{"id":116244,"date":"2026-05-04T08:20:35","date_gmt":"2026-05-04T08:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/116244\/"},"modified":"2026-05-04T08:20:35","modified_gmt":"2026-05-04T08:20:35","slug":"la-kpt-affiche-un-resultat-annuel-positif-et-une-satisfaction-elevee-de-la-clientele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/116244\/","title":{"rendered":"La KPT affiche un r\u00e9sultat annuel positif et une satisfaction \u00e9lev\u00e9e de la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<p class=\"date\">04.05.2026 \u2013 09:00<\/p>\n<p class=\"customer\">\n                        <a class=\"story-customer\" title=\"Aller \u00e0 la newsroom de KPT\" href=\"https:\/\/www.presseportal.ch\/fr\/nr\/100003789\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">KPT<\/a>\n                    <\/p>\n<p><a class=\"glightbox event-trigger\" href=\"https:\/\/cache.pressmailing.net\/thumbnail\/story_hires\/7ad627c9-ea05-4a78-842a-843b05cb2dcb\/franziska_koenig_f_1280x720.jpg.jpg\" data-description=\"Franziska K\u00f6nig, Verwaltungsrat der KPT \/ Texte compl\u00e9mentaire par ots et sur www.presseportal.ch\/fr\/nr\/100003789 \/ L&#039;utilisation de cette image \u00e0 des fins \u00e9ditoriales est autoris\u00e9e et gratuite, pourvu que toutes les conditions d&#039;utilisation soient respect\u00e9es. La publication doit inclure le cr\u00e9dit de l&#039;image.\" data-category=\"medialightbox\" data-action=\"click\" data-label=\"single\" data-value=\"69f48fcf270000fd2c698809\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" height=\"540\" with=\"720\" src=\"https:\/\/cache.pressmailing.net\/thumbnail\/story_big\/7ad627c9-ea05-4a78-842a-843b05cb2dcb\/la-kpt-affiche-un-r-sultat-annuel-positif-et-une-satisfaction-lev-e-de-la-client-le\"   alt=\"La KPT affiche un r\u00e9sultat annuel positif et une satisfaction \u00e9lev\u00e9e de la client\u00e8le\" class=\"single\"\/><\/a><\/p>\n<p><a data-category=\"citylink-story-view\" data-action=\"click\" data-label=\"Citylink in Meldungsansicht\" class=\"story-city event-trigger\" href=\"https:\/\/www.presseportal.ch\/fr\/r\/Bern\" title=\"Communiqu\u00e9s de Bern \" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Bern<\/a> (ots)<\/p>\n<p>La KPT cl\u00f4ture l&rsquo;exercice 2025 sur un r\u00e9sultat d&rsquo;entreprise positif de 59 millions de francs, en partie gr\u00e2ce \u00e0 la bonne performance des placements de capitaux et au r\u00e9sultat actuariel solide. Dans le m\u00eame temps, l&rsquo;entreprise progresse dans la digitalisation, la satisfaction de la client\u00e8le et la stabilit\u00e9 financi\u00e8re. La KPT renforce son Conseil d&rsquo;administration avec l&rsquo;arriv\u00e9e de Franziska K\u00f6nig. <\/p>\n<p>En 2025, la KPT a poursuivi son d\u00e9veloppement dans un environnement compliqu\u00e9. Elle a notamment optimis\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience digitale avec le nouveau portail clients KPTnet, l&rsquo;app KPT ou encore le site web. La satisfaction de la client\u00e8le a \u00e9galement atteint un nouveau record \u00e0 l&rsquo;automne 2025. \u00ab\u00a0Ce succ\u00e8s, nous le devons aux quelque 770 collaboratrices et collaborateurs qui chaque jour s&rsquo;engagent pour nos plus de 500 000 assur\u00e9s\u00a0\u00bb, se r\u00e9jouit Thomas Harnischberg, CEO de la KPT.<\/p>\n<p>Un exercice financier couronn\u00e9 de succ\u00e8s <\/p>\n<p>Apr\u00e8s la croissance record de 2022\/2023, la KPT poursuit sa phase de consolidation et de stabilisation. Les efforts sont concentr\u00e9s sur l&rsquo;\u00e9quilibre entre stabilit\u00e9 financi\u00e8re et croissance \u00e0 moyen terme. Malgr\u00e9 un l\u00e9ger recul en 2026, le portefeuille de clients dans l&rsquo;assurance de base, avec 437 000 assur\u00e9s, reste nettement sup\u00e9rieur au d\u00e9but de la p\u00e9riode strat\u00e9gique.<\/p>\n<p>Sur le plan financier, la KPT peut se r\u00e9jouir d&rsquo;une ann\u00e9e couronn\u00e9e de succ\u00e8s. En 2025, la bonne performance des placements de capitaux ainsi que le solide r\u00e9sultat actuariel (ratio combin\u00e9 de 99.8%) sur l&rsquo;activit\u00e9 LAMal et LCA ont permis \u00e0 la caisse-maladie d&rsquo;afficher un r\u00e9sultat d&rsquo;entreprise positif de 59 millions de francs au niveau du groupe. Gr\u00e2ce \u00e0 une nouvelle am\u00e9lioration de la solvabilit\u00e9 dans le cadre de la LAMal, la KPT peut s&rsquo;appuyer sur une base fiable en mati\u00e8re de capital et va continuer \u00e0 constituer des r\u00e9serves.