Le Secr\u00e9tariat \u00e0 l’\u00e9conomie a fait le point jeudi sur les probl\u00e8mes informatiques qu’il rencontre en ce d\u00e9but d’ann\u00e9e, retardant le versement des indemnit\u00e9s ch\u00f4mage. Si le syst\u00e8me s’est stabilis\u00e9, il demeure lent et tout le processus a pris du retard.<\/p>\n
Certains demandeurs d’emploi ont d\u00fb attendre plus longtemps que d’habitude pour recevoir leurs indemnit\u00e9s ch\u00f4mage en d\u00e9but d’ann\u00e9e \u00e0 cause des probl\u00e8mes informatiques du Secr\u00e9tariat \u00e0 l’\u00e9conomie.<\/p>\n
Le Seco a donc convoqu\u00e9 les m\u00e9dias pour communiquer et, si la situation s’am\u00e9liore, tout n’est pas encore r\u00e9gl\u00e9, a expliqu\u00e9 J\u00e9r\u00f4me Cosandey, son chef de la direction du travail: les ch\u00f4meurs d\u00e9j\u00e0 inscrits ont pu recevoir leurs indemnit\u00e9s et le Seco est \u00e0 jour sur ce point. Les indemnit\u00e9s de f\u00e9vrier sont aussi en train d’\u00eatre vers\u00e9es.<\/p>\n
Un syst\u00e8me stable, mais lent<\/p>\n
Mais du retard s’est cependant accumul\u00e9 pour les nouveaux inscrits, a encore expliqu\u00e9 le Seco. En effet, si les probl\u00e8mes techniques ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s et si le syst\u00e8me est maintenant stable, il reste beaucoup trop lent.<\/p>\n
Les employ\u00e9s doivent ainsi consacrer plus de temps \u00e0 chaque dossier, ce qui conduit \u00e0 des heures suppl\u00e9mentaires et \u00e0 des frustrations. En temps normal, un dossier prend 30 \u00e0 45 jours pour \u00eatre valid\u00e9 – les autorit\u00e9s doivent d\u00e9terminer si la personne qui s’est inscrite a effectivement droit aux indemnit\u00e9s – mais cela ne suffit pas forc\u00e9ment \u00e0 l’heure actuelle.<\/p>\n
Encore plusieurs semaines de patience<\/p>\n
Pour autant, le Seco maintient que le changement de syst\u00e8me \u00e9tait n\u00e9cessaire, car l’ancien \u00e9tait vieux de 30 ans. Les responsables s’attendaient certes \u00e0 quelques mois d\u00e9licats avec le nouveau syst\u00e8me, mais pas du tout \u00e0 ce qui s’est pass\u00e9 en janvier, avec une telle accumulation de probl\u00e8mes et de retards.<\/p>\n
Pour J\u00e9r\u00f4me Cosandey, il faudra encore plusieurs semaines pour que tout rentre dans l’ordre.<\/p>\n
>> Ecouter aussi le sujet d’On en parle\u00a0: Certains assur\u00e9s n’ont toujours pas re\u00e7u leurs indemnit\u00e9s de ch\u00f4mage \/ On en parle \/ 11 min. \/ le 26 f\u00e9vrier 2026 <\/p>\n
Mathilde Farine\/boi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le Secr\u00e9tariat \u00e0 l’\u00e9conomie a fait le point jeudi sur les probl\u00e8mes informatiques qu’il rencontre en ce d\u00e9but…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":33411,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[45,4293,44,344,43,1903,7899,10746,512,23],"class_list":{"0":"post-33410","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economie","8":"tag-business","9":"tag-chomage","10":"tag-economie","11":"tag-economie-et-finances","12":"tag-economy","13":"tag-probleme","14":"tag-seco","15":"tag-secretaire","16":"tag-social","17":"tag-suisse"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116176697675235409","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33410"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33410\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}