De resultaten van ons grote tevredenheids- en betrouwbaarheidsonderzoek zijn bekend.<\/p>\n
De tevredenheidsindex is gebaseerd op de score op 100 die de respondenten aan een merk gaven.
\n De betrouwbaarheidsindex van een merk berekenen we op een schaal van 100. Hoe meer problemen een merk heeft en hoe ernstiger die zijn, hoe lager de score. We houden daarbij ook rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van de laptops.<\/p>\n
Over deze laptopmerken zijn consumenten het meest tevreden<\/p>\n
Deze laptopmerken vinden consumenten het meest betrouwbaar<\/p>\n
Wat zijn de meest voorkomende problemen met laptops?<\/p>\n
16 % van de respondenten heeft al een of meerdere problemen gehad met de batterij van zijn of haar laptop. Dat was de afgelopen jaren ook al het meest voorkomende probleem uit onze enqu\u00eate.\u00a0<\/p>\n
Dit zijn de vijf meest voorkomende problemen bij laptops:<\/p>\n
Batterij: 16 %
\n Harde schijf of SDD: 6 %
\n Toetsenbord: 6 %
\n Voeding: 5 %
\n Wifi: 4 %<\/p>\n
Voor Apple lag het aantal meldingen van problemen het vaakst onder het\u00a0gemiddelde.\u00a0<\/p>\n
Zwakke punten van bepaalde merken van laptops<\/p>\n
Sommige laptopmerken kregen volgens onze enqu\u00eate meer dan gemiddeld te kampen met een bepaald defect of probleem. Een overzicht van die merken met hun achilleshiel(en):<\/p>\n
Dell: batterij, toetsenbord, voeding, usb-poorten, luidspreker en microfoon
\n Lenovo: wifi, scharnieren (openen en sluiten), usb-poorten, scherm, luidspreker en microfoon
\n Asus en Microsoft: voeding
\n Acer:\u00a0scharnieren (openen en sluiten)<\/p>\n
Levensduur: hoe lang gaat een laptop mee?<\/p>\n
Laptops van\u00a0Samsung en Apple\u00a0gaan\u00a0het langst\u00a0mee, resp.\u00a0gemiddeld 8 jaar en 1 maand\u00a0en 7 jaar en 7 maanden. Laptops van\u00a0Microsoft\u00a0hebben met gemiddeld 5 jaar en 3 maanden de\u00a0kortste levensduur.<\/p>\n
In\u00a072\u00a0%\u00a0van de gevallen was een\u00a0technisch probleem\u00a0de reden om de laptop vervangen:<\/p>\n
de laptop\u00a0werkte niet meer
\n de herstelling was te duur of niet gewenst
\n er waren geen onderdelen voor herstelling meer beschikbaar
\n de laptop was verouderd en presteerde niet meer goed
\n er waren geen\u00a0softwareupdates meer<\/p>\n
Een aantal respondenten vervingen hun laptop om andere redenen: ze\u00a0wilden\u00a0een nieuwe laptop (20%),\u00a0het toestel was onbruikbaar\u00a0door\u00a0zelf veroorzaakte schade (2 %)\u00a0of\u00a0ze kregen een\u00a0laptop van het werk of als cadeau (12 %).<\/p>\n
Bij Testaankoop binden wij al langer de strijd aan tegen\u00a0vroegtijdige veroudering\u00a0van onder andere laptops, en pleiten we voor meer duurzame elektronische toestellen. Is jouw laptop te snel onbruikbaar geworden? Meld het bij ons op\u00a0terapkapot.be<\/a>. Wij verzamelen de meldingen en brengen producenten op de hoogte van mogelijke fabricagefouten.<\/p>\n Hoe kies je de beste laptop?\u00a0<\/p>\n Afhankelijk van jouw smaak, budget en noden kun je met onze koopgids<\/a> makkelijk\u00a0een keuze maken\u00a0uit een breed scala aan toestellen. Ontdek met behulp van ons advies\u00a0de verschillende opties en beslis zo wat jij interessant en nuttig vindt.\u00a0<\/p>\n NAAR ONZE KOOPGIDS LAPTOPS<\/a><\/p>\n Onze experts testen continu laptops\u00a0en bekronen de beste modellen met het label Beste van de test en de laptops met de beste prijs-kwaliteitverhouding met het label Beste koop.<\/p>\n Benieuwd welke laptops in onze tests het best scoren? Bekijk de testresultaten in onze vergelijker<\/a>.<\/p>\n