Sony heeft deze week een geautomatiseerde e-mail gestuurd naar PSN-gebruikers met daarin de volledige gebruiksvoorwaarden van PlayStation. De timing is opvallend: de mail arriveert midden in de aanhoudende ophef over Sony’s besluit om vanaf januari 2028 te stoppen met nieuwe fysieke PlayStation-games.
E-mail bevat volledige licentievoorwaarden
De e-mail, die op 18 augustus opdook op Reddit, bevat onder meer de softwarelicentieovereenkomst. Daarin staat expliciet dat digitale games niet verkocht maar gelicentieerd worden. Spelers krijgen een beperkte, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik. Verhuren, uitlenen, doorverkopen of wijzigen van digitale software is niet toegestaan.
Veel gebruikers reageerden verbaasd. Ze hadden hun PlayStation soms maandenlang niet aangeraakt en begrepen niet waarom ze de voorwaarden opnieuw kregen voorgeschoteld. In plaats van een beknopte link bevatte de mail de complete teksten van alle relevante juridische documenten.
Sony emailing everyone about PlayStation terms of use during a backlash over the end of discs and a lack of digital ownership is certainly a choice pic.twitter.com/cwYyoAzkA2
— Tom Warren (@tomwarren) August 22, 2026
De timing van de e-mail is extra pijnlijk omdat vandaag een boycotactie van start gaat. Van 23 tot en met 30 augustus roepen fans en voorstanders van fysieke media op om niet in te loggen op PSN, niets te kopen en abonnementen op te zeggen. De actie moet Sony onder druk zetten om het einde van PlayStation-discs terug te draaien.
De licentievoorwaarden in de e-mail vatten precies samen waar een deel van de onvrede over gaat. Niet alle tegenstanders van een digitale toekomst zijn per se fan van schijfjes: sommigen zouden minder bezwaar hebben als digitale aankopen dezelfde consumentenrechten boden als fysieke. Zo is het momenteel niet toegestaan je PSN-account met bijbehorende games over te dragen aan iemand anders, zelfs niet als erfenis.
Sony heeft tijdens een recente earnings call laten weten niet van plan te zijn de beslissing terug te draaien. Dat de fysieke verkoopcijfers op PlayStation al geruime tijd marginaal zijn, sterkt het bedrijf waarschijnlijk in die overtuiging. Ook vanuit de politiek hoeft Sony voorlopig weinig tegenwind te verwachten: de EU liet eerder weten game-uitgevers niet te gaan verplichten fysieke discs te blijven produceren.
Deze e-mail was vrijwel zeker niet bedoeld als provocatie, maar als geautomatiseerde juridische formaliteit. Het effect is het tegenovergestelde: voor veel spelers voelt het als een bevestiging van precies datgene waar ze tegen protesteren.