D\u00e9but 2026, au moment du passage \u00e0 un nouveau syst\u00e8me informatique, un bug a priv\u00e9 des milliers de personnes en Suisse de leurs indemnit\u00e9s ch\u00f4mage. Certaines attendent encore leur argent, comme Marie, 33 ans, qui t\u00e9moigne dans cet \u00e9pisode du Point J. Comment en est-on arriv\u00e9 l\u00e0?<\/p>\n
Le 6 janvier dernier, le Secr\u00e9tariat d’\u00c9tat \u00e0 l’\u00e9conomie (SECO) a mis en service une nouvelle plateforme de paiement appel\u00e9e SIPAC 2.0. \u00ab\u00a0Elle remplace un syst\u00e8me qui datait des ann\u00e9es 1980. Le changement devait entra\u00eener deux \u00e0 trois semaines de retard. Mais les dysfonctionnements se sont multipli\u00e9s et les retards se sont accumul\u00e9s\u00a0\u00bb, explique dans Le Point J Catherine R\u00fcttimann, journaliste \u00e0 l’\u00e9mission de consommation On en parle de la RTS.<\/p>\n
Deux mois plus tard, le probl\u00e8me n’est toujours pas r\u00e9solu. \u00ab\u00a0Cette nouvelle plateforme est plus lente que l’ancienne. Les employ\u00e9s et les employ\u00e9es des caisses de ch\u00f4mage, d\u00e9bord\u00e9s, disent que \u00e7a leur prend beaucoup plus de temps de g\u00e9rer un dossier qu’avant\u00a0\u00bb. La Vaudoise Marie, 33 ans, fait partie des personnes concern\u00e9es. Elle n’a toujours pas touch\u00e9 ses indemnit\u00e9s de d\u00e9cembre et janvier.<\/p>\n
On a l’impression que notre dossier a \u00e9t\u00e9 perdu, on se sent tout simplement oubli\u00e9.<\/p>\n
Marie, Vaudoise de 33 ans, en attente de recevoir ses indemnit\u00e9s de ch\u00f4mage. <\/p>\n
Marie a d\u00fb prioriser le paiement de son loyer. Elle n’a pas pay\u00e9 son abonnement de train, son assurance maladie ni ses imp\u00f4ts. Les frais de rappel s’accumulent. Heureusement, elle a retrouv\u00e9 un emploi mi-f\u00e9vrier et son employeur lui a vers\u00e9 son salaire en avance.<\/p>\n
Selon une enqu\u00eate de Tamedia, les cantons avaient alert\u00e9 le SECO, en charge de cette plateforme de paiement, sur les risques de ce syst\u00e8me. Ils l’avaient qualifi\u00e9 d'\u00a0\u00bbirr\u00e9aliste et impraticable\u00a0\u00bb. D\u00e9but mars, le SECO a affirm\u00e9 que les dysfonctionnements techniques ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9s, mais que la vitesse de traitement n’atteignait pas encore le niveau souhait\u00e9.<\/p>\n
>> Quelles solutions existent pour celles et ceux qui se retrouvent sans liquidit\u00e9s \u00e0 cause de ces retards de paiement?\u00a0: C\u2019est quoi ce bug du ch\u00f4mage ? \/ Le Point J \/ 14 min. \/ aujourd’hui \u00e0 17:00 <\/p>\n
Juliane Roncoroni et l’\u00e9quipe du Point J<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"D\u00e9but 2026, au moment du passage \u00e0 un nouveau syst\u00e8me informatique, un bug a priv\u00e9 des milliers de…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40236,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[22,14486,4293,344,21,4169,1091,7899,512,23],"class_list":{"0":"post-40235","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualites","8":"tag-actualites","9":"tag-assurance-chomage","10":"tag-chomage","11":"tag-economie-et-finances","12":"tag-news","13":"tag-paiement","14":"tag-podcast","15":"tag-seco","16":"tag-social","17":"tag-suisse"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116200664235178872","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40235"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40235\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}