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Die Schulklasse reiste f\u00fcr eine Exkursion von Bern nach Z\u00fcrich \u2013 beinahe ohne Tickets. – keystone<\/p>\nKurz vor der Abfahrt merkt eine Lehrerin, dass sie die Tickets f\u00fcr die Schulklasse vergessen hat. Die SBB hilft nicht aus der Patsche \u2013 trotz Digitalisierung.<\/p>\n
Die Schulklasse reiste f\u00fcr eine Exkursion von Bern nach Z\u00fcrich \u2013 beinahe ohne Tickets. – keystone<\/p>\n
Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n
Eine Lehrerin kontaktiert die SBB-Hotline, um \u00fcber ihre Ticket-Panne zu informieren.<\/p>\n
Trotz digitaler Angaben muss sie nochmals 20 Tickets f\u00fcr die Klassenreise kaufen.<\/p>\n
Kritiker w\u00fcnschen sich mehr Flexibilit\u00e4t von der SBB.<\/p>\n
P\u00fcnktlich stehen die beiden Lehrerinnen mit ihren 20 Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fclern am Bahnhof Bern. Es geht auf eine Exkursion<\/a> nach Z\u00fcrich ins SRF<\/a>-Fernsehstudio. \u00abIch schaute noch im Schulzimmer, ob ich alles habe\u00bb, erinnert sich Lehrerin I.F*.<\/p>\n In einem Instagram<\/a>-Video schildert sie den Vorfall vom vergangenen Donnerstag.<\/p>\n Doch als der Zug Richtung Z\u00fcrich einf\u00e4hrt, realisiert sie: Die Billetts hat sie im Schulzimmer vergessen!<\/p>\n Steigen die beiden Lehrerinnen mit der Schulklasse trotzdem ein, droht eine Busse. F\u00fcr das Reisen ohne g\u00fcltigen Fahrausweis<\/a> erhebt die SBB einen Zuschlag von 90 Franken<\/a>.<\/p>\n Heisst: Der Schulklasse droht eine \u00abBusse\u00bb von 2000 Franken<\/a>, wie die Lehrerin vorrechnet.<\/p>\n I.F. ruft die Hotline der SBB an und hofft, dass diese ihr f\u00fcr die vergessenen Tickets eine Best\u00e4tigung ausstellt.<\/p>\n \u00abDa k\u00f6nnten sie nichts machen\u00bb, habe es dort aber geheissen, sagt die Lehrerin. Steige sie in den Zug ein, bezahle sie f\u00fcr alle Kinder eine Busse, habe die Auskunft gelautet. Die Lehrerin sch\u00fcttelt den Kopf. \u00abUnd das, obwohl sie meine Dossiernummer haben und wissen, dass alles bezahlt und gebucht war.\u00bb<\/p>\n Sollte das Ticket-System der SBB flexibler sein?<\/p>\n 1Ja.<\/p>\n 2Nein.<\/p>\n Ihr bleibt nichts anderes \u00fcbrig, als am Schalter erneut 20 Tageskarten zu kaufen. Der f\u00fcr die Schulklasse reservierte Zug nach Z\u00fcrich ist derweil l\u00e4ngst abgefahren.<\/p>\n Ob die Klasse den n\u00e4chsten Zug nehmen kann, muss die Angestellte am Schalter zuerst abkl\u00e4ren. Dies habe gef\u00fchlt Stunden gedauert, sagt die Lehrerin.<\/p>\n Immerhin: Die Schulklasse hat Gl\u00fcck und kann in den n\u00e4chsten Zug einsteigen. Mit einer halben Stunde Versp\u00e4tung kommt die Klasse im Z\u00fcrcher Leutschenbach an. Froh zeigt sich die Lehrerin auch dar\u00fcber, dass die SBB ihr den nochmals bezahlten Ticketbetrag erstattete.<\/p>\n \u00abEs w\u00e4re schon kein Luxus\u00bb<\/p>\n Die Primarlehrerin mit zehntausenden Followern auf Instagram<\/a> will auf Anfrage keine weiteren Ausk\u00fcnfte geben. \u00abIn keinster Weise\u00bb wolle sie die SBB in Verruf bringen. Inzwischen hat sie den Post gel\u00f6scht.<\/p>\n Der Ticket-Horror traf in den Kommentaren unter dem Video aber einen Nerv. \u00abAlbtraum. Es nervt mich leider immer wieder, wie unflexibel die SBB ist\u00bb, schreibt eine Userin.<\/p>\n
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User w\u00fcnschen in der Digitalisierung mehr Flexibilit\u00e4t von der SBB. – keystone![\"Die](\"https:\/\/www.europesays.com\/ch-de\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1780521253_244_sbb.jpg\")
Die SBB verlangt das Vorweisen eines g\u00fcltigen Fahrausweises, um Missbr\u00e4uche zu verhindern. – keystone<\/p>\n