workspace agents<\/a> \u00bb (aussi appel\u00e9s Agents d\u2019espace de travail) d\u00e9barquent dans ChatGPT et sont destin\u00e9s \u00e0 remplacer, \u00e0 terme, les fameux GPTs personnalis\u00e9s lanc\u00e9s il y a deux ans. Ils ont une ambition plus op\u00e9rationnelle que l\u2019ancien m\u00e9canisme.<\/p>\nLeur promesse : \u00eatre partageables, persistants et vraiment autonomes.\u00a0\u00ab L\u2019IA a d\u00e9j\u00e0 permis \u00e0 chacun de travailler plus vite en solo, mais les processus les plus strat\u00e9giques d\u2019une organisation reposent sur un contexte partag\u00e9, des passages de relais et des d\u00e9cisions transverses \u00bb\u00a0explique l\u2019\u00e9diteur. Traduction : l\u2019heure du chatbot individuel est termin\u00e9e, place \u00e0 l\u2019agent d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Des GPTs dop\u00e9s au Codex<\/p>\n
Sous le capot, ces agents s\u2019appuient sur Codex, l\u2019outil agentique maison d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de t\u00e2ches IA complexes. De quoi \u00e9largir nettement le p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel par rapport aux tr\u00e8s conversationnels GPTs.<\/p>\n
R\u00e9daction de rapports, \u00e9criture de code, r\u00e9ponses \u00e0 des messages, triage de demandes\u2026 les workspace agents ambitionnent d\u2019absorber une part significative du quotidien des collaborateurs. Surtout, ils tournent dans le cloud, ce qui leur permet de continuer \u00e0 travailler quand leur cr\u00e9ateur dort ou se retrouve emprisonn\u00e9 dans une succession de r\u00e9unions. Contrairement au \u00ab\u00a0GPT\u00a0\u00bb, un Workspace Agent n\u2019est plus un interlocuteur qu\u2019on sollicite, mais un co\u00e9quipier qui avance en autonomie.<\/p>\n
La cr\u00e9ation passe par un onglet \u00ab Agents \u00bb dans la barre lat\u00e9rale de ChatGPT. L\u2019utilisateur d\u00e9crit un processus r\u00e9current et un assistant conversationnel l\u2019aide \u00e0 le structurer pas \u00e0 pas : connecteurs \u00e0 activer, comp\u00e9tences \u00e0 ajouter, calendrier d\u2019ex\u00e9cution, r\u00e8gles de validation humaine. Un \u00ab skill builder \u00bb int\u00e9gr\u00e9 permet d\u2019uploader un mod\u00e8le de document pour verrouiller le format de sortie. OpenAI s\u2019aligne ici sur le standard open source des agent skills, histoire de ne pas enfermer ses clients dans une couche propri\u00e9taire. Ouf.<\/p>\n
Comptabilit\u00e9, support, IT : les cas d\u2019usage mis en avant<\/p>\n
L\u2019\u00e9diteur ne se contente pas de th\u00e9oriser. Il donne en exemple ses propres exp\u00e9rimentations internes. Son \u00e9quipe comptable a b\u00e2ti un agent qui pr\u00e9pare une partie de la cl\u00f4ture mensuelle : \u00e9critures de journaux, rapprochements de bilan, analyses d\u2019\u00e9carts.\u00a0\u00ab Il r\u00e9alise le travail en quelques minutes, g\u00e9n\u00e8re les dossiers de travail avec les \u00e9l\u00e9ments de contr\u00f4le n\u00e9cessaires \u00e0 la revue, et respecte les politiques internes \u00bb, pr\u00e9cise OpenAI. Autre exemple, c\u00f4t\u00e9 support : un agent branch\u00e9 sur Slack qui r\u00e9pond aux questions des employ\u00e9s, renvoie vers la documentation et ouvre un ticket quand il d\u00e9tecte un vrai probl\u00e8me.<\/p>\n
OpenAI d\u00e9taille cinq sc\u00e9narios types pour aider les entreprises \u00e0 d\u00e9marrer : validation de logiciels avec application de la politique interne et ouverture automatique de tickets IT, remont\u00e9e et priorisation des retours produit, reporting hebdomadaire avec g\u00e9n\u00e9ration de graphiques et r\u00e9daction du commentaire, pr\u00e9paration de rendez-vous commerciaux \u00e0 partir de SharePoint et d\u2019agendas, ou encore agent de support interne. Le point commun : des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives \u00e0 forte valeur, mais trop fragment\u00e9es pour \u00eatre externalis\u00e9es \u00e0 un logiciel classique.<\/p>\n
Gouvernance, s\u00e9curit\u00e9 et mod\u00e8le \u00e9conomique<\/p>\n
C\u00f4t\u00e9 DSI et RSSI, OpenAI joue la carte de la gouvernance. Les administrateurs d\u00e9finissent les outils accessibles, les seuils d\u2019approbation humaine et les autorisations de partage. Deux modes de connecteurs coexistent : \u00ab compte utilisateur final \u00bb, o\u00f9 chaque collaborateur se connecte avec ses propres identifiants, et \u00ab compte d\u00e9tenu par l\u2019agent \u00bb, o\u00f9 toute l\u2019\u00e9quipe acc\u00e8de aux m\u00eames ressources. La distinction est cruciale pour contenir la diffusion de donn\u00e9es sensibles. L\u2019\u00e9diteur \u00e9voque \u00e9galement sa surveillance des attaques par injection de prompts, un risque d\u00e9sormais incontournable d\u00e8s qu\u2019un agent dispose de droits d\u2019\u00e9criture.<\/p>\n
Le d\u00e9ploiement s\u2019effectue en aper\u00e7u de recherche sur les offres ChatGPT Business, Enterprise, Edu et Teachers. La p\u00e9riode est gratuite jusqu\u2019au 6 mai 2026, avant le basculement vers un mod\u00e8le de facturation \u00e0 cr\u00e9dits. Les anciens GPTs restent accessibles et un m\u00e9canisme de conversion des GPTs en Workpace Agents est annonc\u00e9, histoire de ne pas perdre tout ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. OpenAI n\u2019a pas pr\u00e9cis\u00e9 si les Workspace Agents seront \u00e0 terme \u00e9galement accessibles aux abonn\u00e9s ChatGPT Plus et aux utilisateurs gratuits.<\/p>\n
OpenAI joue clairement ici sur le terrain de Microsoft Copilot Studio mais aussi de Gemini Enterprise App.\u00a0\u00ab Construisez votre agent une fois, am\u00e9liorez-le \u00e0 l\u2019usage, puis partagez-le ou dupliquez-le pour de nouveaux processus \u00bb, r\u00e9sume l\u2019\u00e9diteur. La bataille de l\u2019IA agentique d\u2019entreprise ne fait que commencer\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les workspace agents succ\u00e8dent aux GPTs pour s\u2019attaquer aux v\u00e9ritables processus d\u2019entreprise. Propuls\u00e9s par Codex, ils tournent dans…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":107309,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[7],"tags":[29417,61,57,59,58,23,60,62],"class_list":["post-107308","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-sciences-et-technologies","tag-ia-agentique","tag-science","tag-science-and-technology","tag-sciences","tag-sciences-et-technologies","tag-suisse","tag-technologies","tag-technology"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116479246113192350","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107308\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}