qu\u2019on voit des factures de r\u00e9gularisation de plus de 50.000 euros. Ce que nous demandons, c\u2019est qu\u2019on fasse le point sur cette consommation compl\u00e8tement irr\u00e9aliste\u00a0\u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n

L\u2019organisation souhaite \u00e9galement comprendre pourquoi le montant r\u00e9clam\u00e9 a continu\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer alors que, selon Geoffrey, le fournisseur s\u2019\u00e9tait engag\u00e9 \u00e0 geler la situation.<\/p>\n

ORES \u00e9carte tout dysfonctionnement du compteur<\/p>\n

Sollicit\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe d\u2019Images \u00e0 l\u2019appui, Luminus n\u2019a pas souhait\u00e9 r\u00e9pondre face cam\u00e9ra, mais a transmis une r\u00e9ponse \u00e9crite. Le fournisseur explique \u00eatre li\u00e9 par les volumes de consommation indiqu\u00e9s par les index du compteur. \u00ab\u00a0\u00c0 ce stade, Luminus est dans l\u2019attente de nouveaux index communiqu\u00e9s par le gestionnaire de r\u00e9seau ORES. Les compteurs, les index et leur contr\u00f4le rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 de ce gestionnaire. Une fois les volumes de consommation confirm\u00e9s, nous proc\u00e9derons \u00e0 une nouvelle facturation\u00a0\u00bb, indique la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

ORES a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9 afin de tenter de comprendre l\u2019origine de cette consommation. Le gestionnaire de r\u00e9seau affirme avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 trois v\u00e9rifications du compteur install\u00e9 au domicile de Geoffrey. Toutes auraient conclu \u00e0 son bon fonctionnement.<\/p>\n

Une quatri\u00e8me v\u00e9rification exceptionnelle a ensuite \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e le 20 mars, cette fois dans un laboratoire d\u2019ORES. Le r\u00e9sultat est identique\u00a0: selon le gestionnaire, le compteur fonctionne parfaitement et aucun dysfonctionnement n\u2019a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9. Une conclusion difficile \u00e0 comprendre pour Geoffrey, qui ne s\u2019explique toujours pas comment son m\u00e9nage aurait pu consommer autant d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. \u00ab\u00a0Je me battrai jusqu\u2019au bout. S\u2019il faut prendre des avocats, s\u2019il faut aller au tribunal, j\u2019irai au tribunal. On y pense tout le temps malheureusement. On vit avec une \u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s au-dessus de la t\u00eate depuis plus d\u2019un an\u00a0\u00bb, confie-t-il.<\/p>\n

Une consommation d\u00e9sormais bien loin des montants r\u00e9clam\u00e9s<\/p>\n

Depuis le tournage, la situation de Geoffrey a \u00e9volu\u00e9, sans pour autant \u00eatre totalement r\u00e9gl\u00e9e. Luminus lui r\u00e9clame d\u00e9sormais environ 54.000 euros.<\/p>\n

Le Tournaisien a entre-temps chang\u00e9 de fournisseur et ORES a remplac\u00e9 son compteur. Depuis ce changement, Geoffrey affirme que sa consommation a consid\u00e9rablement diminu\u00e9. Aujourd\u2019hui, sa facture repr\u00e9sente moins de 5 euros par jour.<\/p>\n

Retrouvez\u00a0Images \u00e0 l\u2019appui\u00a0chaque lundi \u00e0 19h50 sur RTL tvi ainsi qu\u2019en streaming sur\u00a0RTL play<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Deux mois plus tard, le 13 septembre 2022, Geoffrey re\u00e7oit un appel d\u2019une autre employ\u00e9e de Luminus. Cette…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":225222,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[2],"tags":[12,13,18,17,14],"class_list":["post-225221","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-belgique","tag-be","tag-be-fr","tag-belgique","tag-belgium","tag-rtl-info"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@be_fr\/117154469045854677","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225221"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225221\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/225222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}