Lastminute.com prévoit de supprimer un quart de ses quelque 1600 postes de travail d’ici fin 2026 dans le cadre d’une réorganisation portée par l’IA. Des économies annuelles de 16 millions d’euros (14,7 millions de francs) sont attendues dès 2027.

Cette restructuration concerne plusieurs pays, annonce mercredi l’agrégateur d’offres de voyage sis à Chiasso et à Amsterdam et coté à la Bourse suisse. « A ce stade, nous ne sommes pas en mesure de fournir des chiffres par pays, site ou fonction », précise une porte-parole de Lastminute.com, contactée par l’agence AWP.

Selon le rapport annuel 2025, l’entreprise fondée à la fin des années 90 emploie au total 1639 collaborateurs. Etant donné que la restructuration annoncée concerne 25% des effectifs, cela correspondrait à environ 400 emplois supprimés.

« Notre siège social restera à Chiasso, en Suisse, où est basée une grande partie de nos employés, y compris notre équipe de direction », ajoute la porte-parole. Selon elle, la ville tessinoise demeure « un site stratégique » pour le groupe.

Avec cette réorganisation, Lastminute.com entend accélérer l’introduction de l’intelligence artificielle dans ses processus internes et dans les applications destinées aux clients. La mise en œuvre de ces mesures devrait s’achever vers la fin de l’année 2026.

Les conséquences brutales de l’IA

Pour la Banque cantonale de Zurich (ZKB), les conséquences de l’IA sur le secteur des agences de voyages en ligne restent encore difficiles à évaluer, mais pourraient être « brutales ». « Il est tout à fait envisageable qu’à l’avenir, nous réservions directement nos voyages via des agents conversationnels tels que ChatGPT », estiment les analystes de la banque dans un commentaire.

Selon eux, les mesures annoncées aujourd’hui montrent également que Lastminute peut « réaliser d’importantes économies grâce à l’IA et en tirer profit ».

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Bon début d’année

La ZKB s’attend par ailleurs à un premier semestre 2026 positif pour le voyagiste en ligne, malgré le mauvais contexte géopolitique.

Lastminute.com tiendra son assemblée générale annuelle le 24 juin et publiera ses résultats pour les six premiers mois de l’année le 30 juillet.

Au premier trimestre, la plateforme annonçait un bénéfice net équivalent à quelque 6 millions de francs, en hausse de 2%, après des chiffres 2025 aussi en progression.

ats/juma