Das HI Schweiz Team als neues Kompetenzzentrum. Quelle: zvg
HI Schweiz als Kompetenzzentrum für Marken neu ausgerichtet
Es ist lauter geworden da draussen: Künstliche Intelligenz verändert ganze Arbeitsweisen, Kundinnen und Kunden erwarten mehr, der Kostendruck steigt. Unternehmen haben heute zwar mehr Möglichkeiten denn je – müssen dafür aber entsprechend mehr Entscheidungen treffen. Umso wichtiger wird die Frage, was Orientierung gibt. HI Schweiz reagiert darauf mit einem erweiterten Verständnis von Markenführung und entwickelt sich nach mehr als 20 Jahren als Branding-Agentur zum ersten Kompetenzzentrum für Marken der Schweiz. Die Neupositionierung begann dabei mit einer grundsätzlichen Frage: Was brauchen Unternehmen heute von einer Partnerin für Markenführung?
«Wir haben Marken schon immer als ganzheitliche Systeme verstanden», sagt Yves Herger, Inhaber und Markenexperte bei HI. «Technologische Entwicklung, Unternehmenskultur, Geschäftsmodell, Kommunikation und Identität greifen ineinander. Marken sind dabei keine einzelnen Planeten im Sonnensystem eines Unternehmens. Sie bilden das ganze Sonnensystem und halten es als Gravitationszentrum zusammen.»
Komplexität als Treiber der Neuausrichtung
Was sich verändert hat, ist die Komplexität, in der Unternehmen heute navigieren müssen. Die Zahl der Möglichkeiten, Technologien, Schnittstellen und relevanten Perspektiven wächst laufend. Für HI war deshalb klar: Wenn das System komplexer wird, muss die Art der Zusammenarbeit offener werden. Aus der bisherigen Branding-Agentur entsteht ein Kompetenzzentrum, das das eigene «Sonnensystem» bewusst öffnet – für zusätzliche Fachgebiete, externe Expertise, neue Perspektiven und je nach Fragestellung immer wieder andere Verbindungen.
Die Beobachtung dahinter: Markenführung gewinnt angesichts technologischer und gesellschaftlicher Veränderungen zunehmend an Bedeutung. Neue Technologien eröffnen Unternehmen laufend zusätzliche Möglichkeiten. Gleichzeitig wächst die Zahl der Entscheidungen, die Führungskräfte treffen müssen. Für HI soll eine klar geführte Marke zum Orientierungsrahmen für unternehmerische Entwicklung werden. «Es gibt momentan unglaublich viel Wissen, unglaublich viele Möglichkeiten und auch unglaublich viel Lärm», sagt Herger. «Gerade deshalb wird die eigene Identität wichtiger. Eine starke Marke hilft einem Unternehmen zu entscheiden, was relevant ist, was es braucht und was nicht, und wohin es sich entwickeln will.»
HI versteht Markenarbeit deshalb auch als Unternehmensberatung. Im Zentrum stehen Brand Consulting, Brand Experience digital sowie analog und die sinnvolle Integration neuer Technologien. Gleichzeitig soll das Kompetenzzentrum den Wissenstransfer ausbauen: Eine eigene Redaktion beschäftigt sich mit aktuellen Entwicklungen rund um Markenführung, Unternehmenskultur und künstliche Intelligenz. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen in Kundenprojekte, Fachbeiträge, Workshops, Weiterbildungsformate, Keynotes und Panels einfliessen.
Von der Branding-Agentur zum offenen System
Für HI beschreibt der Begriff «Kompetenzzentrum» auch eine Art zu arbeiten. «Ein Kompetenzzentrum verstehen wir als offenes System», sagt Creative Director Daniel Klauser. «Unser Anspruch ist nicht, alles selbst zu wissen oder alles selbst zu können. Entscheidend ist, die richtigen Kompetenzen zusammenzubringen und zu wissen, wo wir zusätzliches Wissen finden.»
Das Verständnis von Markenarbeit ist deshalb breiter geworden. Das 17-köpfige Team wird durch ein festes Netzwerk spezialisierter Expertinnen und Experten ergänzt. Entsprechend unterschiedlich kann der Eintrittspunkt für Kundinnen und Kunden sein. Unternehmen können mit einer konkreten Aufgabe zu HI kommen – etwa einer Neupositionierung, einer neuen Website oder einer Werbekampagne. Ebenso kann am Anfang lediglich eine unternehmerische Fragestellung stehen. «Man muss nicht bereits wissen, was man braucht», sagt Yves Herger. «Manchmal besteht unsere wichtigste Aufgabe zuerst darin, das Wichtige vom Unwichtigen zu trennen, Zusammenhänge sichtbar zu machen und herauszufinden, welche Frage überhaupt beantwortet werden muss.»
Das Rebranding macht die Öffnung sichtbar
Die Neupositionierung zeigt sich auch im neuen visuellen und sprachlichen Auftritt von HI. Die bisher reduzierte Gestaltung wurde erweitert und farbiger, die Kommunikation persönlicher und zugänglicher. «Wir wollten, dass man diese Öffnung auch spürt», sagt Klauser. «HI soll ein Ort sein, an dem Menschen gerne zusammenkommen, Fragen stellen, diskutieren und gemeinsam an Lösungen arbeiten. Genau diese Atmosphäre erleben wir jeden Tag bei uns. Der neue Auftritt zeigt davon wesentlich mehr.»
Auch räumlich versteht HI das Kompetenzzentrum nicht primär als Institution, sondern als Treffpunkt für Menschen und Perspektiven. Workshops, Veranstaltungen und offene Austauschformate sollen künftig verstärkt Teil davon werden. «Am Ende geht es trotz aller Technologie immer noch darum, mit Menschen zu reden», sagt Klauser. «Die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen etwas in einen Raum mitbringen und gemeinsam weiterdenken.»
Für HI ist die Neupositionierung damit der logische nächste Schritt einer Entwicklung, die vor mehr als 20 Jahren als Branding-Agentur begonnen hat.