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La bo\u00eete avec le renne \u00e0 cinq pattes de la Migros se revend sur Ricardo. [Ricardo – Crownphan] Attachement \u00e9motionnel<\/p>\nUne bourde r\u00e9cente dans une publicit\u00e9 cr\u00e9\u00e9e \u00e0 l’aide de l’intelligence artificielle est en train de co\u00fbter des millions de dollars \u00e0 Starbucks en Cor\u00e9e du Sud. Ce cas est repr\u00e9sentatif de plusieurs rat\u00e9s ayant fait pol\u00e9mique. Les compagnies continuent toutefois d’utiliser l’IA, moins ch\u00e8re et plus rapide, au d\u00e9triment de la qualit\u00e9.<\/p>\n
Le 18 mai, avec l’aide de l’intelligence artificielle, Starbucks a lanc\u00e9 en Cor\u00e9e du Sud une campagne publicitaire pour ses grands gobelets r\u00e9utilisables sous le nom de Tank. Sauf que le 18 mai est une journ\u00e9e de comm\u00e9moration des \u00e9v\u00e9nements de 1980, quand l’arm\u00e9e sud-cor\u00e9enne avait d\u00e9ploy\u00e9 des tanks pour r\u00e9primer violemment des manifestants pro-d\u00e9mocratie.<\/p>\n
La campagne a fait un toll\u00e9, entra\u00eenant des appels au boycott, la chute drastique des ventes et le limogeage du patron de Starbucks Cor\u00e9e. Aujourd’hui, malgr\u00e9 les excuses de Starbucks, qui d\u00e9nonce les suggestions publicitaires faites par une intelligence artificielle d\u00e9nu\u00e9e de sensibilit\u00e9 historique et sociale, les Sud-Cor\u00e9ens sont toujours en col\u00e8re.<\/p>\n
Les accidents marketing g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA sont nombreux. On peut \u00e9voquer la campagne de McDonald’s qui faisait de No\u00ebl une s\u00e9rie chaotique d’\u00e9v\u00e9nements catastrophiques ou la vid\u00e9o de promotion de la marque de luxe Valentino, qui montrait un entassement de bras nus r\u00e9organis\u00e9s en une esp\u00e8ce de tourbillon contre-nature.<\/p>\n
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Des r\u00e9actions tr\u00e8s fortes<\/p>\n
\u00ab\u00a0On se dit ‘je voudrais un P\u00e8re No\u00ebl avec une barre chocolat\u00e9e sur un nuage’, et l’intelligence artificielle va piocher dans tous les p\u00e8res No\u00ebl et les nuages et les barres chocolat\u00e9es qu’elle trouve et va en faire un truc pas bien, si on fait cela en huit secondes\u00a0\u00bb, explique mardi dans La Matinale Olivier Girard, fondateur et CEO de l’agence Go.<\/p>\n
\u00ab\u00a0C’est comme le renne de la Migros l’hiver dernier qui avait cinq pattes.\u00a0L’IA est un outil.\u00a0S’il n’est pas mis entre des bonnes mains de professionnels, on va \u00e0 la catastrophe\u00a0\u00bb, d\u00e9plore Olivier Girard.<\/p>\n
En l’occurrence, le d\u00e9g\u00e2t d’image a \u00e9t\u00e9 ma\u00eetris\u00e9. La porte-parole de la Migros avait r\u00e9agi avec humour, affirmant qu’un renne \u00e0 cinq pattes \u00e9tait plus rapide pour livrer les produits Migros. La bo\u00eete est m\u00eame devenue collector. Mais le risque est bien r\u00e9el et peut co\u00fbter tr\u00e8s cher. Dans l’affaire Starbucks, des gens se sont m\u00eame film\u00e9s en train de briser les fameux gobelets.<\/p>\n
La bo\u00eete avec le renne \u00e0 cinq pattes de la Migros se revend sur Ricardo. [Ricardo – Crownphan] Attachement \u00e9motionnel<\/p>\n
Les marques sont tr\u00e8s \u00e9troitement li\u00e9es aux \u00e9motions, rappelle Elvis Gonzalez Fondateur et CEO du cabinet MBD Consulting. \u00ab\u00a0Souvent, on s’approprie la marque. Quand je suis consommateur et que j’appr\u00e9cie une marque, elle est \u00e0 moi, elle fait partie de ma vie, de mon quotidien.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Il cite l’exemple du changement d’emballages chez Cailler, qui avait suscit\u00e9 un toll\u00e9.\u00a0\u00ab\u00a0Rationnellement, si on prend un peu de recul, \u00e7a nous est \u00e9gal que l’emballage soit vert ou rose, \u00e0 partir du moment o\u00f9 le produit est celui qu’on attend. Mais c’est quelque chose de tr\u00e8s \u00e9motionnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0On pourrait parler du th\u00e9 froid de la Migros, on pourrait parler de marques de v\u00e9hicules.\u00a0Les gens dans les discussions de tous les jours sont pr\u00eats \u00e0 monter dans les tours rapidement et d\u00e9fendent la marque qu’ils consomment\u00a0\u00bb, observe Elvis Gonzalez.<\/p>\n
>> Le sujet de La Matinale sur l\u2019utilisation de l’intelligence artificielle dans la publicit\u00e9\u00a0: ![\"Quand](\"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ygyfzu-29275945.image.jpeg\")
Quand l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle dans la publicit\u00e9 produit de grosses gaffes \/ La Matinale \/ 5 min. \/ aujourd’hui \u00e0 07:00 Des emplois remplac\u00e9s<\/p>\n
Quand la marque utilise l\u2019intelligence artificielle, la r\u00e9action est d\u2019autant plus violente, avec une impression de trahison. Plusieurs sondages montrent que les consommateurs r\u00e9agissent souvent n\u00e9gativement \u00e0 de la publicit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA.<\/p>\n
Les marques continuent toutefois d’utiliser cet outil, car il permet d’aller plus vite et co\u00fbte moins cher. \u00ab\u00a0Si on parle principalement de contenus \u00e9labor\u00e9s, c’est-\u00e0-dire de visuels, vid\u00e9os, voire de spots entiers, on a un gain de temps \u00e9vident et une baisse des co\u00fbts qui est un multiple de dix, quinze voire vingt\u00a0\u00bb, explique Elvis Gonzalez.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Entre le tournage d’une s\u00e9quence vid\u00e9o dans un ou plusieurs lieux, avec toute la logistique et le personnel n\u00e9cessaire, ou bon logiciel avec un bon sp\u00e9cialiste, la diff\u00e9rence en termes de temps ou de co\u00fbt est drastique.\u00a0\u00bb<\/p>\n
L’usage de l’IA pour la publicit\u00e9 n’est qu’\u00e0 ses d\u00e9buts, mais ses cons\u00e9quences se ressentent d\u00e9j\u00e0 sur l’emploi. \u00ab\u00a0Une amie qui a r\u00e9cemment fait un shooting a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e juste pour la journ\u00e9e, soit 200 francs. Au dernier moment, ils ont coup\u00e9 la t\u00eate pour mettre une autre t\u00eate, juste pour ne pas payer les droits de l’image\u00a0\u00bb, soupire Olivier Girard.\u00a0\u00ab\u00a0Les com\u00e9diens arr\u00eatent, les mannequins arr\u00eatent, les photographes arr\u00eatent, les lithographes arr\u00eatent\u00a0\u00bb, s’inqui\u00e8te-t-il.<\/p>\n
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