{"id":147987,"date":"2026-05-26T18:15:09","date_gmt":"2026-05-26T18:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/147987\/"},"modified":"2026-05-26T18:15:09","modified_gmt":"2026-05-26T18:15:09","slug":"loperateur-salt-augmente-a-nouveau-ses-tarifs-au-1er-juin-date-butoir-pour-sy-opposer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/147987\/","title":{"rendered":"L’op\u00e9rateur Salt augmente \u00e0 nouveau ses tarifs au 1er juin, date butoir pour s’y opposer"},"content":{"rendered":"

L’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique Salt a annonc\u00e9 fin avril une nouvelle augmentation du prix de certains de ses abonnements au 1er juin. A partir de cette date, il ne sera plus possible de contester la hausse ou de r\u00e9silier son abonnement.<\/p>\n

Dans un e-mail envoy\u00e9 \u00e0 sa client\u00e8le et un communiqu\u00e9 publi\u00e9 en ligne<\/a>, Salt explique qu’il \u00ab\u00a0ajustera\u00a0\u00bb ses prix de 1 \u00e0 2 francs sur certains abonnements, justifiant cette d\u00e9cision par la n\u00e9cessit\u00e9 d’investir dans le r\u00e9seau et ses services, notamment de roaming.<\/p>\n

Il s’agit de la deuxi\u00e8me annonce de ce type en deux ans: d\u00e9but 2025, l’op\u00e9rateur avait d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9 une hausse de ses tarifs.<\/p>\n

D\u00e9lai de 30 jours<\/p>\n

Or, comme l’ann\u00e9e pass\u00e9e, plusieurs clients ont inform\u00e9 la RTS qu’il \u00e9tait possible de faire annuler cette hausse en appelant le service client.<\/p>\n

>> Plus de d\u00e9tails dans notre article de 2025\u00a0: Il est possible de faire annuler la hausse de prix des op\u00e9rateurs mobiles<\/a><\/p>\n

Les op\u00e9rateurs ont en effet le droit de modifier les prix m\u00eame en cours de contrat. Mais il s’agit alors d’une modification unilat\u00e9rale au sens du code des obligations, ce qui ouvre un droit de r\u00e9siliation \u00ab\u00a0selon un juste motif\u00a0\u00bb aux abonn\u00e9s et aux abonn\u00e9es, m\u00eame si la dur\u00e9e minimale d’abonnement n’est pas encore atteinte.<\/p>\n

Il est toutefois imp\u00e9ratif de le faire dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s l’annonce de l’augmentation, et non au moment de l’entr\u00e9e en vigueur des nouveaux tarifs. Soit, en ce qui concerne cette augmentation de Salt, jusqu’au 1er juin.<\/p>\n

Souplesse du service client\u00e8le<\/p>\n

Un journaliste de la RTS, lui-m\u00eame abonn\u00e9 chez Salt, en a fait l’exp\u00e9rience. Apr\u00e8s avoir appel\u00e9 le service client, il s’est ensuite rendu dans un magasin.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On m’a expliqu\u00e9 qu’ils pouvaient effectivement annuler la hausse, mais \u00e0 condition de commencer une nouvelle p\u00e9riode d’engagement de 24 mois\u00a0\u00bb, explique-t-il. \u00ab\u00a0J’ai donc rappel\u00e9 le service client sur conseil du vendeur qui ne pouvait entrer en mati\u00e8re, et je suis tomb\u00e9 sur une personne diff\u00e9rente, beaucoup plus conciliante, \u00e0 qui j’ai expos\u00e9 mes griefs et qui m’a finalement propos\u00e9 de changer pour un abonnement moins cher, que j’ai obtenu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

A noter que Salt n’est pas le seul \u00e0 augmenter ses tarifs: Sunrise a \u00e9galement annonc\u00e9 une hausse pour le 1er ao\u00fbt et en informera sa client\u00e8le en juin. Swisscom en avait fait de m\u00eame en d\u00e9but d’ann\u00e9e.<\/p>\n

>> Lire\u00a0: Swisscom rel\u00e8ve les prix de ses abonnements priv\u00e9s d\u00e8s avril<\/a><\/p>\n

Pierrik Jordan<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique Salt a annonc\u00e9 fin avril une nouvelle augmentation du prix de certains de ses abonnements au…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":147988,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[6],"tags":[1772,45,44,344,43,3639,1773,37009,10871,23,10873],"class_list":["post-147987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economie","tag-augmentation","tag-business","tag-economie","tag-economie-et-finances","tag-economy","tag-jordanie","tag-macro-economie","tag-operateur-fixe","tag-salt","tag-suisse","tag-swisscom"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116642245721870660","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147987"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147987\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147988"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147987"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147987"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}