Die Sonos-App für iOS, iPadOS und macOS ist derzeit aus dem Apple App Store verschwunden. Wer Lautsprecher und Soundsystem darüber steuern will, muss sich vorerst gedulden.
Sonos bestätigt Problem mit App-Verfügbarkeit
Aktuell lässt sich die Sonos-App weder auf iPhone noch auf iPad oder Mac aus dem App Store laden. Die Anwendung ist für alle drei Apple-Plattformen vorübergehend nicht verfügbar. Sonos hat das Problem bereits eingeräumt und in einem Status-Update klargestellt, dass der Fehler bekannt ist.
Dort heißt es sinngemäß, man habe ein Problem mit der Verfügbarkeit der Sonos-App in den iOS- und Mac-App-Stores identifiziert und arbeite an einer Lösung. Die Störung dauert bereits seit einigen Stunden an. Bisher ist unklar, wann die App wieder auftaucht. Die Quelle berichtet, dass eine Anfrage an Sonos zur weiteren Klärung gestellt wurde und bei einer Antwort ein Update folgen soll.
Während Apple-Nutzer:innen warten müssen, bleibt für Android alles beim Alten. In Googles Play Store steht die Sonos-App weiterhin zum Download bereit, dort gibt es aktuell keine Einschränkungen.
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Statusseite meldet größere Störung beim Sonos-Konto
Ein Blick auf die offizielle Statusseite von Sonos zeigt ein weitgehend unauffälliges Bild, mit einer wichtigen Ausnahme: Der Bereich „Sonos-Konto“ ist dort mit einem roten X als größere Störung markiert. Das deutet darauf hin, dass zumindest ein Teil der Probleme mit der Kontoverwaltung und damit verbundenen Diensten zusammenhängt.
Sonos weist zudem darauf hin, dass die App nicht nur vorübergehend nicht neu geladen werden kann. Selbst wenn sie bereits auf einem Gerät installiert ist, können Aktualisierungen derzeit möglicherweise nicht durchgeführt werden. Es geht also nicht um einzelne Fehler im Betrieb der App, sondern konkret um deren Verfügbarkeit und Updates.
Gleichzeitig ist klar erkennbar, dass es sich um einen Ausfall und nicht um eine dauerhafte Entfernung oder gar Einstellung handelt. Die Sonos-App steht auf anderen Plattformen weiterhin bereit. Hinweise auf eine bewusste Löschung gibt es nicht.
Sonos arbeitet an Fehlerbehebung – Mac-App steht langfristig vor dem Aus
Die aktuelle Situation lässt sich damit als klassischer Ausfall einordnen, bei dem Sonos nach eigenen Angaben bereits an einer Korrektur arbeitet. Für Euch bedeutet das: abwarten, bis die App in den Apple Stores wieder erscheint oder Updates erneut möglich sind.
Langfristig wird es für Mac-Nutzer:innen allerdings ohnehin eine Änderung geben. Die Sonos-App für macOS ist nicht für Apple-Silicon-Prozessoren entwickelt. Sonos hat erklärt, dass es keine Pläne für eine Anpassung gibt. Stattdessen sollen alle Desktop-Benutzer:innen perspektivisch auf die Web-Oberfläche von Sonos umsteigen. Die Mac-App wird damit zu einem späteren Zeitpunkt dauerhaft verschwinden.
Für den aktuellen Vorfall spielt das aber keine Rolle. Es handelt sich um eine vorübergehende Störung, nicht um die endgültige Abschaltung der App. Sobald es Neuigkeiten zur Rückkehr der Sonos-App in den Apple App Store gibt, werden wir darüber berichten.