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Ohne Quittung kein Ausgang \u2013 diese Strategie setzt sich in immer mehr Superm\u00e4rkten durch. – Lidl Schweiz \/ Nau.ch<\/p>\nZahlen, scannen, raus? Denkste! Bei Lidl im Self-Checkout geht ohne Quittung nichts \u2013 erst der Scan \u00f6ffnet den Ausgang. Und immer mehr Superm\u00e4rkte ziehen nach.<\/p>\n
Ohne Quittung kein Ausgang \u2013 diese Strategie setzt sich in immer mehr Superm\u00e4rkten durch. – Lidl Schweiz \/ Nau.ch<\/p>\n
Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n
Ohne Kassenbon kommt man bei Lidl nicht raus \u2013 zumindest nicht nach dem Self-Checkout.<\/p>\n
Auch Aldi und Migros setzen auf \u00e4hnliche Verfahren \u2013 nur Coop f\u00e4hrt eine andere Strategie.<\/p>\n
Unterschiedliche Systeme in den Filialen k\u00f6nnen f\u00fcr die Kundschaft \u00abirritierend\u00bb sein.<\/p>\n
Schnell, schneller, Self-Checkout. Doch ganz so einfach ist der Abgang nach dem Einkauf nicht.<\/p>\n
Bei Lidl<\/a> Schweiz gilt n\u00e4mlich in vielen Filialen: Ohne Bon kein Ausgang. Wer seinen Einkauf am Self-Checkout erledigt, muss den Kassenzettel am Ausgang scannen \u2013 erst dann \u00f6ffnet sich die Schranke.<\/p>\n Die Quittung ist damit nicht nur Zahlungsnachweis, sondern gleich auch das \u00abTicket nach draussen\u00bb.<\/p>\n Die Regel gilt laut Lidl<\/a> grunds\u00e4tzlich fl\u00e4chendeckend \u2013 mit Ausnahmen: Beispielsweise die Filiale im Bahnhof Bern. Dort tickt der Alltag anders. Zu viele Menschen, zu viel Tempo, zu viel Pendelverkehr. Statt Schranken gibt es freien Durchgang. Sonst g\u00e4be es Stau<\/a>.<\/p>\n Die Mediensprecherin von Lidl<\/a> Schweiz, Vanessa Meireles, erkl\u00e4rt gegen\u00fcber Nau.ch: Das System sei ein \u00abetablierter Standard in den Lidl<\/a>-Filialen in der ganzen Schweiz\u00bb.<\/p>\n Weiter sagt sie: \u00abDiese Schrankensysteme dienen prim\u00e4r der Diebstahlpr\u00e4vention und der Kontrolle des Warenflusses. Eine L\u00f6sung, die sich im internationalen Detailhandel weltweit bew\u00e4hrt hat.\u00bb<\/p>\n Gleichzeitig betont die Mediensprecherin den Nachhaltigkeitsaspekt: \u00abWer keinen langen Beleg w\u00fcnscht, erh\u00e4lt lediglich einen f\u00fcnf Zentimeter kurzen Abschnitt mit dem Barcode f\u00fcr die Schranken\u00f6ffnung.\u00bb<\/p>\n Aber warum l\u00e4uft es nicht \u00fcberall gleich? Auch darauf gibt es eine klare Antwort: \u00abAufgrund der hohen Passantenstr\u00f6me am Bahnhof steht die Effizienz im Fokus.\u00bb<\/p>\n Eine Schranke w\u00fcrde dort nur Stau<\/a> verursachen. \u00abDurch den Verzicht erm\u00f6glichen wir ein fl\u00fcssiges Kundenerlebnis ohne Wartezeiten\u00bb, so Meireles.<\/p>\n In Bern setzt man deshalb auf ein offenes Konzept mit Self-Checkouts und bedienten Kassen: \u00abIn diesem offenen Raumkonzept ist st\u00e4ndig Personal pr\u00e4sent, weshalb physische Barrieren nicht zweckm\u00e4ssig sind.\u00bb<\/p>\n Und die Strategie bleibt flexibel erkl\u00e4rt Meireles: \u00abWir entscheiden \u00fcber bauliche Massnahmen wie Gates an jedem Standort individuell.\u00bb Nicht der Standorttyp sei entscheidend, \u00absondern ausschliesslich die filialindividuellen Gegebenheiten und die jeweilige bauliche Situation vor Ort\u00bb, so die Mediensprecherin.<\/p>\n Auch Aldi und Migros scannen Kassenbons<\/p>\n Auch bei Aldi<\/a> boomt der Self-Checkout<\/a>, erkl\u00e4rt die Medienstelle gegen\u00fcber Nau.ch. \u00abBei unseren Kundinnen und Kunden sind diese als Erg\u00e4nzung zu den regul\u00e4ren Kassen \u00e4usserst beliebt, insbesondere f\u00fcr kleinere Eink\u00e4ufe.\u00bb<\/p>\n Beim Thema Diebstahl werde grunds\u00e4tzlich auf diverse Pr\u00e4ventionsmassnahmen gesetzt. Und man f\u00e4hrt \u00e4hnliche Strategien wie Lidl<\/a>: \u00abIn ausgew\u00e4hlten Filialen verf\u00fcgen wir ebenfalls \u00fcber L\u00f6sungen, bei denen Kundinnen und Kunden beim Verlassen der Filiale ihren Kassenbon scannen.\u00bb<\/p>\n Bei der Migros<\/a> wird das System schon l\u00e4nger in Pilot<\/a>-Filialen getestet, wie Nau.ch schon im September 20<\/a>24<\/a> berichtete.