Télécharger un formulaire, l’imprimer, le remplir, puis le renvoyer: en 2026, certaines démarches en ligne de l’Etat de Vaud sont encore archaïques. Le canton promet désormais d’en finir avec cette numérisation de façade. Présentée mercredi par Valérie Dittli, cette nouvelle stratégie doit faire passer l’administration d’une logique de «digitalisation» des procédures existantes à des services conçus dès le départ pour être accomplis en ligne.
Le changement prendra notamment la forme d’un nouveau portail, mon.vd.ch. Le site institutionnel vd.ch subsistera, mais les prestations administratives seront progressivement réunies sur cette seconde plateforme. Le but? Que les usagers puissent effectuer une démarche de bout en bout, suivre son avancement et retrouver leurs échanges avec les services cantonaux.