{"id":58666,"date":"2026-03-21T14:19:07","date_gmt":"2026-03-21T14:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/58666\/"},"modified":"2026-03-21T14:19:07","modified_gmt":"2026-03-21T14:19:07","slug":"ligne-de-premier-secours-emotionnel-quand-lecoute-sauve-des-vies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/58666\/","title":{"rendered":"Ligne de premier secours \u00e9motionnel: quand l\u2019\u00e9coute sauve des vies"},"content":{"rendered":"<p>Les lignes de premier secours \u00e9motionnel, comme La Main Tendue (143) ou le 147 pour les jeunes jusqu&rsquo;\u00e0 25 ans, ont fait leurs preuves. Ces services reposent sur un principe simple: une \u00e9coute anonyme, sans suivi, assur\u00e9e par des b\u00e9n\u00e9voles form\u00e9s ou des professionnels. Mais comment un simple appel peut-il aider en pleine crise?<\/p>\n<p>Les \u00e9tudes scientifiques confirment l&rsquo;efficacit\u00e9 de ces lignes d&rsquo;\u00e9coute, m\u00eame si les r\u00e9sultats restent difficiles \u00e0 homog\u00e9n\u00e9iser en raison de la diversit\u00e9 des dispositifs.<\/p>\n<p>Dans le podcast Dingue de la RTS, Axel, 19 ans, raconte ce jour de juin 2024 o\u00f9 tout bascule. \u00ab\u00a0Je suis \u00e0 la veille d&rsquo;un de mes examens importants pour l&rsquo;uni. Il est 16h, je n&rsquo;ai pas r\u00e9ussi \u00e0 me lever de la journ\u00e9e de mon lit\u00a0\u00bb, confie-t-il. Ce jour-l\u00e0, Axel est submerg\u00e9. \u00ab\u00a0Je ressens une douleur, pas physique, mais mental, et je ne sais pas quoi faire.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>&gt;&gt; Lire \u00e9galement\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.rts.ch\/info\/sciences-tech\/2024\/article\/crise-suicidaire-un-tournant-vers-la-resilience-28523358.html\" data-item-id=\"richtext_link\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Crise suicidaire, un tournant vers la r\u00e9silience?<\/a><\/p>\n<p>La veille, sa psychologue lui a propos\u00e9 une hospitalisation face \u00e0 ses id\u00e9es suicidaires et ses scarifications. Personne dans son entourage ne mesure la gravit\u00e9 de son \u00e9tat. Axel appelle alors la Psy Line de l&rsquo;Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve, une ligne d&rsquo;\u00e9coute destin\u00e9e \u00e0 la communaut\u00e9 universitaire genevoise.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0On a pass\u00e9 une heure avec une personne qui m&rsquo;a \u00e9cout\u00e9 et \u00e7a a tout chang\u00e9\u00a0\u00bb, raconte-t-il. \u00ab\u00a0Quand j&rsquo;ai raccroch\u00e9, je sentais que j&rsquo;avais des options, que je pouvais faire diff\u00e9rentes choses dans les prochains jours.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9coute active: une posture qui engage<\/p>\n<p>Ya\u00ebl Liebkind, directrice de La Main Tendue \u00e0 Gen\u00e8ve et r\u00e9pondante depuis plus de douze ans, explique ce qui se joue lors de ces appels. \u00ab\u00a0La posture d&rsquo;\u00e9coute, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9coute active. On ne se centre pas sur le probl\u00e8me, mais sur la personne\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise-t-elle.<\/p>\n<p>Cette technique, d\u00e9velopp\u00e9e par le psychologue humaniste Carl Rogers, repose sur trois principes: l&#8217;empathie, la congruence et l&rsquo;acceptation inconditionnelle. \u00ab\u00a0On a quitt\u00e9 la position de l&rsquo;expert pour se mettre au niveau de l&rsquo;expertise de la personne qui se confie\u00a0\u00bb, ajoute Ya\u00ebl Liebkind.<\/p>\n<p> &gt;&gt; Ecouter le podcast Dingue\u00a0:    Ligne d\u02b9\u00e9coute d\u02b9urgence : quand l\u02b9\u00e9coute sauve des vies \/ Dingue \/ 40 min. \/ lundi \u00e0 16:00 Ecouter sans proposer de solution<\/p>\n<p>Contrairement \u00e0 ce qu&rsquo;on pourrait croire, l&rsquo;aide ne passe pas par des conseils. Axel raconte un matin difficile avec son p\u00e8re: \u00ab\u00a0Il me dit: &lsquo;Mais regarde tout ce qui est bien dans la vie!&rsquo;. Et moi je me sentais nul de pas en \u00eatre capable.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Ya\u00ebl Liebkind confirme: \u00ab\u00a0\u00c7a passe aussi par oser aller au plus pr\u00e8s de la douleur et oser entendre tout ce qu&rsquo;il y a derri\u00e8re.\u00a0\u00bb Pendant que la personne d\u00e9crit sa souffrance, elle commence \u00e0 la regarder vraiment.<\/p>\n<p>Remettre en mouvement un monde fig\u00e9<\/p>\n<p>L&rsquo;objectif de ces lignes n&rsquo;est pas de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, mais de relancer un mouvement. \u00ab\u00a0Il y a quelque chose qui se d\u00e9lie. Quelque chose qui a \u00e9t\u00e9 fig\u00e9, qui se remet \u00e0 circuler\u00a0\u00bb, explique Ya\u00ebl Liebkind. \u00ab\u00a0Simplement parce qu&rsquo;il y a quelqu&rsquo;un qui entend la souffrance.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Axel confirme: \u00ab\u00a0Quand les gens me disent qu&rsquo;il faut vivre, ils n&rsquo;arrivent pas \u00e0 rentrer en contact avec ce que je ressens. Quand j&rsquo;ai appel\u00e9 la ligne d&rsquo;\u00e9coute, elle ne m&rsquo;a pas dit de voir tout le positif. Elle savait que c&rsquo;\u00e9tait impossible.\u00a0\u00bb Aujourd&rsquo;hui, il sait qu&rsquo;en cas de crise, cette option peut l&rsquo;aider \u00e0 traverser la temp\u00eate.<\/p>\n<p>Ya\u00ebl Liebkind conclut: \u00ab\u00a0On rencontre m\u00eame la joie dans les moments les plus douloureux. Parce que c&rsquo;est \u00e7a la magie d&rsquo;\u00eatre un humain face \u00e0 un autre dans le m\u00eame bain.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p class=\"sources\">Adrien Zerbini\/asch<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les lignes de premier secours \u00e9motionnel, comme La Main Tendue (143) ou le 147 pour les jeunes jusqu&rsquo;\u00e0&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58667,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[18858,710,18859,2820,169,237,1903,84,238,23,399,1802],"class_list":{"0":"post-58666","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-suisse","8":"tag-carl-rogers","9":"tag-crise","10":"tag-die-dargebotene-hand","11":"tag-douleur","12":"tag-geneve","13":"tag-maladies-et-etat-de-sante","14":"tag-probleme","15":"tag-sante","16":"tag-societe","17":"tag-suisse","18":"tag-troubles-mentaux-et-comportementaux","19":"tag-unige"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ch_fr\/116267605273304051","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58666"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58666\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ch-fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}