<\/p>\n Der Haken: Seit Oktober 2023 wird die Quittung nicht mehr automatisch gedruckt. Kundinnen und Kunden m\u00fcssen nach dem Bezahlen aktiv daran denken, den Bon selbst auszudrucken. Sonst kommen sie nicht raus.<\/p>\n Ganz anders sieht es bei Coop<\/a> aus: Dort vertraut man auf Eigenverantwortung. Sprecherin C\u00e9line Venetz sagt gegen\u00fcber Nau.ch: \u00abDie grosse Mehrheit unserer Kundinnen und Kunden ist ehrlich. Dies ist auch bei Self-Checkout-Kassen der Fall.\u00bb<\/p>\n Ob \u00e4hnliche Kontrollsysteme wie bei Lidl<\/a>, Aldi<\/a> und Migros<\/a> kommen, bleibt offen: \u00abUnsere Self-Checkout-Kassen und Sicherheitsmassnahmen werden laufend weiterentwickelt.\u00bb<\/p>\n \u00abDas Verkaufsgesch\u00e4ft hat das Recht zu kontrollieren, ob alle Artikel auch tats\u00e4chlich eingescannt wurden.\u00bb Das erkl\u00e4rt Livia Kunz, Leiterin Recht bei der Stiftung f\u00fcr Konsumentenschutz, gegen\u00fcber Nau.ch.<\/p>\n Mal Schranke, mal offener Durchgang, mal Bon-Scanner \u2013 je nach Filiale sieht das System anders aus. Und genau hier beginnt f\u00fcr viele Kundinnen und Kunden die Verwirrung. Kunz gibt zu bedenken: \u00abWas f\u00fcr die Kundschaft irritierend sein kann, ist, wenn dies in einigen Filialen fix eingerichtet ist, in anderen jedoch nicht.\u00bb<\/p>\n Auch wenn es am Ausgang stockt, kippt der schnelle Einkauf schnell ins Gegenteil. Kunz betont, dass die Technik im Alltag reibungslos funktionieren m\u00fcsse: \u00abWenn das Scannen zu Staus am Ladenausgang f\u00fchrt, ist das f\u00fcr Konsumentinnen und Konsumenten \u00e4rgerlich.\u00bb<\/p>\n Trotzdem relativiert die Rechtsexpertin: \u00abFl\u00e4chendeckende Massnahmen, welche alle Gesch\u00e4fte einer Kette betreffen und technisch einwandfrei sind, k\u00f6nnen durchaus kundenfreundlich sein.\u00bb<\/p>\n Papier f\u00e4llt kaum ins Gewicht<\/p>\n Und wie steht es um die Umweltbilanz der Bons? Greenpeace<\/a>-Mediensprecherin Michelle Sandmeier ordnet gegen\u00fcber Nau.ch ein: \u00abDie Ausgangskontrollen machen papiermengenm\u00e4ssig nur einen Unterschied, wenn Kundinnen und Kunden \u00fcberhaupt die M\u00f6glichkeit h\u00e4tten, auf den Kassenzettel zu verzichten.\u00bb<\/p>\n Grunds\u00e4tzlich gelte: Weniger Papier ist besser. \u00abKein Zettel ist umwelttechnisch am besten, ein kurzer besser als ein langer\u00bb, so Sandmeier.<\/p>\n Hilft das Scannen der Kassenbons gegen Diebstahl?<\/p>\n 1Ja.<\/p>\n 2Nein.<\/p>\n Gleichzeitig relativiert sie die Bedeutung: \u00abGesamthaft gesehen machen die Kassenbelege und Kontrollsysteme aber einen kleinen Teil der Umweltbelastung der Detailh\u00e4ndler aus.\u00bb<\/p>\n Viel gr\u00f6ssere Hebel l\u00e4gen woanders \u2013 etwa beim Sortiment. Kritisch sieht sie insbesondere Tierprodukte: \u00abEs gibt Aktivit\u00e4ten der Detailh\u00e4ndler, die viel st\u00e4rker im Widerspruch zu ihren Nachhaltigkeitszielen stehen. Namentlich der Verkauf<\/a> und die Bewerbung von Tierprodukten in diesen riesigen Mengen.\u00bb<\/p>\n Die Zahlen sind deutlich: \u00abBei Coop<\/a> und Migros<\/a> betr\u00e4gt das Verh\u00e4ltnis von Tier- zu Pflanzenproteinen 90 zu 10.\u00bb Bei Lidl<\/a> sehe es minim besser aus: \u00ab82 Prozent der Proteinquellen sind tierisch.\u00bb Bis 2030 m\u00f6chte Lidl<\/a> den Anteil pflanzlicher Proteine auf 20 Prozent erh\u00f6hen, so Sandmeier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Zahlen, scannen, raus? Denkste! 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Laut Greenpeace-Sprecherin f\u00e4llt der zus\u00e4tzliche Papierverbrauch durch Kassenbelege kaum ins Gewicht \u2013 entscheidend sei vielmehr, das Fleischangebot zu reduzieren. (Symbolbild) – pexels<\/p>\n![\"konsumentenschutz\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/ch-de\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/konsumentenschutz.jpg\")
Wenn jede Filiale das System anders handhabt, kann das f\u00fcr die Kundschaft \u00abirritierend\u00bb sein, so Livia Kunz vom Konsumentenschutz. – www.konsumentenschutz.ch<\/p>\n