![\"Krankenkasse\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/ch-de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/krankenkasse.jpg\")
C.F.* hat k\u00fcrzlich seine Frau verloren. Die Krankenkasse Sanitas hat ihr darauf eine neue Police geschickt. – Nau.ch<\/p>\nDie Frau eines Berners ist verstorben. Die Krankenkasse Sanitas schockiert ihn mit einer taktlosen Korrespondenz.<\/p>\n
C.F.* hat k\u00fcrzlich seine Frau verloren. Die Krankenkasse Sanitas hat ihr darauf eine neue Police geschickt. – Nau.ch<\/p>\n
Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n
Die Krankenkasse Sanitas bedauert in einem Schreiben den Tod der Frau eines Berner Kunden.<\/p>\n
Wenige Tage sp\u00e4ter schickt sie der Verstorbenen einen Brief.<\/p>\n
\u00abIch war schockiert und sprachlos\u00bb, sagt der Witwer.<\/p>\n
Bald h\u00e4tten C.F.* und seine Frau Diamantene Hochzeit<\/a> gefeiert. Fast 60 Jahre lang waren sie verheiratet.<\/p>\n Doch am 25. Januar schl\u00e4gt das Schicksal zu: A. F.** stirbt, kurz bevor sie 84 Jahre alt geworden w\u00e4re.<\/p>\n In den letzten vier Jahren habe sie an Demenz gelitten<\/a>, sagt der Witwer. \u00abTrotzdem war sie bis zuletzt meine wunderbare Ehefrau.\u00bb<\/p>\n Anfang Februar schickt die Krankenkasse Sanitas<\/a> ihm ein Beileidsschreiben. \u00abZum Tod<\/a> Ihrer Ehefrau m\u00f6chte ich Ihnen mein herzliches Beileid aussprechen\u00bb, steht im Brief, welcher der Redaktion vorliegt.<\/p>\n Zudem versichert das Schreiben der Krankenkasse, die Versicherung f\u00fcr A.F. per Todestag \u00abselbstverst\u00e4ndlich\u00bb aufzuheben.<\/p>\n Zwei Tage nach der Beerdigung<\/a> steht C.F. am Briefkasten.<\/p>\n Wieder gibt es Post von der Sanitas<\/a>. Er \u00f6ffnet den an seine verstorbene Frau adressierten<\/a> Brief.<\/p>\n \u00abSehr geehrte Frau F., danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken!\u00bb, schreibt die Krankenkasse erfreut.<\/p>\n In der Beilage erhalte sie ihre neue Police mit aktuellen Anpassungen, steht weiter. Auch dieses Schreiben liegt der Redaktion vor.<\/p>\n H\u00e4ttest du Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Panne?<\/p>\n 1Ja.<\/p>\n 2Nein.<\/p>\n \u00abIch war schockiert und sprachlos\u00bb, erinnert sich der 88-J\u00e4hrige. \u00abIs this Switzerland?\u00bb, habe er sich gefragt, sagt der im Kanton Bern lebende Brite. Dass einer Versicherung ausgerechnet in einer solch emotionalen Angelegenheit ein Fehler passiere, sei fragw\u00fcrdig.<\/p>\n \u00abIch glaube, dass die Leute in den Firmen einfach nicht mehr miteinander reden\u00bb, vermutet der Witwer. Deshalb wisse die linke Hand nicht, was die rechte tue.<\/p>\n Krankenkasse erkl\u00e4rt Panne<\/p>\n