<\/p>\n<p>Simple, digitale et coop\u00e9rative<\/p>\n<p>D&rsquo;ici 2027, la KPT entend devenir la plus simple des caisses-maladie avec un plus en mati\u00e8re de focalisation sur la client\u00e8le. \u00ab\u00a0Nous nous concentrons sur ce dont notre client\u00e8le a vraiment besoin: le meilleur rapport qualit\u00e9-prix et une exp\u00e9rience client simple\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Thomas Harnischberg. En parall\u00e8le, la KPT renforce son ancrage en tant que coop\u00e9rative: \u00ab\u00a0\u00c0 l&rsquo;inverse de nombreux concurrents, nous appartenons \u00e0 nos assur\u00e9s.\u00a0\u00bb C&rsquo;est pourquoi, \u00e0 travers le r\u00e9seau de soutien sant\u00e9, la KPT accompagne des projets sociaux et s&rsquo;engage dans des actions de solidarit\u00e9 du domaine de la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Le contexte politique et r\u00e9glementaire reste compliqu\u00e9, selon Thomas Harnischberg: \u00ab\u00a0Nous souhaitons un d\u00e9bat objectif et coll\u00e9gial sur l&rsquo;avenir de notre syst\u00e8me de sant\u00e9, qui aille au-del\u00e0 du simple prisme des co\u00fbts pour privil\u00e9gier davantage la qualit\u00e9 et les soins.\u00a0\u00bb Tous les acteurs sont donc appel\u00e9s \u00e0 agir: \u00ab\u00a0Nous ne pourrons faire un pas en avant que si les fournisseurs de prestations, l&rsquo;industrie pharmaceutique, les caisses-maladie et les assur\u00e9s unissent leurs forces.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Franziska K\u00f6nig rejoint le Conseil d&rsquo;administration<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;occasion de l&rsquo;assembl\u00e9e des d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s, Franziska K\u00f6nig, 53 ans, a \u00e9t\u00e9 \u00e9lue au Conseil d&rsquo;administration de la KPT. Titulaire notamment d&rsquo;un master en sciences environnementales de l&rsquo;EPFZ, elle occupe depuis 2021 le poste de Head Health Services au sein du groupe Galenica, cot\u00e9 en bourse. Elle s&rsquo;y occupe du d\u00e9veloppement strat\u00e9gique du portefeuille de services et des coop\u00e9rations avec les assureurs-maladie. Auparavant, elle a assur\u00e9 pendant neuf ans diff\u00e9rentes fonctions de conduite au sein d&rsquo;une assurance-maladie helv\u00e9tique, entre autres comme responsable du d\u00e9veloppement de l&rsquo;entreprise et de la gestion des partenariats et des produits. Walter Bosshard, pr\u00e9sident du Conseil d&rsquo;administration de la KPT, se r\u00e9jouit d&rsquo;accueillir cette nouvelle membre: \u00ab\u00a0Avec Franziska K\u00f6nig, c&rsquo;est une grande experte de la sant\u00e9 qui rejoint la KPT. Sa connaissance du secteur de l&rsquo;assurance-maladie repr\u00e9sente un renfort bienvenu pour soutenir notre ambition de devenir la plus simple des caisses-maladie avec un plus en mati\u00e8re de focalisation sur la client\u00e8le.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p class=\"contact-headline\">Contact:<\/p>\n<p class=\"contact-text\">Beni Meier<br \/>responsable Communication d&rsquo;entreprise et porte-parole de l&rsquo;entreprise KPT<br \/><a href=\"https:\/\/www.presseportal.ch\/fr\/pm\/100003789\/mailto: kommunikation@kpt.ch\" class=\"uri-mailto\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> kommunikation@kpt.ch<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"04.05.2026 \u2013 09:00 KPT Bern (ots) La KPT cl\u00f4ture l&rsquo;exercice 2025 sur un r\u00e9sultat d&rsquo;entreprise positif de 59&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":116245,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[7218,193,192,31263,1620,1621,319,23948,23],"class_list":{"0":"post-116244","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-berne","8":"tag-assurances","9":"tag-bern","10":"tag-berne","11":"tag-caisse-maladie","12":"tag-communiqu-de-presse","13":"tag-les-communiqus-de-presse","14":"tag-presse","15":"tag-rapports-dactivit","16":"tag-suisse"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116515335370135666","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116244"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116244\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/116245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}