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Ein Patient in einem Spital.<\/p>\nZ\u00fcrichKantonsrat will Beschwerdestelle f\u00fcr alle Spit\u00e4ler<\/p>\n
Die kantonale Ombudsstelle ist schon heute f\u00fcr vier Spit\u00e4ler zust\u00e4ndig. Nun sollen alle Listenspit\u00e4ler angeschlossen werden.<\/p>\n
Ein Patient in einem Spital.<\/p>\n
Bild: zvg\/USZ<\/p>\n
Der Z\u00fcrcher Kantonsrat hat sich am Montag mehrheitlich f\u00fcr die Schaffung einer Beschwerdestelle f\u00fcr alle Spit\u00e4ler ausgesprochen. Mitarbeitende sollen sich dort melden k\u00f6nnen. Patientinnen und Patienten soll zudem eine Triagestelle zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n
Die Beschwerdestelle wird nicht komplett neu sein, sondern bei der kantonalen Ombudsstelle angesiedelt sein. Diese ist bereits heute f\u00fcr die vier kantonalen Spit\u00e4ler zust\u00e4ndig. Neu sollen sich Mitarbeitende aller Listenspit\u00e4ler dort melden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Zus\u00e4tzlich wird es eine Triagestelle f\u00fcr Patienten geben, die nicht wissen, wo sie sich beschweren m\u00fcssten. Es gebe bereits viele Anlaufstellen. Die Ombudsstelle soll helfen, die Fragestellenden weiterzuverweisen.<\/p>\n
Die Debatte f\u00fchrte der Rat schon zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt. \u00abMedizinische Beratungen kann die Ombudsstelle nicht durchf\u00fchren\u00bb, sagte Brigitte R\u00f6\u00f6sli (SP, Illnau-Effetikon) damals.<\/p>\n
Linda Camenisch (FDP, Wallisellen) verwies zwar auf bestehende Strukturen f\u00fcr Patientinnen und Patienten. Doch w\u00fcssten viele Patienten oder Angeh\u00f6rige nicht, wo sie sich melden m\u00fcssten. Eine Telefonnummer, die breit bekannt gemacht wird, soll das \u00e4ndern.<\/p>\n
Bereits existierende Patientenstellen sollen weiterhin bestehen bleiben, sagte Claudia Hollenstein (GLP, St\u00e4fa). Aber die Menschen m\u00fcssten diese besser finden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Gesundheitsdirektorin Natalie Rickli (SVP) wies darauf hin, dass die Triagestelle auch f\u00fcr Heime und Arztpraxen offen w\u00e4re. \u00abEs w\u00e4re aber gut, wenn Mitarbeitende sich auch an interne Stellen wenden k\u00f6nnten.\u00bb Die Details, etwa zur Kommunikation, sollten mit dem Ombudsmann besprochen werden.<\/p>\n
Im Kantonsrat stellte sich nur die SVP gegen die Beschwerdestelle. Das zeigte sich am Montag auch bei der Abstimmung \u00fcber die Triagestelle: Sie endete mit 123 zu 45 Stimmen f\u00fcr die Einrichtung. Ein Nichteintretensantrag scheiterte an der Sitzung vom 2. Februar. Die Schlussabstimmung folgt in einer weiteren Sitzung.<\/p>\n
Die unabh\u00e4ngige Beschwerdestelle geht auf eine Forderung aus dem Kantonsrat zur\u00fcck. Mitte, SP und GLP hatten eine entsprechende Motion eingereicht. Der Kantonsrat \u00fcberwies das Gesch\u00e4ft im September 2022 mit 81 zu 78 Stimmen. (sda)<\/p>\n
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