Een Defender-bug die virusscanners op Windows 10 en Windows 11 liet crashen is opgelost in de nieuwste update van Windows.
Microsoft heeft een probleem met Windows Defender opgelost waardoor de beveiligingssoftware na een recente update kon crashen. Getroffen Windows 10- en Windows 11-systemen konden daardoor tijdelijk geen snelle of volledige malwarescans uitvoeren.
De problemen begonnen dinsdagmiddag, waarna gebruikers en systeembeheerders meldingen kregen met de boodschap “Threat service has stopped. Restart it now”. In sommige gevallen verscheen daarbij de foutcode 0xc0000005, die wijst op een access violation.
Scans laten Defender crashen
Bij getroffen systemen kon het starten van een Quick Scan of Full Scan voldoende zijn om Defender te laten vastlopen. Soms moest daarna de volledige Defender-service opnieuw worden gestart.
De storing zorgde aanvankelijk voor verwarring omdat een uitgeschakelde beveiligingsdienst ook het gevolg kan zijn van malware. Een systeembeheerder merkte het probleem bijvoorbeeld voor het eerst op tijdens het onderzoeken van een afzonderlijke malware-infectie. Dezelfde fout bleek vervolgens op andere apparaten reproduceerbaar door simpelweg een scan te starten.
Sommige gebruikers gingen volgens meldingen op sociale media zelfs over tot een volledige herinstallatie van Windows in een poging het probleem te verhelpen.
Nieuwe Defender-update lost probleem op
Microsoft bevestigt inmiddels dat de oorzaak in zijn beveiligingssoftware zat en heeft een oplossing verspreid via een nieuwe signature-update voor Defender. De reparatie zit in Microsoft Defender Antivirus security intelligence-versie 1.457.236.0 en nieuwer. Systemen waarop automatische updates zijn ingeschakeld, moeten de oplossing vanzelf ontvangen.
Getroffen gebruikers kunnen daarnaast Windows Update handmatig uitvoeren en vervolgens controleren of de nieuwste beveiligingsinformatie voor Defender geïnstalleerd is. Een herinstallatie van Windows is dus niet nodig.
Lees ook
Microsoft zegt dat je geen (extra) antivirus nodig hebt voor Windows 11, maar klopt dat wel?
Beveiliging 8 min