Nur wenige Tage nach der kontrovers diskutierten Preiserhöhung für PS Plus schickt Sony nun Umfragen per E-Mail an die Nutzer. Darin will der PlayStation-Hersteller wissen, wie zufrieden die Spieler mit dem Service sind und was ihn „lohnender“ machen würde.
Die Gemüter in der PlayStation-Community sind derzeit ziemlich erhitzt: Als wäre die Preiserhöhung für die PS5 und PS5 Pro Anfang April nicht schon genug gewesen, hat Sony in der vergangenen Woche auch noch die monatlichen Kosten für PS Plus nach oben geschraubt.
Begründet wird der Schritt mit den „aktuellen Marktbedingungen“, doch bei vielen Spielern stößt das auf großes Unverständnis, zumal ein echter Mehrwert bisher auf der Strecke bleibt. Und ausgerechnet jetzt verschickt der PlayStation-Hersteller Umfragen an PS5- und PS4-Nutzer, um deren Meinung zum Service einzuholen.
Sony sucht das Feedback – kurz nach der Preisschraube
Wie die Kollegen von PushSquare berichten, möchte Sony mit der per E-Mail verschickten Befragung Feedback sammeln, das „dabei hilft, den Service zu verbessern“. So zielen die Fragen auch direkt auf den Kern von PS Plus ab:
Wie zufrieden seid ihr mit dem Spielekatalog?
Wie bewertet ihr den Online-Multiplayer und die Store-Rabatte?
Wie steht es um die Zufriedenheit mit Funktionen wie Share Play und dem Cloud-Speicher?
Was ist euer persönlicher „Gesamtwert“ des Abonnements?
Doch besonders die Abschlussfrage sorgt bei vielen Abonnenten für Kopfschütteln: Sony möchte explizit wissen, was die Spieler „lohnender“ finden oder welche Verbesserungen sie sich für PS Plus wünschen würden – und das kurz nachdem die monatlichen Kosten gestiegen sind. Für viele Spieler wirkt das wie eine – wenn auch ungewollte – Provokation.
Ein Versuch zur Schadensbegrenzung?
Ob die Umfrage ein ernsthafter Versuch ist, das Feedback der Spieler tatsächlich in die zukünftige Strategie einzubinden und entsprechende Änderungen umzusetzen, oder ob sie lediglich der statistischen Erfassung der Abwanderungsquote dient, bleibt vorerst abzuwarten.
Fest steht jedoch: Die Community wird die Gelegenheit sicherlich beim Schopf packen, um ihrem Ärger über die aktuelle Preispolitik ordentlich Luft zu machen. Das Timing der Umfrage könnte wohl kaum besser sein.
Fest steht außerdem auch: Seit dem 20. Mai 2026 kosten die Monats- und Drei-Monats-Abos für alle drei Stufen – Essential, Extra und Premium – zwischen 1 und 5 Euro mehr. Die neuen Preise gestalten sich somit wie folgt:
Preiserhöhungen für die Monats-Abos:
Essential: von 8,99 Euro auf 9,99 Euro.
Extra: von 13,99 Euro auf 15,99 Euro
Premium: von 16,99 Euro auf 18,99 Euro
Preiserhöhungen für die Drei-Monats-Abos:
Essential: von 24,99 Euro auf 27,99 Euro
Extra: von 39,99 Euro auf 43,99 Euro
Premium: von 49,99 Euro auf 54,99 Euro
Die Jahresabos sämtlicher PS-Plus-Varianten hat Sony vorerst unangetastet gelassen. Ebenfalls wichtig für euch zu wissen: Die Preiserhöhung greift nur bei Neuabschlüssen oder Verlängerungen. Falls ihr aktuell ein laufendes Abonnement besitzt, bleibt für euch vorerst alles beim Alten – die neuen Tarife werden erst bei der nächsten fälligen Verlängerung wirksam.
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